特斯拉將關(guān)閉其大部分商店 僅在線銷售汽車

在一次重大轉(zhuǎn)變中，特斯拉宣布它將僅在線銷售其車輛。這家電動(dòng)汽車制造商將在“未來幾個(gè)月”關(guān)閉其大部分商店，并解雇一些零售員工。特斯拉宣布這一舉動(dòng)的同時(shí)，它表示將最終開始出售其長(zhǎng)期承諾的35,000美元的Model 3。

如果客戶不滿意，在線購買Teslas的客戶將有最多一周的時(shí)間歸還汽車。在周四與記者的電話會(huì)議中，特斯拉首席執(zhí)行官埃隆馬斯克表示，他相信很少有客戶會(huì)選擇這種方式。轉(zhuǎn)向電子商務(wù)將有助于特斯拉削減一些運(yùn)營開支，同時(shí)避免處理阻礙其在某些州(包括康涅狄格州，新墨西哥州和其他州)經(jīng)營自己商店的地方政治。

特斯拉將保留其部分零售店的開放性，該公司稱其為“在交通繁忙地點(diǎn)的少數(shù)商店仍然作為畫廊，陳列柜和特斯拉信息中心。”并且由于“減少了一些人數(shù)”馬斯克周四表示，這一轉(zhuǎn)變。

馬斯克不會(huì)說有多少員工會(huì)失業(yè)，也不會(huì)說這些裁員是否被納入2018年6月公布的“全公司重組” 。“這是一個(gè)艱難的決定，但我認(rèn)為這是未來的正確決定，”他說。

馬斯克補(bǔ)充說，特斯拉將“顯著”增加服務(wù)中心的數(shù)量，以滿足不斷增長(zhǎng)的客戶群的需求。該公司提供移動(dòng)服務(wù)，其中特斯拉品牌的修理車可以通過特斯拉移動(dòng)應(yīng)用程序召喚。馬斯克說，該公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在將直接向他匯報(bào)，目標(biāo)是為所有特斯拉業(yè)主提供當(dāng)天服務(wù)。

特斯拉說，決定從實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)移是公司保持財(cái)務(wù)可持續(xù)性的必要條件。最近幾個(gè)月公司的財(cái)務(wù)狀況有所穩(wěn)定，但特斯拉的利潤仍然非常緊張。經(jīng)過兩次背靠背盈利的季度，馬斯克在電話會(huì)議上表示，他預(yù)計(jì)2019年第一季度不會(huì)盈利。

在博客文章中，該公司描述了在線購買車輛的過程。

您現(xiàn)在可以在大約1分鐘內(nèi)通過手機(jī)在北美購買特斯拉，并且該功能將很快在全球范圍內(nèi)推廣。我們還試圖更輕松地嘗試并返回特斯拉，以便在購買之前不需要試駕。您現(xiàn)在可以在7天或1,000英里范圍內(nèi)退回汽車以獲得全額退款。從字面上看，您可以購買特斯拉，駕駛數(shù)百英里與朋友一起周末公路旅行，然后免費(fèi)退回。