五一假期：促銷與服務(wù)并重，商家思考消費持續(xù)性

剛剛過去的五一假期，人們的出行和消費意愿明顯增強。各大商家紛紛推出各種促銷活動，成功吸引大批消費者前來消費。然而，在消費迅速升溫的同時，如何保持消費的持續(xù)性也是一個難題。促銷和服務(wù)并重是商家們需要思考的重點。

在五一假期期間，各大商家都推出了不同形式的促銷活動，例如線上購物平臺的滿減、免郵、折扣等優(yōu)惠，以及線下實體店的禮品贈送、主題美食等吸引顧客的手段。這些優(yōu)惠活動吸引了大量顧客前來消費。但是，促銷活動存在一定的局限性，一旦活動結(jié)束，消費量就會下降。因此，商家需要在促銷的同時，更注重后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。

良好的服務(wù)質(zhì)量是促銷活動的有力補充。商家可以提升服務(wù)質(zhì)量，從而讓消費者產(chǎn)生消費忠誠度。例如，在消費者付款后，通過多方面的服務(wù)保障，提供更好的服務(wù)體驗，增加消費者回頭的可能性，從而促進消費的持續(xù)性。傳媒界普遍將"服務(wù)"稱為新經(jīng)濟的"新基石"，這也提示著商家需要重視服務(wù)質(zhì)量的改進。

在營銷策略上，商家可以通過增值服務(wù)、品牌忠誠度、售后服務(wù)等方式，來提升消費者的滿意度和忠誠度。其實，更多的出路在于以消費為主的營銷升級，即"人性化模式"。這種模式注重顧客個性化需求的個性化服務(wù)，通過靠譜的品牌、良好的口碑、精湛的技術(shù)、便捷的購物流程等因素吸引消費者，從而讓商家獲得更多的消費者信任和擁護。

總之，促銷和服務(wù)并重是商家們在五一假期后需要思考的問題。只有在營銷策略上努力創(chuàng)新和加強服務(wù)體驗，才能提高消費者的留存率和滿意度，達到長遠的經(jīng)營目標。