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張小泉斬骨刀斷裂引發(fā)關(guān)注,官方回應(yīng)并提醒家庭使用注意事項

2023-03-30 10:12:25 編輯:廖邦琳 來源:
導(dǎo)讀 最近,一位消費者聲稱自己買的張小泉斬骨刀無法斬斷骨頭,刀片砍到一半就斷裂了,事件引起了廣泛關(guān)注。

最近,一位消費者聲稱自己買的張小泉斬骨刀無法斬斷骨頭,刀片砍到一半就斷裂了,事件引起了廣泛關(guān)注。根據(jù)南都記者的報道,3月26日,這位消費者在社交媒體上發(fā)布了相關(guān)內(nèi)容。29日,張小泉官方賬號在該帖子下回復(fù)稱,已經(jīng)及時聯(lián)系消費者并進行了相應(yīng)的售后服務(wù)。南都記者咨詢多家張小泉官方旗艦店,客服人員均表示,張小泉斬骨刀僅適用于家庭使用,用于砍切小型骨頭,砍骨時要直起直落,一般情況下只要不左右晃動砍就不會斷裂。

南都記者指出,上述消費者曝光的斷裂斬骨刀是全鋼制的。有客服人員表示,“全鋼制的刀具雖然堅硬,但韌性較低。”

此后,南都記者聯(lián)系了一家售賣同款全鋼斬骨刀的張小泉旗艦店,該店的客服人員表示,該款斬骨刀專為砍切小型骨頭而設(shè)計,一般情況下不會發(fā)生斷裂情況。該產(chǎn)品有6個月的質(zhì)保期,質(zhì)量問題可在此期間免費更換,超出保修期則無法處理。

據(jù)南都之前的報道,張小泉曾因斷刀事件陷入風波。去年7月和今年2月,有消費者反映用張小泉菜刀拍蒜后,刀片斷成兩截。針對此“拍蒜門”事件,張小泉發(fā)布官方聲明稱,“一般而言,張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的”,但也表示,“不是所有的刀具都適合用來拍蒜,一些硬度較高或有專用用途的刀具,如果用來拍蒜,可能存在斷刀的風險”。張小泉相關(guān)負責人向南都記者表示,“公司可能會研發(fā)專門用來拍蒜的刀”。


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