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支持整個(gè)學(xué)習(xí)者生命周期的領(lǐng)先教育解決方案提供商Anthology今天宣布了其 2022 年全國(guó)校友研究調(diào)查的結(jié)果:機(jī)構(gòu)改進(jìn)現(xiàn)有策略的機(jī)會(huì)和培養(yǎng)校友參與度。調(diào)查顯示,校友越來(lái)越有興趣與母校建立聯(lián)系,包括表示有興趣支持招聘活動(dòng)以及與現(xiàn)有和未來(lái)學(xué)生的指導(dǎo)機(jī)會(huì)。該研究還表明,校友希望從他們的機(jī)構(gòu)接收更多個(gè)性化的通信,大多數(shù)人表示有興趣通過(guò)定制的電子郵件接收有關(guān)畢業(yè)生的個(gè)性化更新和有關(guān)社交機(jī)會(huì)的信息。
Anthology 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官吉姆·米爾頓 ( Jim Milton ) 表示:“由于招生和保留問(wèn)題挑戰(zhàn)著各種類(lèi)型和規(guī)模的機(jī)構(gòu),這項(xiàng)調(diào)查揭示了高??梢圆渴鸬膶氋F且未充分利用的選區(qū)——他們自己的校友。” “校友,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生,是通往未來(lái)學(xué)生和探索職業(yè)生涯的在讀學(xué)生的潛在橋梁。我們的研究表明,個(gè)性化的校友參與方式對(duì)于建立有影響力的雙向關(guān)系至關(guān)重要,這種關(guān)系可以創(chuàng)造超越傳統(tǒng)捐贈(zèng)和參與活動(dòng)的價(jià)值”
校友尋求機(jī)會(huì)支持現(xiàn)有和未來(lái)的學(xué)生
調(diào)查顯示,大多數(shù)校友 (57%) 有興趣支持現(xiàn)有或未來(lái)的學(xué)生,這為機(jī)構(gòu)提供了獨(dú)特的機(jī)會(huì)來(lái)探索更多將校友與這些人群聯(lián)系起來(lái)的方法。在感興趣的人中,44% 的人會(huì)幫助指導(dǎo)在校生,而 35% 的人表示有興趣與在校生或未來(lái)的學(xué)生談?wù)撍麄兊穆殬I(yè)或幫助招生部門(mén)招收學(xué)生。這些結(jié)果表明,校友參與辦公室有機(jī)會(huì)讓更多校友參與當(dāng)前學(xué)生的職業(yè)支持,無(wú)論是通過(guò)鼓勵(lì)教職員工邀請(qǐng)校友作為演講嘉賓,還是與職業(yè)服務(wù)部門(mén)合作進(jìn)行編程。在當(dāng)前的招聘環(huán)境中,
對(duì)校友網(wǎng)絡(luò)和職業(yè)導(dǎo)向編程的興趣增加
超過(guò) 60% 的校友受訪者表示對(duì)至少一種形式的校友計(jì)劃感興趣,社交機(jī)會(huì)和與職業(yè)相關(guān)的計(jì)劃是前兩項(xiàng)活動(dòng)。三分之一的受訪者對(duì)活動(dòng)的虛擬節(jié)目感興趣,而略高一點(diǎn)的受訪者 (39%) 更喜歡面對(duì)面的活動(dòng),因此機(jī)構(gòu)最好提供混合節(jié)目以滿足校友的期望。
社交媒體成為關(guān)鍵渠道,個(gè)性化是跨平臺(tái)的關(guān)鍵
社交媒體是校友之間第二受歡迎的交流渠道,僅次于電子郵件,四分之一的人喜歡社交媒體作為保持聯(lián)系的一種方式。這表明機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)拓寬與校友溝通的方式,同時(shí)部署更加個(gè)性化的方法,例如針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生在 Instagram 等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布最新信息。電子郵件通信仍然發(fā)揮著重要作用,是最受歡迎的籌款渠道,41% 的捐助者將電子郵件作為促成他們捐款的提示。
當(dāng)被問(wèn)及引人入勝的內(nèi)容時(shí),校友們最感興趣的是來(lái)自校友的更新,其次是折扣或促銷(xiāo)優(yōu)惠信息、面對(duì)面的校友活動(dòng),然后是校友交流機(jī)會(huì)。無(wú)論渠道如何,對(duì)更多個(gè)性化的渴望是一個(gè)統(tǒng)一的主題,機(jī)構(gòu)需要在正確的時(shí)間通過(guò)正確的渠道共享正確的內(nèi)容。
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