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根據(jù) Eastbridge 新發(fā)布的Voluntary Billing Practices Spotlight™ 報告,靈活的選擇已成為自愿承運人在工地福利市場成功競爭的籌碼
該報告顯示,自愿承運人全面為其雇主客戶提供多種計費方式、頻率和支付選項。大多數(shù)承運人還為員工客戶提供多種付款方式選擇,這些員工客戶直接為自愿保險付款,而不是通過工資扣除,主要是為了轉(zhuǎn)移保險。
Voluntary Billing Practices Spotlight™ Report 使用來自 31 家自愿承運人的調(diào)查數(shù)據(jù)來檢查和比較關(guān)鍵的計費做法,例如雇主計費服務(wù)和選項、延遲付款和解決差異的流程、員工直接計費服務(wù)等。
“后端管理——尤其是計費流程的質(zhì)量和可靠性——對客戶來說已經(jīng)變得與廣泛的產(chǎn)品組合和強大的注冊能力一樣重要,” Eastbridge 研究總監(jiān)Ginger Bates說。“想要保持競爭力的運營商需要能夠成功地將快速發(fā)展的計費技術(shù)集成到他們的流程和系統(tǒng)中。”
報告中的其他主要發(fā)現(xiàn)包括:
絕大多數(shù)(90%)接受調(diào)查的承運人提供電子賬單,雇主可以通過承運人的網(wǎng)站或在線門戶訪問,除了少數(shù)之外,所有承運人都允許實時更改和對賬功能。
自助計費已成為運營商提供的最常見的計費方式,因為雇主對它的使用持續(xù)增長。
大多數(shù)運營商都提供直接計費方式,使員工在離開工作場所后仍能繼續(xù)自愿投保。
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