新的住宅生活人員配備模式以增加機(jī)會(huì)減輕工作量

住宅生活計(jì)劃中提供和預(yù)期的支持服務(wù)不斷擴(kuò)大，幾十年來(lái)，對(duì)住宅助理 (RA) 的期望也隨著這種增長(zhǎng)而加劇。

“在多年的離職面談中，我們一直從我們的學(xué)生工作人員那里聽(tīng)到，RA 職位的范圍已經(jīng)變得難以管理，”負(fù)責(zé)住宿體驗(yàn)和輔助的助理副總裁 Paola Mignone 說(shuō)。“預(yù)計(jì) RA 將建立社區(qū)、計(jì)劃和營(yíng)銷活動(dòng)、調(diào)解室友糾紛、監(jiān)控健康和安全問(wèn)題、報(bào)告維護(hù)問(wèn)題、咨詢同行、發(fā)展傳統(tǒng)等等。任何時(shí)候住宿學(xué)生遇到各種各樣的問(wèn)題，他們都會(huì)先去他們的 RA。”

1960 年代發(fā)展起來(lái)的 RA 角色并不能很好地支持當(dāng)前旨在確保學(xué)生成功和福祉的所有舉措。當(dāng)前的期望也不是放在本科生身上的合理責(zé)任。因此，全國(guó)各地的住宿生活項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都在進(jìn)行一場(chǎng)持續(xù)的全國(guó)性對(duì)話，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)讓學(xué)生工作人員參與宿舍的新模式。

在審查了有關(guān)服務(wù)需求的數(shù)據(jù)，審查了學(xué)生和專業(yè)工作人員的反饋，并與校園內(nèi)的同齡人交談(財(cái)政援助辦公室;學(xué)生關(guān)懷團(tuán)隊(duì)主任;弗萊什曼職業(yè)和專業(yè)發(fā)展中心;多元化、公平和包容司;和許多其他人)，住宅生活總監(jiān) Casey Wall 和她的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一種學(xué)生人員配置模型，除了重新構(gòu)想當(dāng)前 200 個(gè) RA 的角色外，還將增加 300 個(gè)新的帶薪學(xué)生工作。新職位將直接支持居住社區(qū)的學(xué)生。Wall 預(yù)計(jì)，該框架將更容易根據(jù)學(xué)生和教職員工的反饋以及——最重要的是——不斷變化的學(xué)生需求，進(jìn)行未來(lái)的調(diào)整和改進(jìn)。

“我們知道目前的 RA 職位有許多不同的職責(zé)，包括個(gè)別工作人員不喜歡的一些職責(zé)，”Wall 說(shuō)。“但一個(gè)學(xué)生不喜歡的東西可能正是另一個(gè)學(xué)生正在尋找的體驗(yàn)類型。這種新模式實(shí)際上允許更多學(xué)生申請(qǐng)居住生活中的工作，這些職位將更適合他們的興趣和技能，同時(shí)為他們提供更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。它還擴(kuò)大了參與我們住宅社區(qū)項(xiàng)目和服務(wù)的學(xué)生人數(shù)。”

兩個(gè)新職位將繼續(xù)在較低的校園住宅社區(qū)中保持實(shí)體存在，并為他們的服務(wù)獲得住房。這些職位有兩個(gè)主要重點(diǎn)。學(xué)生支持助理將有隨叫隨到的時(shí)間并幫助學(xué)生整體福祉，提供解決沖突的支持，鼓勵(lì)參與住宅社區(qū)內(nèi)的共同娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)，并根據(jù)需要將學(xué)生推薦給大學(xué)資源。

學(xué)生社區(qū)助理將專注于將學(xué)生聚集在一起——通過(guò)有意識(shí)的個(gè)人對(duì)話將一年級(jí)學(xué)生與校園機(jī)會(huì)和資源聯(lián)系起來(lái)，在大廳里營(yíng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，并實(shí)施全地區(qū)的傳統(tǒng)。

300 個(gè)新的學(xué)生職位將被分解為各種不同的角色：學(xué)生區(qū)助理(處理停工、開(kāi)發(fā)公告板和新聞通訊等)、學(xué)生運(yùn)營(yíng)助理(完成健康和安全檢查、跟進(jìn)工單、等)和學(xué)生營(yíng)銷助理(為活動(dòng)開(kāi)發(fā)廣告、管理社交媒體帳戶等)。

B-Welcome Crew 在每學(xué)期開(kāi)始時(shí)還將繼續(xù)提供帶薪機(jī)會(huì)，而新設(shè)想的 See Ya Later Crew 將在每學(xué)期末提供額外的帶薪機(jī)會(huì)。這兩個(gè)角色都將減輕傳統(tǒng) RA 在一年中已經(jīng)很緊張的時(shí)候會(huì)感受到的一些額外壓力。Residential Life 還擁有并將繼續(xù)雇用管理建筑物和規(guī)劃空間的學(xué)生資源經(jīng)理。

當(dāng)新的人員配備模式于 2023 年 8 月生效時(shí)，在 2022-23 學(xué)年擔(dān)任 RA 并繼續(xù)擔(dān)任教職員工的學(xué)生將獲得與畢業(yè)之前相同的福利，即使他們的角色和職責(zé)將發(fā)生變化以保持一致與新結(jié)構(gòu)。

“我們的住宅社區(qū)一直不僅僅是一個(gè)吃飯和睡覺(jué)的地方，”沃爾說(shuō)。“他們是學(xué)生結(jié)交朋友、玩樂(lè)和培養(yǎng)重要生活技能的地方。隨著時(shí)間的推移和學(xué)生需求的變化，我們的工作是適應(yīng)并確保他們也是學(xué)生可以找到以參與和支持為中心的有意義體驗(yàn)的地方。”