尋找內(nèi)部媒體人才現(xiàn)在是營(yíng)銷人員最關(guān)心的問題

根據(jù)ID Comms的研究，去年，營(yíng)銷人員認(rèn)為尋找人才支持內(nèi)部媒體能力是最受關(guān)注的問題之一。

該研究的結(jié)果令人驚訝，因?yàn)閮H僅兩年前，營(yíng)銷人員表示，他們的首要任務(wù)是確保他們擁有最優(yōu)秀的代理人才。

然而，隨著越來越多的廣告客戶試驗(yàn)?zāi)撤N住房模式，這些優(yōu)先事項(xiàng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在，近五分之一(19%)的首席營(yíng)銷官表示需要更多的內(nèi)部人才投資。

“除非你是一個(gè)頂級(jí)賬戶，否則代理方的質(zhì)量是一個(gè)薄板凳，”一位不愿透露姓名的客戶方面的受訪者表示。

重新關(guān)注的焦點(diǎn)反映了過去兩年中態(tài)度的轉(zhuǎn)變。當(dāng)在2016年提出同樣的問題時(shí)，29%的營(yíng)銷人員的首要問題是代理人才的質(zhì)量。今年，這已下降到18.5%。

從Arla和雷諾到聯(lián)合利華，寶潔和RBS - 營(yíng)銷人員都在嘗試各種“內(nèi)部”模型的迭代。一個(gè)去年全國(guó)廣告商協(xié)會(huì)(ANA)在美國(guó)的研究表明營(yíng)銷人員有78%的內(nèi)部設(shè)置，從58%上升到2013年從42%在2008年。

上個(gè)月，Arla將其所有媒體和創(chuàng)意能力置于一個(gè)名為The Barn的內(nèi)部代理商品牌下。它還透露，它已將其程序化購(gòu)買“集中”到克拉阿姆斯特丹的一個(gè)樞紐中，盡管2019年底的目標(biāo)也是將所有內(nèi)容全部轉(zhuǎn)移到內(nèi)部。

“品牌面臨著更大的壓力，需要迅速采取行動(dòng)，在場(chǎng)，并在飛行中進(jìn)行更多優(yōu)化。這迅速改變了整個(gè)營(yíng)銷過程，因此我們需要一個(gè)更加敏捷的模式，媒體和內(nèi)容匯集在一起??，“數(shù)字營(yíng)銷和創(chuàng)新的全球主管Thomas Heilskov說道。

對(duì)于寶潔和聯(lián)合利華來說，通過減少營(yíng)銷來做更多事情，就是其內(nèi)部工作的目標(biāo)。寶潔在全球廣告代理商的淘汰中一直無(wú)情，因?yàn)樗囼?yàn)了一種新的內(nèi)部模式，而快速消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合利華則試圖通過其內(nèi)部商店U-Studio增加工作來削減廣告支出。

與此同時(shí)，雷諾承認(rèn)它將永遠(yuǎn)無(wú)法找到 - 或保留 - 運(yùn)營(yíng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的人才，因此建立了一個(gè)混合模式，將分別看到其媒體和創(chuàng)意商店，Omnicom的OMD和Publicis，“合并為一體，并配備了更多的汽車品牌自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。兩者都將適用于同一組KPI，并由客戶端首席運(yùn)營(yíng)官領(lǐng)導(dǎo)。

然而，ID Comms的報(bào)告 - 基于廣告客戶在媒體上花費(fèi)100億美元的129份回復(fù) - 表明，特別是品牌在內(nèi)部媒體規(guī)劃方面的投入更多，兩者的能力提升了6%自2016年以來的幾年

“更加重視內(nèi)部人才的一個(gè)原因不僅僅是圍繞透明度的行業(yè)辯論，而是認(rèn)識(shí)到隨著媒體在公司議程上的提升，營(yíng)銷人員的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)往往無(wú)法完全掌握ID Comms的顧問Susy Pyzer-Knapp說，轉(zhuǎn)向數(shù)字和可出售的媒體購(gòu)買所引發(fā)的問題。

盡管急于內(nèi)部，報(bào)告指出，內(nèi)部人才能夠滿足公司內(nèi)部不斷變化的營(yíng)銷需求的信心已經(jīng)減弱，只有14%的受訪者信心十足且信心十足，而2016年這一比例為22% 。

“在過去兩年里，智能營(yíng)銷人員和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)一直在談?wù)撚斜匾訌?qiáng)他們對(duì)媒體如何運(yùn)作的內(nèi)部理解。這項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)，許多人已經(jīng)邁出了這個(gè)過程的第一步，但還有很多工作要做，“Pyzer-Knapp說。

當(dāng)機(jī)構(gòu)受訪者被問及內(nèi)部廣告客戶媒體人才是否足以滿足他們當(dāng)前的媒體需求時(shí)，絕大多數(shù)人都表示沒有。自2016年以來略有改善，但仍有74%的人認(rèn)為這還不夠。