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本周早些時(shí)候,蘋果公司 (納斯達(dá)克股票代碼:AAPL)在一次廣為宣傳的活動(dòng)中推出了一項(xiàng)名為Apple Card的信用卡,該公司已經(jīng)成功推出了Apple Pay計(jì)劃。Apple詳細(xì)介紹了許多旨在使該卡與同行脫穎而出的功能,包括簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序,免費(fèi),低利率,清晰且引人注目的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,當(dāng)然還有專注于隱私和安全的交易。
根據(jù)Apple的說(shuō)法,與大多數(shù)卡不同,Apple卡沒(méi)有卡號(hào),CVV安全碼,有效期或卡上的簽名,“使其比任何其他實(shí)體信用卡更安全”。用戶將能夠在錢包應(yīng)用程序中的卡的數(shù)字副本中找到上述信息。
雖然看起來(lái)似乎是一個(gè)微不足道的補(bǔ)充,但Apple Card可以更好地成功進(jìn)軍數(shù)字支付領(lǐng)域。
消除客戶的痛點(diǎn)
Apple將使用機(jī)器學(xué)習(xí)和Apple Maps來(lái)替換許多信用卡對(duì)帳單上出現(xiàn)的含有用戶實(shí)際識(shí)別名稱和位置的神秘商家名稱。該應(yīng)用程序還提供按類別排列的每周和每月支出摘要。
獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是蘋果尋求改善的另一個(gè)領(lǐng)域。每次用戶使用iPhone或Apple Watch使用Apple Pay付款時(shí),他們都會(huì)獲得2%的現(xiàn)金返還,而直接從Apple購(gòu)買的金額則上升至3% - 包括Apple零售店,App Store或Apple服務(wù)。所有其他購(gòu)買均可獲得1%的現(xiàn)金返還,現(xiàn)金返還總額不受限制。
每日現(xiàn)金功能允許獎(jiǎng)勵(lì)每天累積,這些現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)存儲(chǔ)在錢包應(yīng)用程序中的Apple Cash卡中,可在同一天使用。這允許累積的獎(jiǎng)勵(lì)用于購(gòu)買,用于支付卡余額,或使用消息應(yīng)用程序發(fā)送給朋友。
Apple還添加了一些工具,可幫助用戶在不全額支付余額時(shí)更好地了解利息成本。客戶可以使用該應(yīng)用程序確定指定的每月付款將如何影響余額和支付的利息總額。
該公司與Goldman Sachs 和Mastercard合作,后者將分別擔(dān)任發(fā)行銀行和全球支付網(wǎng)絡(luò)提供商。蘋果表示,高盛絕不會(huì)出售或與第三方分享數(shù)據(jù)用于營(yíng)銷或廣告。
Apple Card用戶將受益于一些高端安全功能。該公司創(chuàng)建了一個(gè)獨(dú)特的架構(gòu) - 安全元素 - 由Apple Pay使用的特殊安全芯片組成,其中包含卡的信息。每次付款時(shí),它都會(huì)創(chuàng)建一次性動(dòng)態(tài)安全代碼,以保護(hù)您的卡免遭未經(jīng)授權(quán)的使用。蘋果還表示,它不會(huì)追蹤用戶購(gòu)物的位置,購(gòu)買的內(nèi)容或支付的金額。該信息全部包含在iPhone本地。
從已經(jīng)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)擴(kuò)展
Apple Pay已經(jīng)取得了一定程度的成功,而Apple Card只會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展。在電話會(huì)議上討論蘋果公司 第一季度業(yè)績(jī)時(shí),首席執(zhí)行官蒂姆庫(kù)克表示,數(shù)字支付方式在假日季度達(dá)到了超過(guò)18億筆交易 - 是去年同期的兩倍。這個(gè)數(shù)字肯定會(huì)飆升,因?yàn)锳pple Pay目前已在全球27個(gè)市場(chǎng)使用,到2019年底將在40多個(gè)國(guó)家上市。今年還有望處理超過(guò)100億筆交易。
Apple Pay的零售接受度現(xiàn)已超過(guò)美國(guó)商家的70%,其他許多國(guó)家的滲透率甚至更高。Apple Pay在加拿大80%的商家,英國(guó)的85%和澳大利亞的99%被接受。僅今年的新國(guó)家數(shù)量將增加Apple Pay的使用量。
這為Apple推出Apple Card奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司將獲得余額利息,以及商家的交換或“刷卡”費(fèi)用。此外,Apple提供信用卡的費(fèi)用可能會(huì)低于同類商家的費(fèi)用。
使用地圖功能和可識(shí)別的商家名稱 - 以及直接向Apple發(fā)送問(wèn)題的能力 - 將減少客戶服務(wù)互動(dòng)的數(shù)量,從而幫助降低成本。最后,蘋果將不會(huì)有典型的營(yíng)銷支出來(lái)吸引客戶的產(chǎn)品,因?yàn)樵摴緭碛薪?0億iPhone用戶作為該卡的現(xiàn)有市場(chǎng)。
為了讓iPhone制造商取得巨大成功,Apple Card不一定要改變游戲規(guī)則。這是一個(gè)良好的開端。
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