保險業(yè)繼續(xù)推動技術(shù)發(fā)展以擴大覆蓋范圍

技術(shù)是保險行業(yè)的新朋友，因為它經(jīng)過一年的改革和引入易于理解的產(chǎn)品，努力在一個仍然保險不足的國家增加更多的客戶。

2018年進行的改革清單很長 - 艾滋病和精神疾病等疾病都被納入政策范圍，長期的第三方汽車保險成為強制性的，政府推出了雄心勃勃的計劃Ayushman Bharat，旨在覆蓋近50億盧比人。

Canara匯豐東方商業(yè)銀行人壽保險公司的MD和首席執(zhí)行官Anuj Mathur表示，由于在線渠道的快速增長，這也是數(shù)字化和推出客戶友好型產(chǎn)品的一年。

印度保險監(jiān)管和發(fā)展管理局(Irdai)的行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)提議鼓勵公司開發(fā)新技術(shù)，要求保險公司使其產(chǎn)品更具吸引力和客戶友好。

“隨著數(shù)字模式的使用越來越多......人們越來越關(guān)注銷售點產(chǎn)品和簡單易用的渠道，以提高人壽保險產(chǎn)品在城市和農(nóng)村地區(qū)的滲透率，”Mathur說。

他說，政府的大規(guī)模醫(yī)療保險計劃Ayushman Bharat將在很大程度上將社會中較貧窮的部分納入政策保障范圍。

由于Irdai的努力，Mathur預(yù)計未來幾年醫(yī)療保險行業(yè)將會看到更多創(chuàng)新和定制產(chǎn)品。

HDFC Life執(zhí)行董事Suresh Badami表示，私營部門在過去三年中繼續(xù)獲得市場份額，隨著監(jiān)管機構(gòu)采取非常積極措施提高客戶透明度和利益，行業(yè)應(yīng)繼續(xù)保持增長勢頭。

“保險公司將推出更簡單的產(chǎn)品，為客戶提供最大的辛苦賺錢價值。新產(chǎn)品法規(guī)的征求意見稿已經(jīng)與成員公司分發(fā)......保險業(yè)已與大家分享其意見監(jiān)管機構(gòu)，希望這些建議將納入通報的規(guī)定，“他說。

然而，他說，保護差距是一個嚴(yán)重的問題，正在通過各種旨在改變印度消費者生活方式的金融保護產(chǎn)品來解決。

根據(jù)一項調(diào)查，與其他發(fā)展中國家相比，印度的人壽保險滲透率不到3%。

“保險公司正在不斷努力應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。政府也在朝這個方向邁出具體步伐，”巴達(dá)米說。

私人壽險業(yè)年內(nèi)復(fù)合年增長率(CAGR)為20%。

“我希望該行業(yè)能夠繼續(xù)利用2018年開始實施的多項舉措帶來的好處。我們將看到公司使用沙盒平臺在產(chǎn)品創(chuàng)新上投入更多資金，為客戶提供更多價值包裝的產(chǎn)品，”Bajaj Allianz Life MD和首席執(zhí)行官Tarun Chugh說。

對于客戶，銷售人員和代理商都將采用技術(shù)支持的服務(wù)計劃。他說，隨著支付銀行，小型金融銀行和其他類似合作伙伴的開放，人壽保險產(chǎn)品將覆蓋更多的印度人，并幫助他們保障他們和家人的未來。

Max Bupa健康保險公司的首席執(zhí)行官兼首席執(zhí)行官Ashish Mehrotra表示，2019年將要關(guān)注的一些主要趨勢將是醫(yī)療保險產(chǎn)品的更大技術(shù)整合，可穿戴設(shè)備發(fā)揮著重要作用。

將可穿戴設(shè)備整合到健康保險產(chǎn)品中將允許保險公司根據(jù)個人當(dāng)前的健康記錄策劃定制產(chǎn)品，從而抑制政策前檢查的需要，并根據(jù)個人更適當(dāng)?shù)厥杖”ＹM。

在這一年中，健康保險政策變得更加全面，易于消費者理解。業(yè)界希望Irdai采取的改革措施可能在未來12個月內(nèi)實施。

全球保險經(jīng)紀(jì)公司W(wǎng)illis Towers Watson的印度負(fù)責(zé)人Rohit Jain表示，印度保險業(yè)的兩位數(shù)增長得益于增強的滲透率，日益知情和意識到的客戶，有效的分銷渠道和政府計劃。

生命，非生命和健康保險領(lǐng)域的監(jiān)管和立法活力為新的可能性鋪平了道路。Jain說，數(shù)字和物理空間之間的界線不斷模糊，表明該行業(yè)將在未來幾年見證的構(gòu)造轉(zhuǎn)變。

“憑借健康的資本流動，保險市場繼續(xù)對風(fēng)險進行輕微定價，并產(chǎn)生了一些整合活動，”他補充道。

Bajaj Allianz General Insurance MD&CEO Tapan Singhel表示，2018年也是合并的一年，因為Irdai引入了許多關(guān)于汽車保險，健康保險，農(nóng)作物保險的法規(guī)，這些法規(guī)側(cè)重于以客戶為中心以及簡化產(chǎn)品和流程。