保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)推動(dòng)技術(shù)發(fā)展以擴(kuò)大覆蓋范圍

技術(shù)是保險(xiǎn)行業(yè)的新朋友，因?yàn)樗?jīng)過一年的改革和引入易于理解的產(chǎn)品，努力在一個(gè)仍然保險(xiǎn)不足的國(guó)家增加更多的客戶。

2018年進(jìn)行的改革清單很長(zhǎng) - 艾滋病和精神疾病等疾病都被納入政策范圍，長(zhǎng)期的第三方汽車保險(xiǎn)成為強(qiáng)制性的，政府推出了雄心勃勃的計(jì)劃Ayushman Bharat，旨在覆蓋近50億盧比人。

Canara匯豐東方商業(yè)銀行人壽保險(xiǎn)公司的MD和首席執(zhí)行官Anuj Mathur表示，由于在線渠道的快速增長(zhǎng)，這也是數(shù)字化和推出客戶友好型產(chǎn)品的一年。

印度保險(xiǎn)監(jiān)管和發(fā)展管理局(Irdai)的行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提議鼓勵(lì)公司開發(fā)新技術(shù)，要求保險(xiǎn)公司使其產(chǎn)品更具吸引力和客戶友好。

“隨著數(shù)字模式的使用越來越多......人們?cè)絹碓疥P(guān)注銷售點(diǎn)產(chǎn)品和簡(jiǎn)單易用的渠道，以提高人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品在城市和農(nóng)村地區(qū)的滲透率，”Mathur說。

他說，政府的大規(guī)模醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃Ayushman Bharat將在很大程度上將社會(huì)中較貧窮的部分納入政策保障范圍。

由于Irdai的努力，Mathur預(yù)計(jì)未來幾年醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)將會(huì)看到更多創(chuàng)新和定制產(chǎn)品。

HDFC Life執(zhí)行董事Suresh Badami表示，私營(yíng)部門在過去三年中繼續(xù)獲得市場(chǎng)份額，隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)采取非常積極措施提高客戶透明度和利益，行業(yè)應(yīng)繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

“保險(xiǎn)公司將推出更簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，為客戶提供最大的辛苦賺錢價(jià)值。新產(chǎn)品法規(guī)的征求意見稿已經(jīng)與成員公司分發(fā)......保險(xiǎn)業(yè)已與大家分享其意見監(jiān)管機(jī)構(gòu)，希望這些建議將納入通報(bào)的規(guī)定，“他說。

然而，他說，保護(hù)差距是一個(gè)嚴(yán)重的問題，正在通過各種旨在改變印度消費(fèi)者生活方式的金融保護(hù)產(chǎn)品來解決。

根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，與其他發(fā)展中國(guó)家相比，印度的人壽保險(xiǎn)滲透率不到3%。

“保險(xiǎn)公司正在不斷努力應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。政府也在朝這個(gè)方向邁出具體步伐，”巴達(dá)米說。

私人壽險(xiǎn)業(yè)年內(nèi)復(fù)合年增長(zhǎng)率(CAGR)為20%。

“我希望該行業(yè)能夠繼續(xù)利用2018年開始實(shí)施的多項(xiàng)舉措帶來的好處。我們將看到公司使用沙盒平臺(tái)在產(chǎn)品創(chuàng)新上投入更多資金，為客戶提供更多價(jià)值包裝的產(chǎn)品，”Bajaj Allianz Life MD和首席執(zhí)行官Tarun Chugh說。

對(duì)于客戶，銷售人員和代理商都將采用技術(shù)支持的服務(wù)計(jì)劃。他說，隨著支付銀行，小型金融銀行和其他類似合作伙伴的開放，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品將覆蓋更多的印度人，并幫助他們保障他們和家人的未來。

Max Bupa健康保險(xiǎn)公司的首席執(zhí)行官兼首席執(zhí)行官Ashish Mehrotra表示，2019年將要關(guān)注的一些主要趨勢(shì)將是醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的更大技術(shù)整合，可穿戴設(shè)備發(fā)揮著重要作用。

將可穿戴設(shè)備整合到健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中將允許保險(xiǎn)公司根據(jù)個(gè)人當(dāng)前的健康記錄策劃定制產(chǎn)品，從而抑制政策前檢查的需要，并根據(jù)個(gè)人更適當(dāng)?shù)厥杖”ＹM(fèi)。

在這一年中，健康保險(xiǎn)政策變得更加全面，易于消費(fèi)者理解。業(yè)界希望Irdai采取的改革措施可能在未來12個(gè)月內(nèi)實(shí)施。

全球保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司W(wǎng)illis Towers Watson的印度負(fù)責(zé)人Rohit Jain表示，印度保險(xiǎn)業(yè)的兩位數(shù)增長(zhǎng)得益于增強(qiáng)的滲透率，日益知情和意識(shí)到的客戶，有效的分銷渠道和政府計(jì)劃。

生命，非生命和健康保險(xiǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管和立法活力為新的可能性鋪平了道路。Jain說，數(shù)字和物理空間之間的界線不斷模糊，表明該行業(yè)將在未來幾年見證的構(gòu)造轉(zhuǎn)變。

“憑借健康的資本流動(dòng)，保險(xiǎn)市場(chǎng)繼續(xù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行輕微定價(jià)，并產(chǎn)生了一些整合活動(dòng)，”他補(bǔ)充道。

Bajaj Allianz General Insurance MD&CEO Tapan Singhel表示，2018年也是合并的一年，因?yàn)镮rdai引入了許多關(guān)于汽車保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)，農(nóng)作物保險(xiǎn)的法規(guī)，這些法規(guī)側(cè)重于以客戶為中心以及簡(jiǎn)化產(chǎn)品和流程。