“僅退款”何以成頭部電商標配什么叫僅退款

2023-12-29 15:20:32 編輯：洪彪冰來源：

導讀近日，淘寶和京東平臺相繼宣布了最新的平臺爭議處理和售后服務管理規(guī)則，在規(guī)則中明確標注特殊場景下，消費者有權利向商家提出退款不退貨的...

近日，淘寶和京東平臺相繼宣布了最新的平臺爭議處理和售后服務管理規(guī)則，在規(guī)則中明確標注特殊場景下，消費者有權利向商家提出退款不退貨的請求。意味著拼多多率先應用的僅退款規(guī)則，現(xiàn)在已經成為了中國電商市場中前三大巨頭的共同理念，很快有關于僅退款成為頭部電商標配的相關話題，登上了微博平臺的熱搜榜第一。

有關于僅退款的規(guī)則更改受到了許多網友的關注，因為這件事情關系到每一個消費者的個人權益。從理論上來說，如果在今后消費者在電商平臺中購買到了有瑕疵的商品，或許在賣家延遲發(fā)貨的情況下，消費者都可以向平臺提出退貨退款或者僅退款的請求。這一舉措也被視作為是7天無理由退貨以后，網購規(guī)則在進一步向消費者權益方面傾斜。