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被搶15萬單 損失800萬元 這家商家被薅倒閉了

2023-11-17 15:49:34 編輯:荀寶騰 來源:
導(dǎo)讀 淘寶母嬰店鋪Minitutu因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯誤,在雙11期間短時間內(nèi)被搶了15多萬單,損失高達(dá)800萬元。店鋪的負(fù)責(zé)人告訴記者,這些訂單當(dāng)下全部...

淘寶母嬰店鋪Minitutu因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯誤,在雙11期間短時間內(nèi)被搶了15多萬單,損失高達(dá)800萬元。店鋪的負(fù)責(zé)人告訴記者,這些訂單當(dāng)下全部未發(fā)貨,而且店鋪當(dāng)中的所有商品已經(jīng)下架?,F(xiàn)在的處理方式是官方準(zhǔn)備關(guān)閉店鋪,導(dǎo)致有大量的消費(fèi)者投訴至淘寶官方平臺客服以及消費(fèi)者熱線12315。官方優(yōu)惠券設(shè)置錯誤,最終選擇通過不發(fā)貨來處理,平臺的店鋪保證金已經(jīng)全部被扣完,同時,商家希望消費(fèi)者可以選擇主動退款。

有一部分消費(fèi)者對于店家的這種操作失誤表示理解,已經(jīng)申請了退款,但是當(dāng)下店鋪仍然有大量的訂單待發(fā)貨。另外,有商家表示,后期可能會積累到很多的投訴和差評,即使是賠償了75萬元,店鋪也很難再經(jīng)營下去。


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