未來的AI助手將語音技術(shù)提升到新水平的5種方式

自Siri于2011年在iPhone 4s上首次亮相以來，語音助手已從不可行的gi頭轉(zhuǎn)變?yōu)榱种坏拿劳ブ邪l(fā)現(xiàn)的智能揚(yáng)聲器技術(shù)的基礎(chǔ)。

“在Siri之前，當(dāng)我談?wù)揫我要做的事情]時(shí)，總是茫然無措。”開發(fā)最先進(jìn)的AI語音技術(shù)的Nuance Communications的創(chuàng)新主管Tom Hebner告訴Digital Trends。人們會(huì)說，'您是否構(gòu)建了那些可怕的電話系統(tǒng)?我恨你。'那是人們與語音技術(shù)唯一的互動(dòng)。”今天已不再如此。根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，到2020年，將有近1億智能手機(jī)用戶使用語音助手。但是，盡管AI助手不再是新奇事物，但我們?nèi)蕴幱谄浒l(fā)展的起點(diǎn)。要完全實(shí)現(xiàn)語音助手作為產(chǎn)品類別的承諾，還有很長的路要走。

可以通過以下五種方式改進(jìn)技術(shù)，使其變得更智能，更高效-從而幫助我們過上更有生產(chǎn)力的生活。將它們稱為“預(yù)測(cè)”或“愿望清單”，這些都是需要解決的挑戰(zhàn)。

Alexa可以告訴您馬來西亞吉隆坡的天氣;720南非蘭特可獲得的美元總數(shù)，以及如何拼寫“反覆主義”。但是從本質(zhì)上講，消費(fèi)者AI助手在數(shù)字上等同于擁有一整套最新百科全書的人。您(希望)獲得了正確的信息，但是那里沒有專業(yè)級(jí)別的專業(yè)知識(shí)。

赫伯納告訴《數(shù)字趨勢(shì)》：“您家中的系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)是，他們正在嘗試做各種各樣的事情。”

這是一個(gè)很難解決的問題，但這樣做將改變游戲規(guī)則。Nuance針對(duì)一個(gè)特定的用例開發(fā)了許多專業(yè)系統(tǒng)，例如幫助航空公司客戶回答查詢或醫(yī)生做筆記。這樣做不僅意味著這些系統(tǒng)可以深入挖掘以獲取更多詳細(xì)信息，而且還意味著可以吸收更多的情報(bào)。“人們對(duì)于能夠理解單詞的計(jì)算機(jī)感到非常興奮，但是如果您不理解，這并不一定重要希伯納說。

他舉的一個(gè)例子是Nuance系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅可以理解醫(yī)生何時(shí)讀出患者的潛在藥物清單，還可以指出潛在的沖突。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大多數(shù)用戶級(jí)AI助手的功能。

但是，更專業(yè)地了解不同領(lǐng)域(Alexa Skills暗示了這一點(diǎn))可能會(huì)帶來變革。詢問智能揚(yáng)聲器的法律或醫(yī)療建議，聽起來很瘋狂。但是在法律機(jī)器人等領(lǐng)域已經(jīng)取得了非凡的進(jìn)步，而最近發(fā)布的一份報(bào)告顯示，蘋果希望Siri能夠在2021年之前與用戶進(jìn)行注重健康的對(duì)話。

盡管最近的Voicebot.ai報(bào)告顯示了虛擬助手技能的發(fā)展速度，但AI助手的專業(yè)知識(shí)圖目前仍是科幻夢(mèng)stuff以求的東西。但是，當(dāng)技能進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域時(shí)，我們將大飽口福!