機(jī)場(chǎng)正在使用人工智能減輕假日旅行的壓力

不管是商務(wù)旅行還是休閑旅行，空中旅行已成為數(shù)百萬(wàn)人生活的一部分，麻煩和壓力也使穿越擁擠的機(jī)場(chǎng)的飛行給旅客帶來(lái)了麻煩。從在機(jī)場(chǎng)停車的瘋狂沖刺到安全檢查站的長(zhǎng)隊(duì)，再到長(zhǎng)時(shí)間擁擠的機(jī)場(chǎng)大廳，空中旅行并不適合膽小者。盡管預(yù)計(jì)在未來(lái)十年中將在機(jī)場(chǎng)建設(shè)和擴(kuò)建項(xiàng)目上花費(fèi)近一萬(wàn)億美元，但隨著航班和乘客數(shù)量的不斷增加，情況會(huì)變得越來(lái)越糟，情況才會(huì)好轉(zhuǎn)。每天有超過(guò)270萬(wàn)人次的航班飛行，從11月下旬到1月初，機(jī)場(chǎng)的客流量有望增長(zhǎng)25%。

一些機(jī)場(chǎng)正在采取步驟來(lái)幫助管理壓力大的假日旅行。塔爾薩國(guó)際機(jī)場(chǎng)(Tulsa International Airport)最近啟動(dòng)了一種名為“ Welcome Waggin”的治療犬計(jì)劃。超過(guò)30條狗在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓和大廳中旋轉(zhuǎn)，其任務(wù)是與旅客互動(dòng)，以緩解旅行緊張并改善整體機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)。其他機(jī)場(chǎng)也實(shí)施了類似的計(jì)劃-丹佛的犬科機(jī)場(chǎng)治療小隊(duì)或“ CATS”由100多只狗組成，其中40多個(gè)不同品種的貓中的一只穿著藍(lán)色格子“ Pet Me”背心迎接乘客。

匹茲堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)和曼徹斯特-波士頓地區(qū)機(jī)場(chǎng)是最早依靠人工智能(AI)來(lái)減輕假期高峰壓力的機(jī)場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)發(fā)Zensors中，卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)啟動(dòng)，機(jī)場(chǎng)可提供與運(yùn)輸安全管理局(TSA)檢查站的實(shí)時(shí)等待估計(jì)游客給乘客，他們可以有多少時(shí)間預(yù)計(jì)在安全隊(duì)列中等待的想法。旅客可以在離開(kāi)家之前訪問(wèn)機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站上的安全等候時(shí)間，并允許他們管理時(shí)間并消除“我會(huì)錯(cuò)過(guò)航班”的擔(dān)憂。

Zensors的創(chuàng)始人Anuraag Jain說(shuō)：“我們知道，機(jī)場(chǎng)安全檢查過(guò)程對(duì)旅客來(lái)說(shuō)壓力很大，對(duì)機(jī)場(chǎng)和航空承運(yùn)人來(lái)說(shuō)是重大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。”“通過(guò)使用人工智能提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，機(jī)場(chǎng)可以改善乘客的體驗(yàn)并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。一旦空側(cè)有足夠的時(shí)間喝啤酒或咖啡，將使疲倦的度假乘客大為放松。”賈恩補(bǔ)充說(shuō)：“人工智能正在迅速滲透機(jī)場(chǎng)，以支持更高效，無(wú)縫的旅程。不僅限于報(bào)告等待時(shí)間，人工智能還將為從路邊到登機(jī)口的每個(gè)客戶提供更加個(gè)性化的旅行體驗(yàn)。”

“機(jī)場(chǎng)正在考慮將AI用于各種各樣的用例和應(yīng)用程序。”SecureInsights，LLC總裁Barbara Zylinski說(shuō)，這是一家總部位于華盛頓特區(qū)的咨詢公司，支持將新興技術(shù)引入機(jī)場(chǎng)和交通運(yùn)輸。“Zensors'等高度復(fù)雜的AI功能可以輕松，快速地部署，以解決空側(cè)和陸地方面的挑戰(zhàn)。通過(guò)利用現(xiàn)有的機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施(例如攝像頭)，Zensors能夠收集，處理和交付可操作的信息，從而從管理交通擁堵方面改善機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)在旅客下機(jī)和接機(jī)時(shí)向空中提供高度準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的飛機(jī)起降數(shù)據(jù)。”