計(jì)算機(jī)與人的關(guān)系正在發(fā)展

人們與計(jì)算機(jī)交互的方式正在發(fā)生巨大變化，這將對(duì)我們的工作方式產(chǎn)生巨大影響。

斯坦利庫布里克1968年的電影，2001年：太空漫游，預(yù)測(cè)未來無處不在的機(jī)器(在這種情況下，HAL)可以承擔(dān)“同事”或“機(jī)組成員”的角色，能夠發(fā)表言論，這已經(jīng)不遠(yuǎn)了。識(shí)別，語言處理，解釋情緒行為和自動(dòng)推理等。

雖然我們?nèi)匀辉谀撤N程度上將這視為工作場(chǎng)所中的現(xiàn)實(shí)，但這是人機(jī)交互的方向，具有人與機(jī)器之間公平競(jìng)爭(zhēng)的潛力。

我們中的許多人已經(jīng)習(xí)慣于每天與機(jī)器交談，為Siri和Alexa等語音助手制作簡(jiǎn)單的命令。

數(shù)字語音助理市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，語音助理的數(shù)量預(yù)計(jì)將從今年的32.5億增加到2023年的約80億。我們正在見證一代人進(jìn)入已經(jīng)長(zhǎng)大的智能手機(jī)和語音助理的員工隊(duì)伍誰在要求計(jì)算機(jī)為他們執(zhí)行一些更平凡的工作。

從工具箱到同事

在計(jì)算的早期階段，人們?yōu)橛?jì)算機(jī)提供服務(wù)，通過穿孔卡等機(jī)制為其提供數(shù)據(jù)，以幫助其保持運(yùn)行。今天，計(jì)算機(jī)已經(jīng)演變成更多的工具箱，可以通過屏幕的二維界面訪問，支持我們需要做的事情。漸漸地，人與機(jī)器之間的動(dòng)態(tài)正在發(fā)生變化，計(jì)算機(jī)正在成為一種更為普遍的智能形式，可以通過所有數(shù)字平臺(tái)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，幫助人們更輕松，更有效地完成任務(wù)。

我們剛剛開始看到人工智能(AI)將如何影響人與技術(shù)之間的互動(dòng)，而Amazon Echo，Apple HomePod和Google Home等智能揚(yáng)聲器的功能已經(jīng)從簡(jiǎn)單的語音命令演變?yōu)橹С謶?yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)。在家里的互動(dòng)。

在我們看到語音和人工智能被廣泛用作業(yè)務(wù)和工作流系統(tǒng)的一個(gè)組件之前，我們還有一段路要走，但已經(jīng)有跡象表明這將對(duì)未來的工作產(chǎn)生影響。計(jì)算機(jī)正在從一個(gè)愚蠢的工具變成一個(gè)同事或個(gè)人助理 - 從人的意義上說。

信任和合作

人與計(jì)算機(jī)之間的情感紐帶也在發(fā)生變化。如果兩者能夠以合作的方式一起工作，我們最終可能會(huì)建立信任關(guān)系。計(jì)算機(jī)有自己的方式來看待世界，幫助我們?cè)谄渌I(lǐng)域取得成功。

在未來的工作場(chǎng)所，我們可能會(huì)看到計(jì)算機(jī)向人們學(xué)習(xí)并承擔(dān)重復(fù)的單調(diào)任務(wù)，從而使人類在認(rèn)知工作中更有成效。我們也可能會(huì)看到語音助手最了解“在某些情況下并向人類提出建議，計(jì)算有關(guān)人員績(jī)效的見解，建議他們?nèi)绾未_定工作量的優(yōu)先順序，或者如何充分利用他們用于決策的小時(shí)間框架那一天，或暗示何時(shí)應(yīng)該休息一下。