如何為永久遠(yuǎn)程工作人員做準(zhǔn)備

現(xiàn)在，未來(lái)的組織正在成形，工作場(chǎng)所的外觀和感覺(jué)正在發(fā)生很大的變化。值得注意的是，隨著Twitter、谷歌和Facebook等公司已經(jīng)宣布，如果員工愿意，他們可以永遠(yuǎn)待在遠(yuǎn)程辦公的地方，辦公室里的員工數(shù)量將大幅減少。當(dāng)然，考慮到公司不得不以如此快的速度讓員工遠(yuǎn)程工作，成長(zhǎng)的煩惱也隨之而來(lái)。最近一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)全職員工的研究顯示，34%的人表示，他們的公司不準(zhǔn)備在家工作，而77%的人聲稱(chēng)，他們的公司沒(méi)有實(shí)施在家工作的協(xié)議，這令人震驚。

但遠(yuǎn)程工作也有一些好處。麥肯錫表示，隨著高管學(xué)院的變革，人們正變得精力充沛，包括賦予“此前未經(jīng)考驗(yàn)的、肩負(fù)重大責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者”權(quán)力。在2019大流行之前，“組織感覺(jué)太官僚、太狹隘、太死板、太慢、太復(fù)雜，而且往往更關(guān)注利潤(rùn)而不是人?！笨?封鎖后的生活:你的辦公室工作將不再是以前的你了——以下是你可以期待的

該研究公司表示，公司現(xiàn)在正動(dòng)員實(shí)施更多的數(shù)字技術(shù)、自動(dòng)化和人工智能?！按竽懙膶?shí)驗(yàn)和新的工作方式現(xiàn)在是每個(gè)人的事情?！备鶕?jù)全球IT解決方案提供商Technologent的說(shuō)法，建立遠(yuǎn)程員工隊(duì)伍顯然會(huì)給公司帶來(lái)重大挑戰(zhàn)，因?yàn)楣就鶝](méi)有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)后勤和技術(shù)方面的變化。

科技部首席信息官邁克?麥克勞克林(Mike McLaughlin)在一份聲明中表示:“大多數(shù)中小企業(yè)缺乏IT基礎(chǔ)設(shè)施和安全協(xié)議，以確保廣泛、安全的遠(yuǎn)程和移動(dòng)數(shù)據(jù)訪問(wèn)?！薄斑@只是讓在家工作可行的眾多技術(shù)考慮中的第一個(gè)?！崩?，在3月份的一個(gè)星期內(nèi)，商業(yè)應(yīng)用的下載量比前一周增加了45%，達(dá)到6200萬(wàn)次(主要是谷歌Hangouts Meet、微軟團(tuán)隊(duì)和Zoom Cloud會(huì)議，McLaughlin說(shuō)。在大約三個(gè)月的時(shí)間里，Zoom從1000萬(wàn)用戶(hù)猛增到2億用戶(hù)，安裝程序、路由、加密和“Zoom bomb”方面不斷增加的挑戰(zhàn)給用戶(hù)和公司帶來(lái)了重大的安全問(wèn)題。Zoom公司的例子表明，這只是為遠(yuǎn)程工作人員提供安全保障的冰山一角。

該公司表示，要為永久遠(yuǎn)程辦公做好準(zhǔn)備，公司需要提高安全技術(shù)。該公司表示:“2019年，單次商業(yè)數(shù)據(jù)泄露的平均成本增加到864萬(wàn)美元，這對(duì)沒(méi)有足夠遠(yuǎn)程勞動(dòng)力安全基礎(chǔ)設(shè)施和協(xié)議的公司構(gòu)成了更大的威脅。”避免最壞的情況意味著找到處理方法:

應(yīng)用程序訪問(wèn);網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、云、遠(yuǎn)程桌面和移動(dòng)設(shè)備設(shè)置;安全;和身份訪問(wèn)管理

遠(yuǎn)程工作人員的Wi-Fi安全設(shè)置和寬帶(帶寬)問(wèn)題

移動(dòng)/遠(yuǎn)程設(shè)備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全

電子郵件和協(xié)作工具安全/計(jì)劃

備份和災(zāi)難恢復(fù)

隨著公司為遠(yuǎn)程員工尋找安全和硬件解決方案的搜索印象上升到613%，IT服務(wù)臺(tái)正在努力解決用戶(hù)票證問(wèn)題，這些問(wèn)題可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)壓力或得不到答案，Technologent說(shuō)。這包括解決遠(yuǎn)程設(shè)置的挑戰(zhàn)，如:

公司 VPN

軟件配置

虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施(和其他服務(wù))

性能/帶寬問(wèn)題，由于大量的流量需求

Technologent說(shuō)，靜態(tài)和傳輸中的數(shù)據(jù)的最大安全性是網(wǎng)絡(luò)之外的一個(gè)更大的問(wèn)題，每個(gè)遠(yuǎn)程用戶(hù)都是一個(gè)潛在的漏洞訪問(wèn)點(diǎn)。“通過(guò)防火墻和端到端加密等傳統(tǒng)手段保護(hù)數(shù)據(jù)，在整個(gè)公司范圍內(nèi)擴(kuò)展時(shí)，就具有了全新的意義?！痹摴颈硎?，其目標(biāo)是開(kāi)發(fā)保護(hù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序存儲(chǔ)路徑的系統(tǒng)和協(xié)議，以及網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、云以及桌面/移動(dòng)設(shè)備之間的權(quán)限。

該公司表示:“當(dāng)帶寬和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)的寬帶挑戰(zhàn)也被考慮在內(nèi)時(shí)，企業(yè)處于理想的位置，以迎接遠(yuǎn)程勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)并從中獲益?！?/p>

麥肯錫表示，在大流行的刺激下，許多公司受到了“擴(kuò)大和加速小型、邊緣實(shí)驗(yàn)的動(dòng)機(jī)，這些實(shí)驗(yàn)以前往往局限于數(shù)字和分析團(tuán)隊(duì)”。

然而，該公司表示，服務(wù)客戶(hù)、與供應(yīng)商合作、與同事合作——或者只是做任何事情——的常規(guī)方法都失敗了?！半S著企業(yè)采用快速和大規(guī)模工作的新方式，三個(gè)教訓(xùn)正在浮出水面:對(duì)扁平化、更快、無(wú)等級(jí)結(jié)構(gòu)和方法的辯護(hù);需要渦輪增壓決策;這也提醒人們，在推動(dòng)一切順利的過(guò)程中，人才發(fā)揮著重要作用。”該研究公司建議，組織演變?yōu)榭缏毮軋F(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)在層級(jí)之外運(yùn)作的挑戰(zhàn)——但仍與領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系;更好地理解高管的決策類(lèi)型，讓更小的高層團(tuán)隊(duì)來(lái)做一些決策;“把人才當(dāng)做最稀缺的資源?！卑灿?EY)全球首席客戶(hù)技術(shù)官尼古拉?莫里尼?比安齊諾(Nicola Morini Bianzino)也認(rèn)為，關(guān)注人的因素至關(guān)重要。他說(shuō)，建立一個(gè)完全遠(yuǎn)程的工作團(tuán)隊(duì)可能是孤立的，團(tuán)隊(duì)可能很難有效地溝通。

Morini Bianzino說(shuō):“在安永，我們相信技術(shù)應(yīng)該建立信任，推動(dòng)增長(zhǎng)，幫助開(kāi)發(fā)人類(lèi)潛能?！彼f(shuō):“技術(shù)在遠(yuǎn)程連接方面發(fā)揮著重要作用，所以組織花時(shí)間投資和自學(xué)技術(shù)也同樣重要，這樣可以加速人類(lèi)企業(yè)創(chuàng)造新的工作方式，建立一個(gè)更好的工作世界?！惫綢T團(tuán)隊(duì)需要加速使用公共云、虛擬化和軟件定義的廣域網(wǎng)，以消除網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)的復(fù)雜性。但是，除了遠(yuǎn)程勞動(dòng)力的快速轉(zhuǎn)移帶來(lái)的挑戰(zhàn)之外，還有同樣多(如果不是更多的話)的機(jī)會(huì)。例如，每個(gè)辦公室職員每年比遠(yuǎn)程工作者多花費(fèi)22,000美元，研究表明，當(dāng)給予正確的框架時(shí)，遠(yuǎn)程工作者更快樂(lè)，更高效?！盡orini Bianzino說(shuō)，保持高生產(chǎn)率的部分方法是通過(guò)虛擬學(xué)習(xí)繼續(xù)支持員工的職業(yè)發(fā)展。“自流感大流行以來(lái)，EY在線學(xué)習(xí)內(nèi)容的消費(fèi)增長(zhǎng)了近40%，證明人們正在尋找提高技能和繼續(xù)學(xué)習(xí)的方法，即使是在遙遠(yuǎn)的地方?！睆募夹g(shù)角度來(lái)看，遠(yuǎn)程訪問(wèn)、安全、通信和協(xié)作都交織在一個(gè)全面的IT戰(zhàn)略中，以滿(mǎn)足在家工作的解決方案的技術(shù)需求，Technologent說(shuō)。該戰(zhàn)略的這些方面要求采用一種綜合方法，使遠(yuǎn)程永久勞動(dòng)力具有健壯性、靈活性、彈性和安全性。根據(jù)McLaughlin的觀點(diǎn)，企業(yè)將需要采取全面和全面的方法來(lái)解決這些挑戰(zhàn)，增強(qiáng)遠(yuǎn)程員工的能力，并最終從在家工作的世界中受益?！捌髽I(yè)可能必須迅速轉(zhuǎn)向。為所有這些領(lǐng)域的企業(yè)提供支持伙伴，對(duì)于開(kāi)發(fā)安全的網(wǎng)絡(luò)/應(yīng)用程序訪問(wèn)，以及與永久遠(yuǎn)程工作人員協(xié)作的技術(shù)和工具至關(guān)重要，”McLaughlin說(shuō)。他說(shuō)，軟件解決方案可以確?；A(chǔ)設(shè)施在數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)之間分配工作負(fù)載，并超越其邊界進(jìn)入公共云，回到足夠的家庭遠(yuǎn)程設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)快速和安全的訪問(wèn)?！斑@是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)——但有了正確的規(guī)劃和支持合作伙伴，企業(yè)及其員工就可以在疫情過(guò)后的世界中實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、擴(kuò)張和盈利?！?/p>