從Facebook的工作場(chǎng)所獲得最大收益的10種方法

由Face book發(fā)起的Workplace于2016年10月悄然成為Slack、微軟團(tuán)隊(duì)和其他協(xié)作平臺(tái)等的一個(gè)相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)Face book透露，該企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)以免費(fèi)版本以及付費(fèi)計(jì)劃（每個(gè)用戶/每月3美元）提供，目前在全球超過3萬家公司使用。

對(duì)于考慮新的協(xié)作工具的組織，或者那些已經(jīng)在使用Workplace的組織，我們從早期采用者那里收集了10條建議，以幫助組織最大化Face book的企業(yè)平臺(tái)，無論是在桌面計(jì)算機(jī)還是移動(dòng)設(shè)備上。

工作場(chǎng)所的外觀和感覺很像消費(fèi)者Face book，這是它最大的吸引力之一。

“我們選擇Workplace的原因之一是因?yàn)槲覀兊脑S多員工已經(jīng)熟悉Face book，”農(nóng)民保險(xiǎn)人力資源主管蘇西·埃利奧特（Suzie Elliott）表示。“由于這個(gè)原因，我們的員工在使用該工具之前，如果有的話，他們需要最起碼的培訓(xùn)。我們提供了指導(dǎo)，但由于平臺(tái)的熟悉，沒有任何令人信服的東西讓員工對(duì)采用它感到興奮。”

任何使用Face book消費(fèi)者版的人都會(huì)立刻熟悉工作場(chǎng)所。（點(diǎn)擊圖片放大）

但是提醒一下：由于Face book作為一個(gè)隨意的社交網(wǎng)絡(luò)來更新朋友，向企業(yè)用戶強(qiáng)調(diào)什么是適合在工作場(chǎng)所分享的很重要。

“我們?cè)谡麄€(gè)Workplace公司（Workplace Company）推出時(shí)做的第一件事就是告訴每個(gè)人為什么要使用它，以及我們應(yīng)該如何使用它，”Cloud Employee的營銷經(jīng)理1月？

“我們讓用戶知道什么應(yīng)該上升到工作場(chǎng)所，什么不應(yīng)該，”Collamat繼續(xù)說。“比如，一個(gè)員工本來可以很容易地發(fā)布模因和鏈接到不合適的內(nèi)容，如果我們不確定這個(gè)平臺(tái)只是為了分享對(duì)每個(gè)人都有用的帖子。”該公司制定了禁止發(fā)布極端觀點(diǎn)的規(guī)則，特別是關(guān)于宗教和政治的觀點(diǎn)；過多的個(gè)人信息；以及大多數(shù)與工作相關(guān)的問題，這些問題更好地與經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行了離線討論。

由Face book發(fā)起的Workplace于2016年10月悄然成為Slack、微軟團(tuán)隊(duì)和其他協(xié)作平臺(tái)等的一個(gè)相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)Face book透露，該企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)以免費(fèi)版本以及付費(fèi)計(jì)劃（每個(gè)用戶/每月3美元）提供，目前在全球超過3萬家公司使用。

對(duì)于考慮新的協(xié)作工具的組織，或者那些已經(jīng)在使用Workplace的組織，我們從早期采用者那里收集了10條建議，以幫助組織最大化Face book的企業(yè)平臺(tái)，無論是在桌面計(jì)算機(jī)還是移動(dòng)設(shè)備上。

工作場(chǎng)所的外觀和感覺很像消費(fèi)者Face book，這是它最大的吸引力之一。

“我們選擇Workplace的原因之一是因?yàn)槲覀兊脑S多員工已經(jīng)熟悉Face book，”農(nóng)民保險(xiǎn)人力資源主管蘇西·埃利奧特（Suzie Elliott）表示。“由于這個(gè)原因，我們的員工在使用該工具之前，如果有的話，他們需要最起碼的培訓(xùn)。我們提供了指導(dǎo)，但由于平臺(tái)的熟悉，沒有任何令人信服的東西讓員工對(duì)采用它感到興奮。”

任何使用Face book消費(fèi)者版的人都會(huì)立刻熟悉工作場(chǎng)所。（點(diǎn)擊圖片放大）

但是提醒一下：由于Face book作為一個(gè)隨意的社交網(wǎng)絡(luò)來更新朋友，向企業(yè)用戶強(qiáng)調(diào)什么是適合在工作場(chǎng)所分享的很重要。

“我們?cè)谡麄€(gè)Workplace公司（Workplace Company）推出時(shí)做的第一件事就是告訴每個(gè)人為什么要使用它，以及我們應(yīng)該如何使用它，”Cloud Employee的營銷經(jīng)理1月？

“我們讓用戶知道什么應(yīng)該上升到工作場(chǎng)所，什么不應(yīng)該，”Collamat繼續(xù)說。“比如，一個(gè)員工本來可以很容易地發(fā)布模因和鏈接到不合適的內(nèi)容，如果我們不確定這個(gè)平臺(tái)只是為了分享對(duì)每個(gè)人都有用的帖子。”該公司制定了禁止發(fā)布極端觀點(diǎn)的規(guī)則，特別是關(guān)于宗教和政治的觀點(diǎn)；過多的個(gè)人信息；以及大多數(shù)與工作相關(guān)的問題，這些問題更好地與經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行了離線討論。

也就是說，Cloud Employee的一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)發(fā)布了與公司政策相關(guān)的工作場(chǎng)所投訴。“由于這是一個(gè)開放的平臺(tái)，可以讓你與組織中的任何人接觸，這些員工有機(jī)會(huì)與CEO進(jìn)行對(duì)話，因此，他們的問題立即得到解決，”Collamat說。

“這是平臺(tái)的另一件大事：你在組織中扮演什么角色并不重要。每個(gè)人都能夠相互接觸，甚至與CEO接觸，“她說。

“工作場(chǎng)所是為首席執(zhí)行官，為前線團(tuán)隊(duì)，為遠(yuǎn)程員工，”賈森？卡特勒（Jason Cutler）指出，他是一家商業(yè)咨詢和IT服務(wù)公司SADASystems的渠道銷售總監(jiān)。“擁有C-Suite用戶將在整個(gè)組織中傳遞一個(gè)采用信息，并幫助您的公司充分釋放通過Workplace進(jìn)行透明和高效協(xié)作的力量。

分享工作場(chǎng)所的贊美是提高士氣和團(tuán)隊(duì)精神的理想方式。

“利用工作場(chǎng)所讓你的員工感覺更有價(jià)值，”科勒馬特建議。“這對(duì)員工的認(rèn)可、生日祝福、工作紀(jì)念日祝福以及任何其他會(huì)讓員工感到特別的呼喊都是很棒的。

Collamat說，來自工作場(chǎng)所管理層的Kudos可以間接地鼓勵(lì)同行在平臺(tái)上互相擊掌。她補(bǔ)充說，云員工的反饋表明，員工對(duì)工作場(chǎng)所的肯定是他們選擇留在公司的原因之一。

與大多數(shù)協(xié)作平臺(tái)一樣，Workplace通過API與各種各樣的互補(bǔ)平臺(tái)、工具和服務(wù)進(jìn)行集成，包括Micros of t Share Point、Dropbox、Box、Zoom、CiscoWe bex Meetings和Bloomberg。

“用戶有時(shí)很難知道何時(shí)使用什么樣的系統(tǒng)，那么為什么不為他們提供一個(gè)技術(shù)中心，作為他們有效完成工作所需的所有工具的一站式服務(wù)呢？”薩達(dá)系統(tǒng)的卡特勒問道。

一些工作場(chǎng)所集成可以使您從您已經(jīng)使用的工具或平臺(tái)中獲得更多，這反過來可能會(huì)節(jié)省您的團(tuán)隊(duì)資金。

例如，在Zoom會(huì)議平臺(tái)上舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或全手培訓(xùn)等協(xié)作活動(dòng)時(shí)，您可以使用Workplace的直播選項(xiàng)，以負(fù)擔(dān)得起的方式允許更多地訪問會(huì)議，全球數(shù)字開發(fā)公司Softvision的營銷和通信主管Fausta Ballesteros表示。

工作場(chǎng)所提供直播功能，讓觀眾分享即時(shí)反饋。（點(diǎn)擊圖片放大）

巴列斯特羅斯解釋說：“過去，當(dāng)我們想為員工舉辦一次全球會(huì)議時(shí)，我們必須支付在Zoom的2500個(gè)座位，以提高網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的與會(huì)者能力。“現(xiàn)在我們只支付Zoom最多10個(gè)座位的費(fèi)用，然后我們將Workplace上的Zoom網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)直播到整個(gè)公司。

“此外，”Ballesteros繼續(xù)說道，“人們可以在工作場(chǎng)所實(shí)時(shí)發(fā)布反饋或立即向演講者提問。它讓我們的首席執(zhí)行官和員工有機(jī)會(huì)讓他們的問題得到實(shí)時(shí)回答。而且Workplace視頻是自動(dòng)保存的，所以如果人們不能出席的話，可以稍后觀看。”

工作場(chǎng)所與彭博社、雅虎金融、路透社和其他媒體融為一體，直接向工作場(chǎng)所集團(tuán)提供商業(yè)和金融新聞。管理Face book合作伙伴關(guān)系的阿南德？“因此，與媒體的整合使它們很容易保持更新并進(jìn)行討論。

彭博和其他媒體可以向工作場(chǎng)所集團(tuán)提供相關(guān)新聞。（點(diǎn)擊圖片放大）

然而，你不必在一天中不斷地被新聞更新轟炸。Dass說，例如，在彭博社，任何一個(gè)組的管理員都可以設(shè)置與他們的行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵字，以便只被告知與這些關(guān)鍵字相關(guān)的新聞文章。

隨著微軟和Dropbox等開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)集成，Workplace使企業(yè)開發(fā)人員能夠?yàn)榱奶旌推渌美龢?gòu)建機(jī)器人，特別是為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)構(gòu)建機(jī)器人。

農(nóng)民保險(xiǎn)就是這樣一個(gè)企業(yè)，利用機(jī)器人在工作場(chǎng)所。埃利奧特表示：“我們的員工不得不去多個(gè)地方尋找信息，或?qū)Ω鞣N類型的休假采取行動(dòng)，比如PTO或喪親。因此，農(nóng)民開發(fā)人員建立了一個(gè)機(jī)器人，可以訪問員工剩余休假時(shí)間和其他休假相關(guān)數(shù)據(jù)的信息，并通過Workplace中的會(huì)話機(jī)器人回答員工的問題。

“你可能需要和你的IT團(tuán)隊(duì)或工作場(chǎng)所的合作伙伴一起建立一個(gè)機(jī)器人，”埃利奧特說。但這是值得的努力。她補(bǔ)充說：“現(xiàn)在，員工可以通過點(diǎn)擊一個(gè)按鈕來查看所有相關(guān)信息，而不是從一個(gè)站點(diǎn)發(fā)送到另一個(gè)站點(diǎn)，試圖識(shí)別他們剩余的PTO日。

為您的組織創(chuàng)建一個(gè)工作場(chǎng)所頁面，您每天發(fā)布公司范圍的公告、事件、新聞和調(diào)查，Collamat建議。她說：“我們發(fā)布的內(nèi)容是勵(lì)志帖子和有趣的閱讀。“有時(shí)，就連CEO也會(huì)分享一些好的讀物和有趣的東西。這一切都增加了一個(gè)有趣而輕盈的環(huán)境，它讓每個(gè)人每天都在檢查頁面。”

基于云的工作執(zhí)行平臺(tái)Smart Sheet的高級(jí)通信經(jīng)理凱蒂？布坎普（Katie Bouwkamp）表示：“我經(jīng)常在桌面上安裝Workplace，但對(duì)于那些不住在應(yīng)用程序中的員工來說，弄清楚哪些是最新需要了解的信息可能會(huì)令人厭煩。“從第一周開始，我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所成立了一個(gè)公司公告小組。每個(gè)星期一，我都會(huì)在我們的業(yè)務(wù)中發(fā)布一份關(guān)鍵公司更新和跨部門事件的匯總表。“匯總表將從一周內(nèi)鏈接到關(guān)鍵崗位，并為員工提供一份容易獲取的重要公司信息摘要。

工作場(chǎng)所是發(fā)展和分享想法的理想論壇。例如，Softvision主持了一個(gè)全公司項(xiàng)目，即關(guān)于工作場(chǎng)所的創(chuàng)新Pod挑戰(zhàn)。Ballesteros表示：“其目的是鼓勵(lì)企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的人提出新的想法和技術(shù)，以造福我們的客戶。

軟視為該項(xiàng)目創(chuàng)建了一個(gè)工作場(chǎng)所小組，并在平臺(tái)上發(fā)布了一個(gè)實(shí)時(shí)視頻公告。巴列斯特羅斯說，小組共有110多個(gè)想法，13個(gè)最強(qiáng)的想法被選為下一輪挑戰(zhàn)。然后，這些想法被傳達(dá)給執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)銷售代表，也通過現(xiàn)場(chǎng)直播視頻。

Ballesteros補(bǔ)充道：“創(chuàng)新、產(chǎn)品洞察和商業(yè)變革的前三大理念被選中，現(xiàn)在正處于注入活力的過程中。

這個(gè)故事“從Face book的工作場(chǎng)所獲得最大利益的10種方法”最初是由Computerworld出版的