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肖恩·珀西瓦爾(Sean Percival)和他的妻子勞里(Laurie)在洛杉磯科技界以一對特別時尚的夫婦而聞名。
因此,當然,當這對夫婦歡迎他們的第一個孩子時,全世界都希望這個孩子能夠達到家庭標準。但是有一點障礙。
珀西瓦爾族長在電話交談中說:“勞里(Laurie)很難找到簡單的,純色的衣服,上面沒有任何可怕的標志。”
“她喜歡自己穿衣服,這在市場上是一個巨大的空白。”
Percival以前曾在MySpace工作過,并且渴望回到電子商務領(lǐng)域,他看到了妻子的壓力和沮喪,他們試圖維持基本的嬰兒時尚必需品作為創(chuàng)業(yè)的機會。
孩子們,尤其是最小的年輕人,以驚人的速度穿衣服。雖然某些訂購商務網(wǎng)站可能會很長,但這種垂直市場確實確實需要不斷更新的基礎(chǔ)供應,從堅固的T恤到雅致的連體衣。
Percival的解決方案是Wittlebee,這項服務可以讓忙碌的父母填寫尺寸和款式信息,并每月支付40美元,即可每月交付一盒衣服(可能)滿足孩子及其需求。
Wittlebee是本月新成立的洛杉磯孵化器Science的第三家創(chuàng)業(yè)公司。該孵化器由MySpace的前首席執(zhí)行官Mike Jones領(lǐng)導,他說他喜歡在社交網(wǎng)絡時代與Percival合作。第一家推出的科學創(chuàng)業(yè)公司是Eventup,由Tony Adam領(lǐng)導,Tony Adam也是MySpacer的前任,也是瓊斯的朋友。Eventup的網(wǎng)站僅在一周前上線了。
珀西瓦爾(Percival)說,威特爾比(Wittlebee)的盒子提供了令人愉悅的選擇,并具有類似美國服裝的簡潔性。根據(jù)父母在顏色和樣式上的選擇來選擇物品,并考慮孩子的個性(例如,“ diva”可能會得到與交付給“ messy”孩子不同的作品)。
這些是分開的,旨在永遠在一起工作,而且最重要的是,它沒有將幼兒拖入百貨商店的噩夢。
“圍繞童裝的零售經(jīng)驗確實很糟糕,” Percival說。架子亂七八糟。十幾歲的同事不知道如何幫助媽媽;而且通常沒有更衣室。最大的問題是公司在所有方面都加了大價錢。”
為了從最初的幾百個beta客戶列表開始,Percival購買了清倉商品和積壓的庫存,圍繞他發(fā)現(xiàn)的物品建立了訂閱框。如今,Wittlebee團隊位于時尚的主要制造和分銷中心,正在進行批發(fā)購買。很快,這家初創(chuàng)公司希望也開始生產(chǎn)自己的標簽。
Percival說,最終,這些盒子將包括大品牌商品,精品店發(fā)現(xiàn)的物品以及僅限Wittlebee的自有品牌物品。
“每個媽媽對孩子的看法都不一樣,” Percival繼續(xù)說道。“'我的女兒腿很長;我兒子沙啞;這個品牌對他不起作用。” 因此,威特比將提供明智的建議,其中要考慮到不同品牌生產(chǎn)的尺寸之間的差異。
最終,Percival希望不僅分發(fā)新衣服,還希望為舊衣服提供衣物。他說:“我想創(chuàng)建一個系統(tǒng),當我們寄出一個盒子時會給我們一個回郵信封,然后將衣服捐贈給當?shù)氐拇壬茩C構(gòu)。”
目前,威特比的股票在五歲左右就停產(chǎn)了。很快,范圍將擴展到12歲左右。
客戶服務是Wittlebee最有趣的部分之一,尤其是從企業(yè)家的角度而言。Percival注意到我們生活在一個“亞馬遜世界”中,即使對于草率的初創(chuàng)公司,也有望實現(xiàn)快速發(fā)貨和優(yōu)質(zhì)服務,他說,該服務在Beta測試的前幾個月中遇到了第一個增長難題。
為了更好地照顧客戶,Percival雇用了一些全職媽媽Wittlebee成員作為客戶服務代表。這支媽媽軍由Grasshopper和Olark武裝,Percival用于指導客戶服務電話和問題。
因此,當當前客戶致電Wittlebee時,他說:“他們是在致電那些非常熟悉我們的系統(tǒng)及其工作原理的人。這不是印度的呼叫中心。感覺更自然。他們在每一步與我們都有個人聯(lián)系。”
佩西瓦爾(Percival)期望另一個孩子能很快加入他的家人,他也在考慮為孩子們提供另一種高營業(yè)額的方式:書本。
他對我們說:“我對孩子們的書籍有著濃厚的興趣,我正在考慮重新發(fā)明讀書俱樂部的方法。”
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