機(jī)器人助手?jǐn)U展了消費(fèi)者工具 以解決行李箱問題等問題

Joshua Browder，創(chuàng)始人，DoNotPay，已經(jīng)擴(kuò)展了一個(gè)“機(jī)器人”計(jì)劃，涵蓋更多類別，不僅提供指導(dǎo)和信函格式來傳達(dá)投訴。

這究竟是什么呢?布勞德在中等 7月14日宣布，從今天開始，【7月14“DoNotPay正在開放使任何人都可以免費(fèi)建立法律機(jī)器人(無技術(shù)知識)。”

TechSpot寫道，“用戶只需說明他們試圖解決的問題，回答幾個(gè)問題，DoNotPay將填寫正確的表格或?yàn)槟尚偶?rdquo;

Shona Ghosh在Business Insider中引用了他的話。“兩年前我最初開始使用DoNotPay打我自己的停車票。”

正如“電訊報(bào)”所述：“為了獲得機(jī)器人的建議，用戶可以將他們的問題輸入DoNotPay網(wǎng)站，并將其引導(dǎo)至可以解決其特定法律問題的聊天機(jī)器人。它可以起草信件并就信用卡欺詐問題向航空公司提出建議補(bǔ)償“。

Browder在討論他擴(kuò)展的DoNotPayNow時(shí)說：“我們從最低端的水果開始：自動(dòng)化文檔，你需要改變的只是文本變量。”

何塞·比爾切斯，TechSpot說DoNotPay涵蓋法律，美國50個(gè)州和整個(gè)英國。

但是，讓我們看看它的外觀。Browder本月早些時(shí)候發(fā)布了一個(gè)視頻，它顯示了示例屏幕。“嗨，我是世界上第一位機(jī)器人律師。讓我們開始吧。我有什么可以幫到你的?”

DoNotPay如何幫助變得明顯的例子。與房東爭吵?機(jī)器人會(huì)對您可能采取的行動(dòng)提出建議。

航空公司的困境?機(jī)器人讓您了解如何因錯(cuò)過或取消航班或丟失行李而獲得賠償。

信用卡問題：如果卡被盜，您會(huì)看到有關(guān)對信用報(bào)告中的費(fèi)用或項(xiàng)目進(jìn)行爭議的反饋。

這些例子還在繼續(xù)。當(dāng)我們說“幫助”時(shí)，我們指的是您在聊天機(jī)器人中輸入問題和相關(guān)文本以指導(dǎo)您找到相應(yīng)的問題，然后甚至可以生成您可以簽名和打印的申訴信。

它可以幫助您解決涉及消費(fèi)者權(quán)利和相關(guān)文檔的問題。

為了澄清它能做些什么，John Mannes在TechCrunch中說：“DoNotPay可以幫助任何人填寫產(chǎn)假，房東合同違規(guī)等交易表格.1,000多個(gè)機(jī)器人可以用自然語言完全搜索 - 用戶只需說明他們正在嘗試的問題解決問題，DoNotPay會(huì)自動(dòng)將它們重定向到相關(guān)助手。“

Browder 在“電訊報(bào)”中引述說：“我不是一名受過培訓(xùn)的律師，我只是喜歡建立令人興奮的產(chǎn)品并對其進(jìn)行培訓(xùn)。我認(rèn)為消費(fèi)者法律并沒有足夠的創(chuàng)新。”

讓我們回顧一下這些功能包括哪些內(nèi)容，包括Vilches在TechSpot中的內(nèi)容：“機(jī)器人申請更多育兒假，打擊欺詐性購買信用卡，為航空公司索賠丟失的行李，提出保險(xiǎn)索賠，解決房東糾紛等等“。

Shannon Liao，The Verge：您可以輸入類似“我得到不公平的停車罰單”的問題，或者要求航空公司提供法律賠償或報(bào)告歧視的問題，共計(jì)1,000個(gè)不同的類別，但某些關(guān)鍵字只會(huì)彈出結(jié)果。如果聊天機(jī)器人成功引導(dǎo)您找到相應(yīng)的問題，則可以為您生成一封可以簽名和打印的申訴信。“

Ubergizmo說，當(dāng)?shù)胤梢蛑荻悾虼薆rowder與真正的律師和慈善機(jī)構(gòu)合作，以確保創(chuàng)建的機(jī)器人是針對某個(gè)地方的。當(dāng)檢測到用戶的位置時(shí)，僅顯示報(bào)告中的相關(guān)機(jī)器人。

The Verge認(rèn)為，布勞德認(rèn)為DoNotPayNow甚至可以幫助政府官員節(jié)省時(shí)間和金錢。“每個(gè)人都可以獲勝，”他說，“我認(rèn)為政府會(huì)浪費(fèi)大量資金聘請人們閱讀停車票上訴.DoNotPay以清晰易讀的形式發(fā)送給他們。”