最佳用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì) 數(shù)字福祉和生物識(shí)別技術(shù)

預(yù)測(cè)未來可能存在風(fēng)險(xiǎn)，但目前正在數(shù)字行業(yè)中討論熱門話題列表，這些熱門話題可以將優(yōu)秀的技術(shù)和工具轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶體驗(yàn)有意義且有價(jià)值的東西。

以下列出了未來一年最重要的八項(xiàng)UX設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

1.最新技術(shù)

去年，圍繞人工智能(AI)，語音界面和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)復(fù)蘇的對(duì)話沒有盡頭。在此之前，聊天機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)(IOT)占據(jù)了至高無上的地位。

那么2019年我們可以期待什么令人興奮的顛覆性技術(shù)呢?你可能會(huì)驚訝地聽到2019年不會(huì)帶來任何新技術(shù)。

2019年可能會(huì)否認(rèn)我們對(duì)最新技術(shù)奇跡的一貫癡迷，但這將是業(yè)界最終學(xué)會(huì)如何有效地使所有以前炒作的技術(shù)工作的一年。

你可能已經(jīng)意識(shí)到了......

聊天機(jī)器人繼續(xù)失敗

物聯(lián)網(wǎng)在少數(shù)情況下已成為主流

人工智能雖然開始有效實(shí)施，但只有少數(shù)幾家將AI納入其主流產(chǎn)品的公司使用。

語音接口仍然有限，甚至可能需要新一代用戶才能直觀有用。

2019年將是我們更深入了解新技術(shù)的方式，時(shí)間和原因的一年，這對(duì)于將這些技術(shù)成功應(yīng)用到我們的日常生活中至關(guān)重要。這將有助于我們確保這些技術(shù)不僅與用戶相關(guān)，而且還具有意義，平靜和可持續(xù)性。

最重要的是，這些技術(shù)必須豐富用戶的體驗(yàn)，而不是阻礙，阻礙或過度復(fù)雜化。只有通過用戶研究，實(shí)施這些解決方案的公司才能完全理解如何修復(fù)無法滿足用戶期望的內(nèi)容。

2.用戶的數(shù)字福利

在2019年，用戶對(duì)更健康和更??平靜的體驗(yàn)的需求將越來越大，更重要的是，不會(huì)涉及數(shù)字內(nèi)容。

蘋果，谷歌，YouTube，F(xiàn)acebook和Instagram在2018年處于領(lǐng)先地位，2019年，越來越多的公司將看到用戶越來越多地抵制不負(fù)責(zé)任的工程??設(shè)計(jì)模式，旨在將用戶參與度提升到極致。

令人上癮的數(shù)字行為

現(xiàn)在，一個(gè)強(qiáng)大的公共衛(wèi)生主題，用戶開始感受到影響，并處理強(qiáng)迫數(shù)字使用的后果。無論是Facebook應(yīng)該對(duì)近期離婚的33%負(fù)責(zé)還是對(duì)Tinder或Instagram等產(chǎn)品的故意上癮，社會(huì)都在醒來，認(rèn)識(shí)到問題并采取行動(dòng)。大型玩家已經(jīng)并且正在感受到用戶的強(qiáng)烈抗議，因?yàn)閰⑴c水平已經(jīng)下降以抗議，2019年將看到這種趨勢(shì)過濾到企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)。

在一個(gè)不斷振動(dòng)的智能手機(jī)，通知，電子郵件和越來越苛刻的應(yīng)用程序的環(huán)境中，2019將注意用戶不與數(shù)字產(chǎn)品交互的場(chǎng)合。

已經(jīng)做好工作，并且相對(duì)較小的變化在社會(huì)影響方面表現(xiàn)得非常強(qiáng)大。例如：

Google郵件服務(wù)允許用戶暫停電子郵件以供日后查看

Bumble允許用戶暫停約會(huì)以抽出時(shí)間

Instagram檢測(cè)到過多的Feed滾動(dòng)并通知用戶

在2019年，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師將通過基于研究的用戶見解，可接受的類型和參與水平，在糾正“黑暗參與模式”和理解的前沿。

度量標(biāo)準(zhǔn)的演變

重要的是，指標(biāo)需要從上個(gè)世紀(jì)的頁(yè)面瀏覽量，訪問量和停留時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行。未來成功的數(shù)字產(chǎn)品將成為那些提供相關(guān)，及時(shí)和舒適體驗(yàn)的數(shù)字產(chǎn)品，而不是努力獲得關(guān)注和普及。

由于健康社會(huì)所要求的參與度不可避免地普遍下降，2019年很可能看到KPI的轉(zhuǎn)變開始于與親和力相關(guān)的指標(biāo)而不是以參與為中心的指標(biāo)。通過用戶實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)可以看到成功，通過它，公司的良好聲譽(yù)，實(shí)用性和社會(huì)責(zé)任將得到認(rèn)可。

3.與設(shè)備無關(guān)的用戶旅程

2019年，增加設(shè)備無關(guān)的經(jīng)驗(yàn)將是一個(gè)巨大的增長(zhǎng)領(lǐng)域。

隨著用戶獲得更大的設(shè)備，智能手機(jī)，智能手表，筆記本電腦，平板電腦，智能揚(yáng)聲器等庫(kù)存，他們將要求并期望在所有設(shè)備上實(shí)現(xiàn)無縫體驗(yàn)。

無法再根據(jù)孤立的單一設(shè)備解決方案構(gòu)思和設(shè)計(jì)交互。在2019年，跨設(shè)備體驗(yàn)將成為焦點(diǎn)。用戶希望能夠使用他們的任何和所有設(shè)備實(shí)現(xiàn)他們的任何目標(biāo) - 無論是預(yù)訂假期，訂購(gòu)出租車，還是購(gòu)買產(chǎn)品。

例如：優(yōu)步旅行者可以通過語音命令啟動(dòng)他們的家庭智能揚(yáng)聲器，并在他們的iOS或Android手機(jī)上完成旅行。數(shù)字旅程必須是無縫互動(dòng)。

4.導(dǎo)航界面

不斷發(fā)展的導(dǎo)航界面也將在2019年發(fā)生重大變革。

漢堡菜單

去年，許多公司選擇在大型平臺(tái)研究后刪除漢堡包菜單并切換到基于標(biāo)簽的菜單。Spotify和YouTube刪除了他們的漢堡菜單，并看到導(dǎo)航使用量增加了30%。

粘性導(dǎo)航

采用粘性導(dǎo)航，用于提高效率和易用性，正變得越來越突出。基于選項(xiàng)卡的菜單最受頁(yè)面頂部，底部或側(cè)面元素的青睞。

關(guān)于移動(dòng)導(dǎo)航的頂部或底部位置是否最終將在2019年有利于后者的長(zhǎng)期爭(zhēng)論，以下研究表明用戶更喜歡單手使用他們的移動(dòng)設(shè)備并主要使用他們的拇指。顯然，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，特別是在較大的屏幕上，需要在屏幕的底部進(jìn)行交互，使屏幕的剩余頂部可用于不顯眼地觀看主要內(nèi)容。

可折疊屏幕設(shè)計(jì)

2018年，可折疊智能手機(jī)屏幕成為現(xiàn)實(shí)。隨著制造商開始將這些屏幕應(yīng)用到他們的產(chǎn)品中，UX設(shè)計(jì)師將需要迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)如何通過多視圖技術(shù)提供出色的用戶體驗(yàn)。

5.手勢(shì)

隨著2017年蘋果iPhone X的推出，基于手勢(shì)的互動(dòng)顯著增長(zhǎng)，這是第一款無按鈕手機(jī)，緊隨其后的是谷歌。引入基于手勢(shì)的導(dǎo)航的主要原因是為應(yīng)用程序節(jié)省屏幕空間的誘人機(jī)會(huì)。不幸的是，這些控件的隱藏性質(zhì)以及設(shè)備制造商之間缺乏一致性導(dǎo)致一些用戶感到困惑，擔(dān)心并最終導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)。

然而，2019年仍然可能會(huì)看到移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站上“手勢(shì)導(dǎo)航”的增長(zhǎng) - 也許隨著用戶對(duì)手勢(shì)變得越來越熟悉和舒適而推動(dòng)僅手勢(shì)解決方案的實(shí)施。為了提高可用性，業(yè)界需要真正掌握手勢(shì)和交互模式的標(biāo)準(zhǔn)化，例如動(dòng)畫提示，提示和教育用戶如何使用手勢(shì)，并且應(yīng)該更頻繁地實(shí)施。

6.生物識(shí)別注冊(cè)和登錄

生物識(shí)別雖然不是新技術(shù)，但它作為一種技術(shù)真正開始成熟，因?yàn)樗蕾嚨脑O(shè)備變得更容易獲取，所捕獲的數(shù)據(jù)也以更加聯(lián)合的方式處理。50%的智能手機(jī)用戶已經(jīng)使用他們的指紋每天解鎖手機(jī)，這只是更換密碼和PIN碼的開始。

在2019年，我們將看到更多這種技術(shù)在智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中發(fā)展，用于用戶身份驗(yàn)證和身份管理。

通過增加虹膜掃描，語音和面部識(shí)別以及靜脈模式認(rèn)證，該技術(shù)為用戶和企業(yè)提供的安全功能將為節(jié)省時(shí)間和節(jié)省時(shí)間提供機(jī)會(huì) - 特別是在金融科技領(lǐng)域。

7.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)

隨著 Apple的ARKit平臺(tái)開發(fā)了超過1300萬個(gè)應(yīng)用程序，Google已經(jīng)發(fā)布了他們的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)ARCore，AR正在獲得動(dòng)力。然而，ARKit中近一半的安裝用于游戲。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)仍然在零售，教育和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域得到廣泛采用。

Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)是該行業(yè)的內(nèi)部人士之一，他預(yù)測(cè)鏡頭將最終取代屏幕，以創(chuàng)造他所謂的“終極AR體驗(yàn)”。

那么，2019年將是AR最終實(shí)現(xiàn)其商業(yè)潛力并超越游戲世界的一年嗎?

最后

2019年將成為改變這些技術(shù)的基于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法的一年。通過研究了解用戶，他們的需求，需求和期望將有助于解決我們目前遇到的問題，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并最終推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。