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就在剛剛過去的今年5月,亞馬遜不得不做出解釋,因為alexa錄下了一個家庭的私人聊天記錄,然后不小心把它們發(fā)送給了第三方。當時,亞馬遜解釋說,Alexa在后臺聽到了一個聽起來像“Alexa”的單詞,于是它錄下了對話,并將其作為信息發(fā)送給聯(lián)系人。一份新的報告詳細描述了類似的Alexa事故。但這一次,是亞馬遜向Echo用戶發(fā)送了1000多條屬于別人的錄音。
路透社解釋說,這不是一個Alexa錯誤,而是該公司犯下的“人為錯誤”。這個問題最初是由德國出版物c "t詳細報道的。這名亞馬遜用戶想要聽自己與智能音箱互動的錄音,這時他發(fā)現(xiàn)自己還可以訪問屬于其他人的1700個音頻文件。亞馬遜錯誤地將所有這些錄音捆綁在一起,為客戶提供了一個下載鏈接。
當?shù)谝粋€客戶通知Amazon這個錯誤時,他沒有收到任何回復。當Amazon意識到錯誤并清理下載包時,客戶已經(jīng)下載了所有文件。
最初的報道指出,這些錄音揭示了Alexa和一對夫婦之間的對話,該雜志在錄音信息的幫助下確認了他的身份。與此同時,亞馬遜表示,這只是一個被修復的孤立事件。
亞馬遜的一名發(fā)言人對路透社表示:“這起不幸的事件是人為失誤和單個事件的結(jié)果。”“我們與兩名客戶解決了這個問題,并采取措施進一步優(yōu)化我們的流程。作為預防措施,我們聯(lián)系了相關(guān)部門?!?/p>
亞馬遜記錄并保存你與Alexa的所有交互的Echo數(shù)據(jù),因此你應該注意你與助手共享的信息。你也可以使用移動Alexa應用程序刪除與你的Echo活動相關(guān)的單獨錄音。另一個選擇是進入亞馬遜的內(nèi)容和設(shè)備頁面,一次性刪除所有錄音。我們建議你選擇這條路線,盡可能多地這樣做。
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