IBM的方法如何確保技術(shù)優(yōu)勢(shì)

拉斯維加斯 - 消費(fèi)電子展是一個(gè)引人入勝的展會(huì)，也是IBM最有趣的公司之一，主要是因?yàn)樗诤芏囝I(lǐng)域都在推動(dòng)成熟的人工智能和量子計(jì)算。Ginni Rometty是我所覆蓋的最強(qiáng)大的首席執(zhí)行官之一，因?yàn)樗龅囊磺卸贾铝τ谧孖BM和世界變得更加美好。相比之下，我采訪過(guò)的許多首席執(zhí)行官似乎對(duì)他們的報(bào)酬或制造不必要的戲劇更感興趣。

在Rometty于1月8日在拉斯維加斯舉行的CES 2019年主題演講中，她提出了公司的深度數(shù)據(jù)，廣泛的人工智能和量子計(jì)算計(jì)劃。以下是她所介紹的內(nèi)容，我對(duì)她演講的看法，以及我對(duì)IBM量子計(jì)算高管的一些采訪。

深度數(shù)據(jù)是尚未收集或分析的數(shù)據(jù)，它代表了世界上的大多數(shù)數(shù)據(jù)。經(jīng)常被忽視的深度數(shù)據(jù)的一個(gè)例子是對(duì)指甲的分析，這可以揭示很多關(guān)于人類(lèi)健康的信息。IBM與Michael J. Fox基金會(huì)合作開(kāi)發(fā)了一種可以檢測(cè)帕金森病早期發(fā)作的指甲傳感器。對(duì)深度數(shù)據(jù)的分析產(chǎn)生了一個(gè)應(yīng)用程序Sugar.IQ，它可以預(yù)測(cè)糖尿病專(zhuān)利時(shí)間內(nèi)糖的不平衡，之后會(huì)為該用戶(hù)造成問(wèn)題。

專(zhuān)家應(yīng)用此深度數(shù)據(jù)分析的最關(guān)鍵領(lǐng)域之一是天氣預(yù)報(bào)。他們正在推出一個(gè)先進(jìn)的系統(tǒng)，它可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)在飛機(jī)進(jìn)入該區(qū)域之前幾小時(shí)影響飛機(jī)飛行路徑的天氣事件。飛機(jī)應(yīng)該能夠更有效地避免湍流。

為了支持這一努力，達(dá)美航空公司首席執(zhí)行官Ed Bastion正在討論IBM為他們提供的工具的重要性。達(dá)美航空認(rèn)為，如果不能更好地理解圍繞它的數(shù)據(jù)，它就無(wú)法成為最好的航空公司。因此，該公司設(shè)定了終止取消的目標(biāo); 然后它從5000多個(gè)維護(hù)取消一直到55.他們首先必須修復(fù)信息架構(gòu)，其中一部分是修復(fù)文化轉(zhuǎn)型，這對(duì)于一家已有90年歷史的公司來(lái)說(shuō)非常困難。

堡壘預(yù)測(cè)了近期未來(lái)，達(dá)美航空將了解每個(gè)傳單的偏好，并能夠更好地滿(mǎn)足這些航班偏好。特別是對(duì)于常旅客而言，由于過(guò)去的飛行，他們將能夠了解飲料和食物偏好，并且能夠更好地裝備飛機(jī)以滿(mǎn)足這些需求。此外，對(duì)于常旅客，他們計(jì)劃為使用常旅客里程提供更多選擇，擁有更好的升級(jí)體驗(yàn)并顯著改善行李處理。

他們正在努力使用面部識(shí)別來(lái)大規(guī)模改善機(jī)場(chǎng)的TSA體驗(yàn)，從而縮短線路速度，減少乘客到航空公司的惡化程度。作為旁注，過(guò)去的人們過(guò)去常常無(wú)阻礙地走上飛機(jī)。通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)，我們可以回到那些遠(yuǎn)不那么惡化 - 而且更有趣 - 的旅行時(shí)間。

目前，我是阿拉斯加航空公司的常旅客，并沒(méi)有那么多飛三角洲?？赐闎astion的演講后，我真的很想改變。

羅梅蒂隨后介紹了沃爾瑪食品執(zhí)行副總裁查爾斯雷德菲爾德，談?wù)撌称钒踩珕?wèn)題。沃爾瑪擁有最成功的食品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之一。食品作為一種人工智能問(wèn)題令人著迷，因?yàn)榧词故俏⑿〉闹评渥兓矔?huì)顯著改變?cè)S多產(chǎn)品的口味和感知質(zhì)量。通過(guò)傳感器和正確應(yīng)用的人工智能，我看到報(bào)告表明買(mǎi)家滿(mǎn)意度上升，供應(yīng)商成本顯著下降(由于退貨和損壞)。

據(jù)IBM稱(chēng)，世界上約有30%的食物被浪費(fèi)掉了。區(qū)塊鏈用于沃爾瑪?shù)慕鉀Q方案，以確保其供應(yīng)鏈的準(zhǔn)確性并減少浪費(fèi); IBM是區(qū)塊鏈的巨大支持者。

為了記錄，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，能夠以數(shù)字方式識(shí)別和跟蹤事務(wù)，并在分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上共享此信息，從而創(chuàng)建可信網(wǎng)絡(luò)。區(qū)塊鏈提供的分布式分類(lèi)帳技術(shù)為跟蹤資產(chǎn)的所有權(quán)和轉(zhuǎn)移提供了透明和安全的方法。

在沃爾瑪實(shí)施其區(qū)塊鏈解決方案之前，花了一個(gè)星期的時(shí)間追溯水果來(lái)源; 現(xiàn)在需要2.2秒。沃爾瑪現(xiàn)在正在推動(dòng)其所有供應(yīng)商采用和使用區(qū)塊鏈。當(dāng)召回時(shí)，這對(duì)于防止不必要的安全產(chǎn)品破壞以及更快地將不安全的產(chǎn)品從貨架上取下來(lái)尤其重要。供應(yīng)商表現(xiàn)出很小的阻力，因?yàn)檫@種類(lèi)型的系統(tǒng)降低了他們的風(fēng)險(xiǎn)并增加了利潤(rùn)。當(dāng)然，消費(fèi)者可以獲得更高質(zhì)量，更安全的食物。這讓我想知道我們是否應(yīng)該從沒(méi)有實(shí)施區(qū)塊鏈的商店購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品。

廣泛的AI

羅梅蒂隨后開(kāi)始討論廣泛人工智能的誕生，并購(gòu)買(mǎi)了IBM技術(shù)領(lǐng)域的一位思想領(lǐng)袖。目前，我們大多看到狹隘的AI，或者是一個(gè)專(zhuān)注于單一問(wèn)題的工具。通用AI可以應(yīng)用于各種任務(wù)，并且可能更強(qiáng)大和更強(qiáng)大。隨著AI變得越來(lái)越強(qiáng)大，它也需要變得更加可信，因?yàn)楦咚缴a(chǎn)中的錯(cuò)誤會(huì)造成很大的破壞。值得注意的是，人工智能的圣杯是一般人工智能，它基本上屬于人類(lèi)智能類(lèi)。

Project Debater是IBM應(yīng)用廣泛AI的領(lǐng)先示例之一。該應(yīng)用程序可以就人類(lèi)選擇的主題對(duì)人進(jìn)行辯論。人類(lèi)提出了一個(gè)論點(diǎn)，系統(tǒng)有四分鐘的時(shí)間來(lái)創(chuàng)建和傳達(dá)一個(gè)有根據(jù)和研究的反對(duì)立場(chǎng)。

世界上第一個(gè)量子系統(tǒng)

該節(jié)目的一大亮點(diǎn)是第一個(gè)集成的商業(yè)量子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：IBM Q System One。它擁有IBM最新的量子技術(shù)，現(xiàn)在全世界都需要學(xué)習(xí)如何編程并開(kāi)始構(gòu)建解決方案。目前，包括埃克森美孚在內(nèi)的44家機(jī)構(gòu)致力于通過(guò)IBM Q Network向全世界提供實(shí)用的量子計(jì)算。

在CES上，我會(huì)見(jiàn)了IBM Q Strateg and Ecosystem的副總裁Bob Sutor和IBM Quantum Computing的首席技術(shù)官Bob Wisnieff。他們表示，這臺(tái)新計(jì)算機(jī)配備了第四代20-qubit量子處理器，其精度是前一代產(chǎn)品的兩倍，兩個(gè)量子位的量子門(mén)可。到年中，IBM計(jì)劃升級(jí)到50-qubit芯片，并采用20-qubit版本的進(jìn)步。增加更高質(zhì)量和低誤差量子比特的難度隨著總量子比特?cái)?shù)的平方而增加。

IBM正在采用自下而上的方法來(lái)創(chuàng)建最佳處理器和組件，同時(shí)還展示了一種先進(jìn)的系統(tǒng)工程方法。這些進(jìn)步正在將量子計(jì)算從研究實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)移到商業(yè)用途的數(shù)據(jù)和計(jì)算中心。IBM仍然預(yù)測(cè)，與傳統(tǒng)方法相比，業(yè)務(wù)解決方案需要花費(fèi)兩到五年的時(shí)間來(lái)展示真正的量子優(yōu)勢(shì)。

這是大多數(shù)公司今天不會(huì)采取的戰(zhàn)略性努力，但這可能會(huì)定義誰(shuí)將在公司或方面占據(jù)本世紀(jì)的主導(dǎo)地位。IBM正在玩一個(gè)關(guān)鍵的長(zhǎng)期游戲。

包起來(lái)：

我曾經(jīng)在IBM工作，每當(dāng)我看到他們做這個(gè)戰(zhàn)略性的事情時(shí)，它會(huì)給我?guī)?lái)溫暖的感覺(jué)，因?yàn)檫@是IBM的目的。大多數(shù)公司過(guò)分關(guān)注目前的季度業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)。如果你想生存幾個(gè)世紀(jì)，IBM是為數(shù)不多的幾家能夠開(kāi)展重要長(zhǎng)游戲的公司之一。例如，西爾斯忘記了這一點(diǎn)，他們似乎即將陷入困境，這是迄今為止缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略的常見(jiàn)結(jié)果。如果你考慮一下，Sears應(yīng)該成為亞馬遜，因?yàn)閬嗰R遜基本上是云中的西爾斯目錄。

正是這樣的努力確保了IBM不僅能在一個(gè)世紀(jì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，而且還有一條強(qiáng)大的道路可以再次占據(jù)主導(dǎo)地位。羅梅蒂和她的伙伴們做得很好，而且，如果在本世紀(jì)仍然是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者 - 這現(xiàn)在是值得懷疑的 - 那將是因?yàn)镮BM的沃森，深度數(shù)據(jù)和量子計(jì)算等努力將我們帶到了那里。

哦，我仍然認(rèn)為可能是時(shí)候從阿拉斯加轉(zhuǎn)為三角洲作為常旅客。