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【解除實(shí)名認(rèn)證】
準(zhǔn)備:微信/支付寶關(guān)注截圖(服務(wù)號(hào)關(guān)注界面截圖)、綁定手機(jī)號(hào)截圖(微信進(jìn)入個(gè)人中心點(diǎn)擊手機(jī)號(hào),支付寶選擇查快遞 - 我的信息)
聯(lián)系人工客服:
(服務(wù)時(shí)間為08:00-22:00)
微信:首先進(jìn)入微信的豐巢智能柜公眾號(hào),然后發(fā)送“客服”,點(diǎn)擊“在線客服”聯(lián)系客服,點(diǎn)擊后在左下角選擇“聯(lián)系客服”,如果需要人工客服,需要先填寫信息收集(點(diǎn)擊打開),等待人工客服;
支付寶:進(jìn)入支付寶關(guān)注的豐巢智能柜服務(wù)號(hào),在下方點(diǎn)擊寄快遞 - 在線客服 - 聯(lián)系客服 - 然后輸入“人工客服”,點(diǎn)擊機(jī)器人回復(fù)的11.人工客服轉(zhuǎn)接人工;
APP客服:打開手機(jī)中的豐巢APP,點(diǎn)擊我的 - 幫助和反饋 - 聯(lián)系客服,如果需要人工客服,輸入“人工客服”,點(diǎn)擊機(jī)器人回復(fù)的11.人工客服轉(zhuǎn)接人工;
客服電話:4000633333(熱線服務(wù)時(shí)間為8:00-18:00,在服務(wù)時(shí)間為8:00-22:00)。
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