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恭喜!您已成功將在線流量推向產(chǎn)品頁面。那么為什么客戶實際上沒有點擊“添加到購物車”?
成功進行電子商務轉(zhuǎn)換,或?qū)⒛W(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的付費客戶,并非易事。做得好,準確的專業(yè)知識是您長期發(fā)展的關鍵。這是一個關鍵領域,即使中小型品牌的解決方案(產(chǎn)品)是最有競爭力的競爭者,中小品牌也很難獲得并保持立足點。
在基礎上發(fā)光
以下是您開發(fā)和提升網(wǎng)站內(nèi)容和設計時要記住的一些基本原則,這是企業(yè)可以承諾的最具影響力的任務之一。
1.“購買”按鈕是最重要的元素。
由于您的電子商務網(wǎng)站的整個目標是讓客戶購買您的產(chǎn)品,因此您的“購買”或“添加到購物車”按鈕至關重要,但往往被忽視。無論您如何命名,請確保您的客戶能夠輕松找到它。
登陸產(chǎn)品頁面時,應立即看到“購買”按鈕。絕不應要求客戶滾動或搜索以找到它。按鈕周圍有足夠的空白區(qū)域。確保按鈕是實際按鈕,而不僅僅是獨立文本。使用突出的適當顏色并與您的品牌協(xié)調(diào)。
2.迎合移動客戶。
您是否知道移動商務(移動商務)的增長速度甚至超過了電子商務?今年,它占在線銷售額的約44.7%,預計到2021年將占全球電子商務的近75%。利用這一趨勢并優(yōu)化您的移動設備網(wǎng)站。
創(chuàng)建適合移動設備的內(nèi)容,既可見又易于在較小的屏幕上導航。開發(fā)購物應用程序 - 確保創(chuàng)建功能性的東西并反映品牌的質(zhì)量。沒有什么比創(chuàng)建客戶不使用的應用程序更能說“新手了”。
為移動客戶提供特別優(yōu)惠或折扣。排他性銷售,您可以使用它作為一種方式,讓您的移動受眾感受到每個人都無法獲得的東西的一部分。
確保您的移動流程端到端完美無瑕。一個沮喪的購物者不僅不會購買,而且更有可能與他人分享負面的經(jīng)歷和煩惱。
3.照片提供客戶對您產(chǎn)品的第一印象。
高級攝影的重要性不容小覷。由于您的客戶無法親自觸摸和操縱在線產(chǎn)品,因此您的照片需要(實際上!)為他們執(zhí)行此操作。高質(zhì)量的照片應該顯示多個產(chǎn)品角度并提供縮放功能。選擇在白色背景的明亮的產(chǎn)品。
還建議使用360度視圖或上下文生活方式圖像(和視頻)。如果有多種產(chǎn)品顏色選項,則應拍攝并顯示每種顏色。在所有產(chǎn)品頁面中與您的攝影風格保持一致。允許客戶上傳照片,顯示真人在現(xiàn)實世界中使用或佩戴您的產(chǎn)品。
4.整理您的副本。
在產(chǎn)品頁面方面,結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都很重要。呈現(xiàn)信息的格式與實際副本一樣重要。開始使用引人入勝的產(chǎn)品標題。使用標題,副標題和項目符號來開發(fā)高度可掃描的內(nèi)容。確保客戶能夠快速找到他們正在尋找的信息。
包括有關定價,功能,材料,保養(yǎng)說明和尺寸詳細信息的信息。確保整個站點的一致性。每頁上每個產(chǎn)品的相同細節(jié)。
5.令人信服的內(nèi)容也是一個關鍵因素。不要無聊!
為您的產(chǎn)品描述注入一些能量,并培養(yǎng)一種吸引現(xiàn)有和潛在客戶的品牌代言人。那里有很多噪音,要突出你必須真實,大膽和清晰。為客戶提供使用您的產(chǎn)品設想自己的背景。
特別是在銷售奢侈品時,提供大量細節(jié)以支持更高的成本。通過描述任何獨特的起源,優(yōu)質(zhì)材料或其他高檔功能來定義產(chǎn)品的價值。
請記住回答這個古老的問題:為什么您的客戶選擇此產(chǎn)品而不是另一個?永遠不要假設您的客戶知道答案 - 您的工作就是告訴他們原因。
6.所有頁面都應該正確標記。
不要將您的品牌信息限制在您的主頁上;它應該被轉(zhuǎn)移到所有產(chǎn)品頁面。一致性賦予了專業(yè)精神,發(fā)達的品牌和高質(zhì)量的東西 - 所有關鍵點都有助于銷售。
假設客戶從未見過您的主頁。一旦登陸產(chǎn)品頁面,就會突出顯示您的品牌。
創(chuàng)建易于導航的布局。保持設計清潔,清晰和一致。使用一致的顏色,字體和語言。
7.不要忘記交叉銷售和追加銷售。
您的產(chǎn)品頁面應取代熱情的銷售人員。你知道嗎,那個帶來完美配飾以配合您正在嘗試的裝備的人?那個不接受'不'答案的人,但也不咄咄逼人。這種平衡是電子商務銷售的黃金標準。
每個產(chǎn)品頁面都提供了通過鼓勵額外的協(xié)調(diào)購買來銷售更多產(chǎn)品的機會。對于每種產(chǎn)品,推薦相似顏色或特色設計的配件,其他款式或其他產(chǎn)品。
8.添加社交證明。
對于今天精通技術的客戶,在線評論已取代口碑推薦,以說服潛在客戶填寫他們的購物車。包括客戶評論,評級,Instagram照片和個人推薦。
要幫助開發(fā)此組件,請發(fā)送購買后的電子郵件和調(diào)查,要求客戶查看已購買的產(chǎn)品。離開評論越容易,人們就會越多。
從經(jīng)過驗證的購買中獲得完整評估的回報。為下次購買提供優(yōu)惠券代碼或不為每個人提供獨家訪問權限。
9.速度問題。
有時候人們很匆忙,其他人都不想等。不要讓您的網(wǎng)站減慢速度。我們處于即時滿足的數(shù)字時代,并且吸引賣家個性的這一方面將幫助您轉(zhuǎn)換。
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