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彈出式零售亭可以讓客戶與Apple個人購物者進(jìn)行遠(yuǎn)程交互,因為他們可以通過視頻和AR展示iPhone或其他設(shè)備。
蘋果已經(jīng)在Apple Store中進(jìn)行了虛擬演示。它也創(chuàng)建了店內(nèi)HomeKit動手演示來進(jìn)行照明。并進(jìn)行了研究,使蘋果個人購物人員通過AR出現(xiàn)在您的家中。
現(xiàn)在,一個新公布的專利申請表明,蘋果公司正在研究如何創(chuàng)建演示單元,即“以流暢,視覺上吸引人的方式向客戶遠(yuǎn)程演示產(chǎn)品的設(shè)備”。這是一個系統(tǒng),用于記錄如何對Apple員工進(jìn)行現(xiàn)場演示拍攝,并將該演示虛擬地傳遞給買家。
“遠(yuǎn)程演示單元和系統(tǒng)”顯示了一個類似盒子的小型設(shè)備,可以在其中展示產(chǎn)品。從圖中可以看出,您如何想象安全意識強的商店可能會顯示非常高價值的商品。
蘋果公司描述了工作人員帶著設(shè)備伸入這個盒子,并在里面進(jìn)行演示。蘋果公司沒有直接描述的是用戶如何看待這個演示,或者確切地將在哪里進(jìn)行。
那是因為專利申請確實與如何實現(xiàn)這種演示有關(guān)。蘋果似乎不太可能認(rèn)為可以賣給我們一個盒子,而每次我們想給公司更多錢時,我們都會求助于它。
然而,它可以在Apple Store中用于顯示尚未庫存的物品?;蛘咚梢栽跊]有商店的區(qū)域提供攤位??梢韵胂?,盒子可以留在蘋果電腦上,并且其中拍攝的AR圖像可以發(fā)送到用戶的“蘋果眼鏡”或類似設(shè)備。
Apple似乎對在家中的消費者的視覺效果不那么明顯,而對市外Apple Store等零售場所的視覺效果更強。它給出的幾個示例包括這樣的設(shè)備如何“可以允許客戶與遠(yuǎn)程位置(例如,在呼叫中心)的客戶服務(wù)員工聯(lián)系并與之交互”……或“零售商店”。
無論位于何處,其想法都是這樣的“遠(yuǎn)程客戶支持系統(tǒng)”可以允許“允許客戶提出問題并從員工那里獲得幫助”。
這完全是控制客戶看待產(chǎn)品的方式,并確保他們能夠以最佳的方式對其進(jìn)行檢查。蘋果公司表示:“員工與實物產(chǎn)品進(jìn)行交互的演示可以幫助客戶更好地理解使用該產(chǎn)品的體驗,因為用戶與實物產(chǎn)品的交互可能會對用戶的體驗產(chǎn)生重大影響。”
“與實體零售商店一樣,用于遠(yuǎn)程進(jìn)行產(chǎn)品實時視覺演示的系統(tǒng)也可能為零售商提供機會,為客戶提供獨特的體驗,使客戶可以與零售商或其產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。” Apple繼續(xù)說道。
它說:“例如,零售商可能會選擇在特定環(huán)境中展示產(chǎn)品,以創(chuàng)造出與零售商所需的視覺品牌一致的特定視覺外觀或印象。”
這一切都表明蘋果公司正在考慮可以向其他零售商銷售的設(shè)備,但事實并非一定如此。編寫專利申請時要盡可能覆蓋盡可能多的領(lǐng)域,以使其
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