Guardzilla在未告知安全攝像頭所有者的情況下關(guān)閉了攝像頭

從智能家居到智能汽車，物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)承諾給人們帶來(lái)很多便利，但就像所有東西一樣，它也有隱藏的成本。對(duì)于這部分產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，成本取決于互聯(lián)網(wǎng)或至少某種形式的連接。有些設(shè)備即使在遠(yuǎn)程服務(wù)器變暗后仍能繼續(xù)工作，而另一些設(shè)備則與云緊密相連，一旦插頭被拔掉，它們就會(huì)立即停止工作，就像Guardzilla的幾十個(gè)安全攝像頭一樣，它們?cè)跊](méi)有任何警告的情況下已經(jīng)完全失去了價(jià)值。

隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭的普及，人們對(duì)Guardzilla的名字沒(méi)有任何印象也是可以理解的。這可能就是為什么這家現(xiàn)已倒閉的公司認(rèn)為自己可以安然無(wú)恙地慢慢走向沒(méi)落的原因，至少在《消費(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports)得知情況之前是這樣的。在過(guò)去的幾年里，谷歌卷入了一些安全和隱私問(wèn)題，它的突然消失無(wú)疑是對(duì)其聲譽(yù)的致命打擊。

Guardzilla安全攝像頭的用戶不僅抱怨連接問(wèn)題，還抱怨客戶支持反應(yīng)遲鈍。這是因?yàn)镚uardzilla在沒(méi)有通知用戶的情況下關(guān)閉了業(yè)務(wù)。它甚至沒(méi)有通知零售商，因?yàn)橛行┤匀辉阡N售永遠(yuǎn)無(wú)法使用的相機(jī)。

當(dāng)然，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一種侮辱，他們可能一直擔(dān)心安全漏洞將永遠(yuǎn)無(wú)法修復(fù)。但話說(shuō)回來(lái)，他們?cè)僖膊荒苡眠@些相機(jī)了。然而，一個(gè)問(wèn)題是，存儲(chǔ)在Guardzilla服務(wù)器上的視頻片段現(xiàn)在無(wú)法訪問(wèn)。該公司的服務(wù)條款確實(shí)賦予了它向潛在買家出售個(gè)人信息以改善服務(wù)的權(quán)利。它沒(méi)有提到任何關(guān)于公司永久關(guān)閉的事情。

公平地說(shuō)，Guardzilla并不是唯一一個(gè)通過(guò)取消對(duì)用戶的云接入而使設(shè)備完美運(yùn)行的公司。然而，在此之前的其他公司至少給了客戶一個(gè)月的時(shí)間來(lái)為政府關(guān)門做準(zhǔn)備?？紤]到該公司的負(fù)面聲譽(yù)，如果客戶聯(lián)合起來(lái)提起訴訟也就不足為奇了。當(dāng)然，假定他們?nèi)匀豢梢哉业较嚓P(guān)人員。