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谷歌地圖和搜索擴展了人們向企業(yè)發(fā)送消息的方式

2020-07-08 11:24:49 編輯： 來源：
導讀 谷歌非常希望搜索能成為你所有與互聯(lián)網相關的地方，有時甚至是與應用程序相關的地方。 想找家餐館嗎？ 搜索。 想預訂一輛車嗎？ 搜索。 想問問沃爾瑪有什么存貨嗎？ 在過去，你必須打電話給商店，或者至少在谷歌地圖上進行一次對話。 好吧，現在你也可以從谷歌搜索中做到這一點，至少在Android上是這樣。 Google在Google Maps中引入了商業(yè)信息，允許用戶在Google Maps上搜索后與企

谷歌非常希望搜索能成為你所有與互聯(lián)網相關的地方，有時甚至是與應用程序相關的地方。 想找家餐館嗎？ 搜索。 想預訂一輛車嗎？ 搜索。 想問問沃爾瑪有什么存貨嗎？ 在過去，你必須打電話給商店，或者至少在谷歌地圖上進行一次對話。 好吧，現在你也可以從谷歌搜索中做到這一點，至少在Android上是這樣。

Google在Google Maps中引入了商業(yè)信息，允許用戶在Google Maps上搜索后與企業(yè)聯(lián)系，至今已有近兩年了。 盡管谷歌最初是開玩笑的，但它顯然是一個相當大的打擊，它正在以更多的方式擴大其影響力。

當然，最大的是能夠從Google Search向企業(yè)發(fā)送消息。 這消除了在應用程序之間切換的需要，因為大多數時候，你可能會先搜索商店或餐館，而不是在地圖上尋找它們。 不幸的是，對于iOS用戶來說，他們現在必須堅持從谷歌地圖上這樣做。

這套功能也得到了擴展，現在允許企業(yè)將自己的客戶服務平臺與BusinessMessages集成起來。 視覺產品旋轉木馬也可以嵌入聊天和客戶現在將有智能回復選項。 新的系統(tǒng)還承諾將順利地將自動回復的問題交給現場客戶服務代表。

谷歌擴展的商業(yè)信息已經被澳大利亞的伍爾沃斯、美國的沃爾瑪和印度的MyGov所使用。 不過，它目前僅有英文版本，而且一如既往，它是一個可供選擇的功能，合作伙伴在為網絡搜索者和沖浪者提供方便之前，必須先注冊。


標簽： 谷歌地圖
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