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對于最有經(jīng)驗的企業(yè)家來說,打造自己的品牌也是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,匆忙完成或完全外包都是一種挑戰(zhàn)。這兩件事我都做過,不止一次,但都沒有得到一個我覺得能真正反映我自己或我的事業(yè)的結(jié)果。
我從品牌推廣中學到的一個教訓是,你不能——我再說一遍,不能——在你把必要的時間投入到你的信息傳遞之前,試著建立一個網(wǎng)站,設計標識或選擇字體和顏色。原因是你的視覺品牌是你的信息的直接反映,或者應該是你的信息的直接反映。你想要交流什么?如果你的潛在客戶和你一起工作,他們會期待什么樣的氛圍?我們必須非常清楚這些答案。
Julie Cottineau是Brand Twist的創(chuàng)始人和《Twist: How Fresh Perspectives Build Breakthrough Brands》的作者,她的客戶包括Tyra Banks和Richard Branson。她和我最近談到了建立強大品牌的三個行之有效的步驟,以及它們?nèi)绾螏椭覍W⒂谧约旱哪繕恕?/p>
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“你品牌的最終所有者是你的客戶,”科特尼奧提醒道。但大多數(shù)企業(yè)家沒有花足夠的時間來定義他們的核心目標。不要把他們看作一個群體——比如25-54歲的女性,或者所有需要會計軟件的人。創(chuàng)建目標化身和你的理想目標的具體和親密的個人資料。想想是什么在個人和職業(yè)上激勵著他們,又是什么讓他們夜不能寐。從雜志中選擇一張圖片,進一步使他們的生活。這樣做可以讓你創(chuàng)造出品牌信息,避免令人生厭的行話,真正與真實的人聯(lián)系起來。”
最近,我和朱莉一起為自己的品牌做了這個練習,我意識到我從來沒有像現(xiàn)在這樣詳細地定義過我的目標受眾。事實證明,我所有的化身都已經(jīng)有了成功的事業(yè),游歷過很多地方,之前也有過與解決人道主義問題相關(guān)的創(chuàng)業(yè)計劃。他們也對宇宙的奇跡有著共同的興趣,保護我們的星球,向所有的人類傳遞善意。
雖然這些頭像是虛構(gòu)的,但它們體現(xiàn)了我所有最親密的朋友和我深愛的人的特點。當然,我想讓這些人成為我的客戶是有道理的,但我更關(guān)注的是通過融資周期、增長階段以及他們的知名度等定義來定義我的客戶。
“偉大的品牌代表著比他們所銷售的更大的東西,”cottineau說。“許多企業(yè)家花太多時間宣傳他們的產(chǎn)品或服務的特點,卻沒有花足夠的時間思考他們的品牌最終會給人們帶來什么感受?!辈粩嗟貑栕约海@個產(chǎn)品或服務讓我的目標對象有什么感覺?“我能幫助他們完成他們以前從未完成的事情嗎?”
我從來沒有這樣想過我的品牌,但我的很多客戶都這樣想過。因為他們的評價總是反映出他們和我一起工作后的感覺。我從來沒有想過我的品牌是“有力量的”,也沒有想過它會讓客戶感到鼓舞。我是一個高績效的人,天生就非常注重結(jié)果,所以我的很多品牌語言都反映了這一點。有一件事是肯定的:我絕對不是我的理想客戶。我們的品牌之所以獨特,歸根結(jié)底是我們給客戶的感覺。
當被問及扭轉(zhuǎn)品牌的本質(zhì)是什么時,cottineau解釋說:“從你的類別之外尋找成功品牌的靈感,然后將這些最佳實踐應用到你的品牌和業(yè)務中,創(chuàng)造出具體的想法和方法,幫助你脫穎而出?!彼€建議每個人“保持開放的心態(tài),分析其他品牌在做什么,哪些特別能引起你的共鳴?!?/p>
這讓我開始思考我周圍的經(jīng)歷,從為什么我經(jīng)常去某些公司,到產(chǎn)品包裝,這些都激發(fā)了我的創(chuàng)造力。這讓我停下來思考為什么——為什么我選擇點擊特定的電子郵件,為什么我喜歡在我最喜歡的餐館吃飯。一旦你發(fā)現(xiàn)了自己的品牌缺陷,也就是說,你要把他們擅長或你欣賞的方面融入到你自己的品牌戰(zhàn)略中去。
我個人已經(jīng)開始少考慮顏色或引人注目的副本,更多地考慮我不僅想要為客戶提供的經(jīng)驗,而且在合作時尋找的經(jīng)驗,因為當我們是團隊的一員時,我們都付出了額外的努力,這是有意義的。如果我們熱愛我們所做的事,熱愛和我們一起工作的人,那么工作就會變得更加重要,這是我們都應該得到的。
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