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一個麥肯錫最近的一項調查發(fā)現(xiàn),公司正在積極尋求數(shù)字化改造,但仍然成功仍然遙遙無期。大型公司的處境特別艱難:在員工人數(shù)少于100的組織中,受訪者報告成功進行數(shù)字化轉型的可能性是員工人數(shù)超過50,000的組織的2.7倍。
那么,為什么要嘗試呢?答案:因為當它起作用時,結果可以極大地改善公司的長期財富。
在此eWEEK數(shù)據(jù)點文章中,SADA Systems的行業(yè)專家CEO Tony Safoian 提供了有關成功實現(xiàn)數(shù)字化轉型所需的實用信息。SADA System是一家業(yè)務咨詢和技術服務公司,已幫助眾多公司應對這一變化。
數(shù)據(jù)點1:確定優(yōu)先順序
太多的公司犯了錯誤,試圖馬上把海洋煮沸。合法的數(shù)字化轉型需要時間,并且與技術一樣,也與文化息息相關。首先關注快速獲勝。我們建議客戶從難度低,影響大的項目開始,例如移至基于云的電子郵件或允許您擺脫Webex許可的Google Meet廣告系列。
同樣,已經開始走數(shù)字化轉型之路的公司應考慮增加對似乎有效的工具的投資。例如,使用Google云端硬盤的公司可能會在培訓和最終的工作流分析方面進行投資,以使用戶對系統(tǒng)更加滿意。然后,將時間/精力投入到較困難的工作流程上,這些工作流程的難度較高,但受影響的機會也較大。
數(shù)據(jù)點2:塑造“數(shù)字核心”
在理想的世界中,每家公司都會有一個專注于數(shù)字化轉型的內部團隊。但這是不現(xiàn)實的。相反,公司應依靠合作伙伴獲取有關工具,方法和最佳實踐的信息。擁有強大的數(shù)字核心也意味著具有靈活性。在云中,事情在不斷變化,因此公司應該有一個流程,允許他們通過策略和變更管理活動隨技術而變化。
數(shù)據(jù)點3:制定跟蹤成功的計劃
每個人都知道謊言,該死的謊言和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但這并不意味著公司不應嘗試跟蹤其進度或衡量其結果。應該通過對每個客戶都非常重要的指標來跟蹤成功,無論這些指標是用戶滿意度,采用率,提高的生產率,節(jié)省的成本還是其他。關鍵是盡早識別這些指標并隨著時間的推移對其進行跟蹤。同時擁有定性和定量指標以支持您的計劃也很重要。大多數(shù)云提供商都提供工具來幫助評估采用率。另外,諸如調查,減少其他工具的使用以及節(jié)省成本之類的事情都是可以全面使用的指標。
數(shù)據(jù)點4:在改變行為時要有耐心
關于數(shù)字轉換的一個誤解是它發(fā)生得很快。那是例外,不是規(guī)則。最終,數(shù)字化轉型是使用工具來改變您的員工工作方式。但是改變人的行為需要花費時間,因此請給您的組織足夠的跑道,進行不懈的努力,如果您沒有立即看到重大成果,也不要灰心。制定計劃并明確結果,堅持計劃并定期評估進度。最后,不要低估項目團隊的奉獻精神。確保他們得到執(zhí)行贊助商的支持和資源,以繼續(xù)進行數(shù)字化轉型馬拉松,這在大多數(shù)情況下都是如此。
數(shù)據(jù)點5:沒有高管的贊助就不要采取行動
這一點不能夸大。高管贊助對于企業(yè)數(shù)字化轉型計劃的成功至關重要。這個人可以幫助您將計劃出售給首席執(zhí)行官和董事會,在您進行下一步工作時提供支持和指導,并在情況不穩(wěn)定時(某些情況下總是會發(fā)生這種情況)提供掩護。此人還可以通過使計劃與更大的公司目標保持一致,幫助使目標與各個業(yè)務部門保持一致,并消除對計劃的障礙和阻力。
數(shù)據(jù)點6:盡可能展示成功
如果正確完成數(shù)字轉換,將需要很長時間。偶爾停下來聞一聞花香很重要。確認里程碑并獎勵進度;即使禮品卡和糖果之類的小東西,也會在人們不知道如何實施新系統(tǒng)或流程時激發(fā)人們堅持不懈。人們了解自己的同事如何使用他們擁有的同一套工具既有益又啟發(fā)人心。它創(chuàng)造了對話,并使個人和領導層對成功的模樣有所了解。
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