優(yōu)步推出新的VoIP功能 讓車手和司機(jī)通過應(yīng)用程序進(jìn)行通信

周四，優(yōu)步宣布了一種讓車手和司機(jī)通過公司應(yīng)用程序使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議或VoIP進(jìn)行通信的新方式。與Skype或FaceTime音頻非常相似，優(yōu)步的新VoIP功能使用互聯(lián)網(wǎng)連接而不是手機(jī)服務(wù)來撥打電話。自6月以來，這家公司一直在試用VoIP功能，并于今天在舊金山舉行的一次會(huì)議上宣布其全球可用性。

目前，Uber為駕駛員和乘客提供三種通信方式：SMS短信，應(yīng)用內(nèi)聊天和公共交換電話網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)步對(duì)VoIP產(chǎn)生了興趣，因?yàn)樗谌蚍秶鷥?nèi)擴(kuò)展，并發(fā)現(xiàn)在許多國家，數(shù)據(jù)通話比蜂窩電話便宜。對(duì)于出國旅行的人來說，使用互聯(lián)網(wǎng)連接與駕駛員通信的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于漫游呼叫。

優(yōu)步通信產(chǎn)品經(jīng)理Gagan Mac表示，“在某些市場(chǎng)，數(shù)據(jù)通話現(xiàn)在比語音通話便宜得多”。“數(shù)據(jù)便宜得多。”

它不僅價(jià)格便宜，而且對(duì)于司機(jī)而言，它可以讓他們?cè)谂c車友協(xié)調(diào)皮卡時(shí)留在Uber應(yīng)用程序中。這對(duì)優(yōu)步而言非常重要，因?yàn)樗谂?yīng)對(duì)駕駛冰雹市場(chǎng)中更便宜的替代品的增加，并需要提供新的功能和優(yōu)勢(shì)，以保持駕駛員使用其應(yīng)用程序。

Mac表示，平滑的皮卡取決于車手和駕駛員之間的無縫通信。該公司的工程師目前正在修補(bǔ)新的GPS工具，以改善密集城市環(huán)境中的拾音器。VoIP可以在擁擠的情況下提供額外的好處，例如在音樂會(huì)或體育賽事之后，蜂窩連接充其量只是參差不齊。優(yōu)步發(fā)現(xiàn)，當(dāng)車手無法聯(lián)系到他們的車手時(shí)，取消率飆升，反之亦然。

此外，VoIP呼叫的采用是優(yōu)步轉(zhuǎn)變?yōu)槿蜻\(yùn)輸服務(wù)的另一個(gè)標(biāo)志。在荷蘭旅行并不像在巴西歡呼一樣。每個(gè)市場(chǎng)都有其文化怪癖 - 日本司機(jī)在工作時(shí)很少使用他們的個(gè)人電話 - 優(yōu)步正試圖學(xué)習(xí)全球貿(mào)易的所有技巧。