Maruti Suzuki的高級(jí)部門NEXA重新定義了印度的汽車服務(wù)

Maruti Suzuki的高級(jí)部門NEXA已經(jīng)開(kāi)設(shè)了他們的第一個(gè)服務(wù)中心，為客戶提供更加豪華和透明的體驗(yàn)。NEXA展廳的主要目的是重新定義客戶的汽車購(gòu)買體驗(yàn)，現(xiàn)在也將與其服務(wù)中心合作。NEXA展廳將側(cè)重于三個(gè)方面：技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)。

首先，客戶可以通過(guò)智能手機(jī)使用NEXA應(yīng)用程序預(yù)訂服務(wù)。服務(wù)時(shí)間將分配給他們，他們可以在他們被呼叫時(shí)去服務(wù)中心。研討會(huì)還將提供數(shù)字健康卡，以顯示關(guān)鍵車輛參數(shù)的健康狀況。此外，客戶可以選擇在他們的手機(jī)或計(jì)算機(jī)上觀看他們的汽車的實(shí)時(shí)流。

其次，NEXA服務(wù)中心將尋求改善客戶體驗(yàn)。服務(wù)中心將設(shè)有帶巨大玻璃區(qū)的豪華休息室，可俯瞰車間區(qū)域。除此之外，專用服務(wù)經(jīng)理將在汽車維修期間與客戶聯(lián)系。第三，NEXA服務(wù)中心將遵循與其展廳相同的設(shè)計(jì)理念。單色主題被轉(zhuǎn)移到服務(wù)中心，所有基于全球基準(zhǔn)的新基礎(chǔ)設(shè)施都將被使用。

NEXA大約兩年前推出，S-Cross是它的第一個(gè)產(chǎn)品。由于Baleno，Ignis和Ciaz等NEXA產(chǎn)品的普及，Maruti Suzuki的優(yōu)質(zhì)部門從此大幅增長(zhǎng)。非NEXA汽車也可以在NEXA商店提供服務(wù)，但收費(fèi)與常規(guī)的Maruti Suzuki商店不同。