平安財(cái)報(bào)披露的科技布局

作為此次保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究系列文章的番外篇，本文羅列了億歐智庫(kù)對(duì)中國(guó)平安財(cái)報(bào)(2017半年報(bào))進(jìn)行詳細(xì)研究后，整理出的平安集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容，以期對(duì)于業(yè)內(nèi)人士快速了解平安的科技創(chuàng)新布局有所幫助。在文章上、中、下篇中，筆者詳細(xì)討論了保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的歷史變遷和保險(xiǎn)科技時(shí)代的來(lái)臨，并以平安產(chǎn)險(xiǎn)為案例，論述了新時(shí)代保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的不二法門(mén)——理念先行、科技賦能。

此篇文章，我們摘錄了中國(guó)平安財(cái)報(bào)(2017半年報(bào))中透露的集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容，以期幫助讀者更進(jìn)一步、更具體的了解中國(guó)平安在保險(xiǎn)科技時(shí)代的具體舉措：

戰(zhàn)略

平安正在從傳統(tǒng)的資本驅(qū)動(dòng)型模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍简?qū)動(dòng)型模式，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈與云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)搭建核心基礎(chǔ)平臺(tái)，以支持核心業(yè)務(wù)變革。

平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式， 不斷深化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)在前沿科技領(lǐng)域的探索，以“平安好車(chē)主”APP為載體，從線下客戶向線上遷移、科技提升用戶體驗(yàn)等方面入手，打造以客戶為導(dǎo)向的在線經(jīng)營(yíng)和開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)車(chē)生活平臺(tái)。

基于“國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略定位，平安將創(chuàng)新科技聚焦于集團(tuán)的大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè)，并深度應(yīng)用于“金融服務(wù)生態(tài)圈”、“醫(yī)療健康生態(tài)圈”、“汽車(chē)服務(wù)生態(tài)圈”及“房產(chǎn)金融生態(tài)圈”四大生態(tài)圈。

資金投入

近10年來(lái)，我們建立起科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，每年拿出數(shù)十億元的科研資金，投入金融科技、醫(yī)療健康科技，通過(guò)人工智能等科技創(chuàng)新變革傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式。

研發(fā)人員

目前，平安擁有中國(guó)金融機(jī)構(gòu)中規(guī)模領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過(guò)500人，科技研發(fā)人員超過(guò)兩萬(wàn)名，多項(xiàng)成果取得全球領(lǐng)先地位，人臉識(shí)別技術(shù)、聲紋識(shí)別技術(shù)、預(yù)測(cè)AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個(gè)場(chǎng)景中應(yīng)用。

車(chē)險(xiǎn)原保費(fèi)收入增長(zhǎng)原因

主要原因是依托有利的市場(chǎng)環(huán)境、公司創(chuàng)新科技提供良好的客戶服務(wù)，來(lái)自交叉銷(xiāo)售、車(chē)商渠道的保費(fèi)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在汽車(chē)服務(wù)生態(tài)圈中，平安通過(guò)汽車(chē)之家、平安產(chǎn)險(xiǎn)及“平安好車(chē)主”APP，覆蓋大量C端車(chē)相關(guān)金融客戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶;通過(guò)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)、新車(chē)二網(wǎng)平臺(tái)、二手車(chē)交易平臺(tái)以及汽車(chē)零部件平臺(tái)廣泛覆蓋B端服務(wù)提供商，包括中國(guó)絕大多數(shù)的整車(chē)廠和4S店，以及領(lǐng)先的二手車(chē)商戶及汽車(chē)修理廠。

專(zhuān)利

截至2017年6月30日，平安專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)高達(dá)1,458項(xiàng)，覆蓋大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、云技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)應(yīng)用

平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷深化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)在前沿科技領(lǐng)域的探索，以“平安好車(chē)主”APP為載體，從線下客戶向線上遷移、科技提升用戶體驗(yàn)等方面入手，打造以客戶為導(dǎo)向的在線經(jīng)營(yíng)和開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)車(chē)生活平臺(tái)。

1. 場(chǎng)景：作為一家擁有全金融牌照的集團(tuán)，平安在深入了解客戶的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)技術(shù)為客戶提供醫(yī)、食、住、行、玩及金融的各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景，并從根本上變革了自前端獲客、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，到后端風(fēng)控及數(shù)據(jù)處理的業(yè)務(wù)模式。例如，70%多的集團(tuán)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已接入平安金融云;12個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的金融醫(yī)療場(chǎng)景已在探索中;各專(zhuān)業(yè)公司已將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于80多個(gè)場(chǎng)景等。

2. 數(shù)據(jù)：平安擁有中國(guó)金融機(jī)構(gòu)中規(guī)模領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)規(guī)模高達(dá)8.5PB，單個(gè)用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽達(dá)20,000個(gè)。而作為中國(guó)最大的個(gè)人大數(shù)據(jù)征信服務(wù)平臺(tái)，前海征信則憑借國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)及模型，幫助2,200多家機(jī)構(gòu)有效管理風(fēng)險(xiǎn)。

3. 速度：平安金融云是平安自主研發(fā)建成的金融專(zhuān)有云平臺(tái)，專(zhuān)注服務(wù)于金融垂直領(lǐng)域，全方位覆蓋金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供多層次、一站式解決方案與增值服務(wù)，滿足客戶多樣化需求，當(dāng)前規(guī)模已居金融行業(yè)之首。

4. 人工智能：人工智能是目前平安集團(tuán)研發(fā)的核心，旗下的平安科技投入一半以上的時(shí)間用于研發(fā)人工智能相關(guān)技術(shù)。

認(rèn)知人工智能

人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99.8%，獲得國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，每分鐘可處理3萬(wàn)多張人臉，累計(jì)使用超過(guò)3億人次，已成功應(yīng)用于200多個(gè)集團(tuán)內(nèi)外部場(chǎng)景;聲紋識(shí)別文本相關(guān)準(zhǔn)確率達(dá)99%，可在3秒內(nèi)完成聲音識(shí)別，9秒內(nèi)完成注冊(cè)，文本無(wú)關(guān)準(zhǔn)確率達(dá)93%，可在10秒內(nèi)完成聲音識(shí)別，18秒內(nèi)完成注冊(cè)，并支持1V1、1VN、多信道驗(yàn)證與鑒別。

預(yù)測(cè)人工智能

平安科技與重慶疾控中心聯(lián)合課題組研發(fā)了全球首個(gè)人工智能+大數(shù)據(jù)流感預(yù)測(cè)模型，精確預(yù)測(cè)流感趨勢(shì)，幫助公共衛(wèi)生部門(mén)及時(shí)監(jiān)控疫情，并指導(dǎo)民眾進(jìn)行疾病預(yù)防。

決策人工智能

平安在業(yè)界首創(chuàng)圖像定損概念，利用圖像和深度學(xué)習(xí)技術(shù)完成極速理賠。該技術(shù)已于2016年正式上線，較傳統(tǒng)手段，將車(chē)輛定損提速4,000倍，目前可支持外觀14個(gè)部位件的分割與4種損失程度的判定。