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北京時(shí)間8月12日,重慶居住的有一位網(wǎng)友發(fā)布了一條視頻,該內(nèi)容收到了外界的諸多關(guān)注。各位網(wǎng)友表示,自己當(dāng)時(shí)帶著三個(gè)孩子準(zhǔn)備出行,在出行的時(shí)候自己買了一張成人票以及三張兒童票。但是在辦理登記手續(xù)時(shí)卻沒有辦法登記手續(xù),為了辦理登機(jī)手續(xù),這名網(wǎng)友表示自己又不得不得再買一張飛機(jī)票,最后總共4個(gè)人出行,但是卻買了5張飛機(jī)票。
四川航空公司的客服人員,在接到記者對于這件事情的采訪時(shí),直接對記者回應(yīng),到目前四川航空公司在進(jìn)行乘機(jī)時(shí)就是這樣進(jìn)行規(guī)定的,18周歲的成年人是允許帶兩名不到12歲的兒童。除此之外,工作人員還直接向記者表示,想要帶三個(gè)小孩子出行的話,小孩子的年齡如果已經(jīng)滿5歲,但是沒有到12歲,需要看航班的具體配額,在沒有配額的情況下,顧客可以去定買無陪兒童票。
據(jù)四川航空公司所給出的回應(yīng),一部分網(wǎng)友紛紛表示無法理解,也有一部分網(wǎng)友紛紛對此表示了懷疑,并提出了自己看法,這些網(wǎng)友直接在四川航空公司的官方平臺下方留言到亂七八糟的一大堆,難道一個(gè)大人帶三個(gè)孩子就必須得買5張票。還有網(wǎng)友直接在這件事情下方進(jìn)行評論,一個(gè)已經(jīng)成年的大人,在機(jī)場的規(guī)定下是可以帶兩個(gè)孩子的,而另一個(gè)孩子只需要去購買無陪兒童票就可以了,只要是未滿12歲的兒童購票都是不收錢的。在這件事情里面,只能說這名乘客以及四川航空公司都太過死腦筋了,不知道靈活變通。
不管這件事情在網(wǎng)上引發(fā)了怎樣的評論吱聲,值得說明的一點(diǎn)是這位網(wǎng)友帶娃出行所遇到的問題確實(shí)是很多帶娃出行都會遇到的問題之一,而這件問題也需要得到社會的關(guān)注。這也希望航空公司可以增強(qiáng)對于旅客所提供的信息提示,與旅客購票時(shí)也需要了解航空公司的對應(yīng)規(guī)定,減少這種事情的再次發(fā)生。
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