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近5年來,隨著國家對企業(yè)出海扶持力度的加大,中國跨境業(yè)務總量增長超過5倍,國際化已經成為國內中小企業(yè)長期成長的重要戰(zhàn)略選擇。從跨境賣貨到品牌出海,在一股接一股的出海熱潮下,全球一站式出海企業(yè)服務平臺 Flatfee.cn 小肥網中國站于9月13日正式上線,打響了在中國市場的頭炮。
Flatfee小肥網是一家來自硅谷的創(chuàng)新企業(yè),致力于為來自全球的創(chuàng)業(yè)公司和中小企業(yè)提供全球運營服務,幫助企業(yè)進行國際業(yè)務擴張。創(chuàng)始人張寧畢業(yè)于復旦大學,在美國擁有法學博士和工商管理碩士學位,多年來專注于跨境法律領域。“十幾年前,我開始為中國的大型企業(yè)提供跨境法律服務,最近幾年越來越多中小企業(yè)開始進入海外市場??傮w而言,中國的企業(yè)進入海外市場時,缺乏專業(yè)管理人員的協(xié)助:由于法律體系的差異,中國公司直接去當?shù)夭少弻I(yè)服務常常會遇到各種阻礙;另外一方面,境外服務機構其實對中國客戶的需求并不理解,常常發(fā)生客戶與專業(yè)人士之間各類脫節(jié)的問題。”張寧便萌生了打造一站式協(xié)助出海企業(yè)管理境外服務平臺的計劃,F(xiàn)latfee 國際英文站上線之后,已經幫助了十幾個國家的中小企業(yè)開展境外業(yè)務運營,迅速受到全球企業(yè)客戶和資本市場的青睞。
Flatfee 小肥網創(chuàng)始人張寧
既懂中國又懂全球運營,以國際專家之力助中小企業(yè)走向世界
“ Flatfee 的中國站「小肥網」今天正式上線,我們的目標是讓中國的中小企業(yè)也能夠在美國和全球市場合規(guī)運營,大展拳腳,沒有后顧之憂。”小肥網的核心管理團隊,既有深耕中美跨境業(yè)務多年的律師,也有長期為企業(yè)申請國際注冊機構提供服務的咨詢師,還有多位歐洲、美國的財稅合規(guī)專家和專利代理專家;同時,小肥網還簽約管理著大量專業(yè)人士,為跨境企業(yè)提供各類境外專業(yè)服務。“公司跨境運營是很復雜的事情,國內企業(yè)家更熟悉中國的營商環(huán)境,進入境外市場時常常會低估其復雜度。許多國內企業(yè)沒有投入足夠的資源去掌握境外運營的基本邏輯,容易被提供一次性方案的低價代理機構誤導,導致各種后顧之憂。作為律師,我們常常幫助企業(yè)處理境外運營中產生的各種歷史遺留問題,我們太知道中國的中小企業(yè)出海有多難了!”張寧分享道。
由于信息不對稱,中小企業(yè)往往難以簡單辨別一個中介機構的優(yōu)劣,不少中介機構出于成本和運營能力的考慮,服務方式并不合規(guī),而企業(yè)最終不得不承擔中介不合規(guī)帶來的運營風險,最近美國專利商標局對一些中國出境服務中介展開的調查就是一個典型案例。同樣的情況也適用其他出境服務企業(yè),包括稅務,公司成立等等,不一而足。
與傳統(tǒng)的代理機構最大的差異,在于小肥網的目標不是單次服務,而是一套關注企業(yè)從進入海外市場到后期持續(xù)運營的合規(guī)流程,張寧稱之為 RoadMap 。小肥網提供的所有服務,均通過其遍布全球的法律、財稅、人力等專家協(xié)作完成。“我們的業(yè)務專家來自全球各地,無論中小企業(yè)想進入多少個國家,都可以通過小肥網成熟的平臺系統(tǒng),一站式解決合規(guī)經營問題,無需在各個國家疲于奔命。”借助完善的 RoadMap ,小肥網核心管理團隊會對協(xié)作專家進行實時的跟進和評估,確??蛻舻膯栴}得到及時解決。
“單純注冊商標或者成立公司本身,并不是小肥網服務的結束,而是開始。”張寧說,“我們會確保每個客戶運營的過程中,在正確的時間做該做的事情。”例如,公司成立后的報稅和年審;在公司的產品銷售啟動之后,小肥網系統(tǒng)和專家會在每個關鍵節(jié)點跟進銷售稅注冊以及申報;如果公司注冊了商標,小肥網會提供監(jiān)控服務確保沒有商標注冊法律糾紛,到時間點還會提醒進行商標權更新。各類公司間交易如果缺失所需合同也可以及時獲得通知和提醒。
通過小肥網成熟的管理流程,每一位協(xié)作專家的服務質量、安全、態(tài)度和專業(yè)性都由系統(tǒng)標準化評分,并由資深的核心團隊人員來管理。“小肥網對協(xié)作專家的管理方式有點像 Uber ,特別注重服務工作的標準化和量化。”利用標準化的服務評分和可量化的工作負載均衡,小肥網既提升了客戶體驗,也為出海企業(yè)節(jié)省下大量的成本。
整合全球服務資源陪伴企業(yè)成長,開啟全球運營2.0時代
美國是許多中國企業(yè)的出海第一站,但美國50個州的州法各不相同,絕大部分律師都是其中1-2個州的注冊律師。在以前,除非咨詢非常大的全球律所,否則中國企業(yè)很難對美國的法律進行全面了解,而昂貴的咨詢費令人望而卻步,這是中小企業(yè)出海的最大痛點之一。小肥網針對美國運營提供的服務套餐,其背后是全美的律師、會計師等各個專家網絡,以平臺模式為客戶評估和挑選方案,而客戶并不需要支付額外的咨詢費。張寧表示:“如果在美國聘請當?shù)毓芾砣藛T再加上各類專業(yè)服務,年費用很容易接近10萬美元。我們以更具競爭力的價格,為出海企業(yè)提供包括公司合規(guī)運營、會計/稅務、知識產權、人力資源服務等類型多種組合的解決方案。”小肥網的創(chuàng)新服務模式打破了咨詢行業(yè)的傳統(tǒng),極大降低了中小企業(yè)出海的試錯成本。
“做我們這一行的基本每家都被流氓律所碰瓷過。”在福州做生活類電子產品自建站的陶總是小肥網的忠實客戶,對其持續(xù)式服務非常認可。產品在北美上市銷售前,小肥網為陶總做了商標注冊以及專利查詢,并協(xié)助陶總對銷售合同和銷售稅合規(guī)做出全套解決方案,大幅度降低了他的法律風險。
當陶總的產品賣到了全球多個國家,小肥網則相應地啟動了全球記賬模式以便一站式管理,全局統(tǒng)籌他們在各國的營業(yè)稅注冊和申報。“原本,我們以為在英國、德國、荷蘭銷售要分別報稅,但小肥網的專家告訴我們,采用全歐洲通用的 OSS 系統(tǒng)只需申報一次就可以了,而且小肥網的全球記賬只收一筆服務費用,根據是否需要申報再另外收取申報費用,不會按事先年度收費,幫我們節(jié)省了很多不必要的開支。小肥網在我們能承擔的價位上,做到了以往只有大型事務所才能提供的服務。”精打細算的陶總對此非常滿意。
由于全球運營的后臺服務呈高度分散化,以往中小型企業(yè)難以支撐昂貴的專業(yè)咨詢費用及對接眾多海外服務提供商,更面臨著全球運營引發(fā)的語言障礙。Flatfee小肥網的出現(xiàn),統(tǒng)籌性地解決了尋找海外服務提供商的基礎工作,通過固定費用的方式代勞繁復的行政事務,使中小企業(yè)主可以專注于建立和拓展海外業(yè)務,合規(guī)地全球運營不再是大公司的特權。
Flatfee 小肥網提供便捷的全球運營五大專屬方案
小肥網通過專業(yè)調研,識別出中國企業(yè)出海最常遇到的五大挑戰(zhàn),包括:海外市場的遠程管理問題,海外運營合規(guī)問題,在海外注冊和維護知識產權的問題,與海外公司簽署協(xié)議的風險,以及跨境電商的全球銷售稅問題。針對這些問題,小肥網推出了五大專屬方案,打開小肥網中國站首頁,只需點擊“快速尋找海外服務”按鈕,回答幾個簡單的問題,系統(tǒng)就能幫助用戶快速定位自己的需求,并在小肥網的上百個服務中找到合適自己的全套解決方案。除此之外,小肥網還提供豐富翔實的知識性內容,點開數(shù)據庫與知識中心,全球運營企業(yè)所需的步驟和經驗全部免費開放供客戶查閱,同時還有外觀設計專利注冊費用計算器等多種實用工具,幫助客戶迅速評估各類支出。
Flatfee 中文站小肥網的服務豐富內容翔實
Flatfee 中國站「小肥網」正式上線后,國內的中小企業(yè)主可以用中文和服務人員進行在線及語音溝通,使用中文提交和收取所有的信息和文件,極大降低了全球運營的溝通和管理成本。
從全球公司注冊成立到合規(guī)運營,從全球知識產權組合到一站式增值稅/銷售稅解決方案,F(xiàn)latfee 小肥網致力于為中小型企業(yè)提供簡單、實用、低成本且可持續(xù)的合規(guī)與運營解決方案。在中國站上線的同時,西班牙語和葡萄牙語服務也全球同步上線。張寧表示:“基于小肥網團隊對中國市場和企業(yè)需求的深刻理解,小肥網中國站上線后,我們將為有志于出海,尤其是計劃建設獨立站的國內中小企業(yè)提供更完備的運營基礎設施,助力更多企業(yè)以高效實惠的方式,邁出國門走向世界,實現(xiàn)全球化的品牌夢想!”
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