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Quinine為EE設(shè)計(jì)了新的櫥窗商店

2022-07-09 09:25:01 編輯:施固炎 來(lái)源:
導(dǎo)讀 Quinine于2016年11月開(kāi)始與英國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商EE合作,創(chuàng)建了一系列商店,旨在展示EE和BT提供的最佳服務(wù),最佳網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品,將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)

Quinine于2016年11月開(kāi)始與英國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商EE合作,創(chuàng)建了一系列商店,旨在“展示”EE和BT提供的最佳服務(wù),最佳網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品,將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到傳統(tǒng)范圍之外移動(dòng)進(jìn)入多重四重播放市場(chǎng)。

總部位于倫敦的Quinine開(kāi)始設(shè)計(jì)將人類(lèi)行為與品牌和物理環(huán)境相結(jié)合的商店,以提供多層次和動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)。結(jié)果; 歡迎客戶(hù)的高級(jí)商店,邀請(qǐng)他們參與最新的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新。除了探索最新的手機(jī)外,客戶(hù)還可以試用Google Home,Apple Watch,EE Live TV和三星的VR耳機(jī)等實(shí)時(shí)產(chǎn)品。

Quinine的創(chuàng)始人Ian Johnston表示:“我們將商店概念建立在一個(gè)名為'展示時(shí)間'的美學(xué)基礎(chǔ)上,這是一種戲劇設(shè)計(jì)語(yǔ)言,它使用大規(guī)模和比例的戲劇性照明,用于所有產(chǎn)品展示和服務(wù)體驗(yàn)。” “與此同時(shí),我們不想讓它看起來(lái)像'鋒芒畢露'而且太技術(shù)化。我們通過(guò)添加更多原始元素和人文元素來(lái)軟化空間,并引入了會(huì)話(huà)式的語(yǔ)調(diào)。”

商店體驗(yàn)圍繞“大教堂”原則設(shè)計(jì); 高高的天花板讓顧客滿(mǎn)意,并在商店的前部區(qū)域立即產(chǎn)生吸引力,而中心的低矮天花板則是一個(gè)更加“私密”的空間,適合面對(duì)面的咨詢(xún)對(duì)話(huà)。一旦進(jìn)入,客戶(hù)就會(huì)看到EE的新展示舞臺(tái),這是一個(gè)適合各種物理和數(shù)字體驗(yàn)的多功能展示空間。為了讓客戶(hù)參與,專(zhuān)職的EE員工使用大型數(shù)字屏幕和展示道具與客戶(hù)互動(dòng),鼓勵(lì)他們參與其中。

為了增加客戶(hù)停留時(shí)間并提供更多瀏覽新產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì),傳統(tǒng)設(shè)備(移動(dòng)手持設(shè)備和平板電腦)被重新安置到商店后面。照明墻和戲劇性的超大型產(chǎn)品展示保持了焦點(diǎn),并吸引客戶(hù)瀏覽,選擇和比較。

由于新的移動(dòng)POS系統(tǒng)允許客戶(hù)和員工在商店的任何地方進(jìn)行交易,Quinine取消了傳統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)。新設(shè)計(jì)為不同類(lèi)型的客戶(hù)承諾和姿勢(shì)提供了各種服務(wù)接觸點(diǎn)。通過(guò)專(zhuān)用的幫助中心,服務(wù)被置于商店體驗(yàn)的核心。

位于幫助中心后面的數(shù)字投影的創(chuàng)新使用顯示了講述服務(wù)故事的動(dòng)畫(huà)圖標(biāo)。它是一個(gè)更加集成的數(shù)字層,超越了基于屏幕的交互,并成功地與EE品牌保持一致。

在整個(gè)商店中,Quinine推出了簡(jiǎn)單的材料調(diào)色板,營(yíng)造出溫馨,熟悉但充滿(mǎn)活力的現(xiàn)代感。歐洲白橡木和用于軟墊座椅的氈狀織物用于指示服務(wù)區(qū)域。金屬,粉末涂有品牌顏色(淺綠色和黃色),彈出并提升灰色,黑色和白色墻壁的微妙調(diào)色板。動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)全程幫助客戶(hù)導(dǎo)航并為商店增添清新,友好的基調(diào)。品牌墻以城市的本地手繪草圖為特色,帶有圖標(biāo)以強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)功能,直接將商店連接到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。

“為了獲得成功的商店體驗(yàn),它必須適用于企業(yè),品牌,客戶(hù)和員工,”約翰斯頓說(shuō)道,“我們確保在整個(gè)商店旅程中包含元素,鼓勵(lì)參與并促進(jìn)舒適,放松的面孔為客戶(hù)和員工提供面對(duì)面的體驗(yàn)。我們希望將技術(shù)“民主化”,讓客戶(hù)感到放心,并從所提供的產(chǎn)品中獲得靈感。“


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