阿米什人的制片人關注定制程序以獲取優(yōu)勢

康拉德·格雷貝爾(Conrad Grebel)的一間餐廳，位于北卡羅來納州詹姆斯敦的Furnitureland South。后臺是一個售貨亭，讓消費者可以看到各種選擇，包括飾面和腿部樣式。高點—阿米什人的家具制造商希望在擁擠的箱包商品市場中蓬勃發(fā)展，并繼續(xù)推動它們的發(fā)展，并在某些情況下提高其定制選擇的競爭優(yōu)勢。挑戰(zhàn)在于，要知道合適的期權類型和數(shù)量，以及如何有效地將這些期權傳達給經(jīng)銷商和消費者。

例如，簡單的阿米什(Amish)正在其“您自己的就餐”和“臥室”程序中添加新的桌子尺寸和桌腳樣式，以及梳妝臺，床和自助餐的新抽屜前板和支腿選項。

這加入了每條生產(chǎn)線中已經(jīng)廣泛的選項，包括100種表面處理，30種不同的桌面尺寸和60種底座設計。臥室計劃提供10個床頭柜，六張床(每張床五種尺寸)和12個衣柜和梳妝臺，以及六個不同的抽屜前板和12個不同的底座。

為了傳達這一選擇，Simply Amish在自己的“自己的風格”應用中添加了一項功能，該功能使銷售人員和消費者都可以看到各種自定義選項如何影響最終價格。

Simply Amish的共同創(chuàng)始人兼所有者Kevin Kauffman說：“可能有太多的選擇，而且可能會讓人不知所措，但有了該應用程序，它就可以更輕松地瀏覽這些選擇，而又不會使消費者感到不知所措。”“沒有該應用程序，對人們來說可能太多了，但是有了該應用程序，它就可以簡化它。”

鄉(xiāng)村景觀木工美式現(xiàn)代臥室

在四月的高點市場上，阿米什家具制造商Country View Woodworking添加了兩個新的桌邊，總共有七個和兩個新的木紋飾面，使飾面數(shù)量保持在剛剛超過50個。

該公司還提供生產(chǎn)線內(nèi)的各種木材種類和自定義尺寸，以及多種硬件選項。

“靈活非常重要，”創(chuàng)始人兼總裁Roy Miller說。“我們能夠適應客戶的需求。”

盡管他承認選項的數(shù)量可能會造成混淆，但該公司已將Express Ship計劃中的某些選項限制為改變桌腿樣式和飾面。此程序中的產(chǎn)品從訂購之日起大約兩周內(nèi)就可以發(fā)貨到商店，這是通過限制選件數(shù)量來實現(xiàn)的。

但是，即使是在需要更長交貨時間的其他特殊訂單上，該公司也為零售商提供了一個售貨亭，使銷售人員和消費者可以在各個零件上看到不同的選擇。它希望在秋天之前提供一種在線工具，以顯示各種自定義選項以及有關價格的信息。

Borkholder Furniture保持與客戶群相關的一件事是開發(fā)較小規(guī)模的餐廳計劃。

“我認為我們?nèi)鄙僖粋€市場，”業(yè)務發(fā)展總監(jiān)比爾·庫伯利說。

他指出，對于Borkholder這樣的國內(nèi)制造商而言，定制化非常重要，尤其是在當今日益萎縮的零售環(huán)境中。

他說：“正在發(fā)生的事情之一是銷售的零售商越來越少，因此我們必須在設計界越來越多地指望。”“當您與該社區(qū)打交道時，您將處理特別訂單。這幾乎是需要的。”

他估計，今天，特殊訂單約占Borkholder業(yè)務的25%至30%。

他說：“您幾乎可以拿走我們的任何桌子，使其幾乎可以滿足您的任何尺寸。”“我從未在任何一家像該公司那樣具有定制能力的公司工作過。”

由于許多客戶在去商店之前都在網(wǎng)上進行調(diào)查，因此，公司網(wǎng)站也是有關選擇的重要交流工具。

以丹尼爾(Daniel)的阿米什(Amish)系列為例，客戶可以在網(wǎng)站上自定義各種餐點，并在表面處理，木材種類和尺寸等選項之間進行選擇。

在臥室方面，客戶可以從各種飾面，木材種類和硬件中進行選擇。

為了使選件數(shù)量易于管理，丹尼爾(Daniel)限制了其產(chǎn)品的附加數(shù)量。例如，它通常每年兩次引入兩到六個飾面。它還限制了床頭板和腳踏板上可用的Sunbrella性能面料選擇數(shù)量。

“我們嘗試將其保留一兩年而不更改它，并嘗試提供足夠的品種來滿足每個人的口味，”銷售經(jīng)理George Arbeiter說。

丹尼爾(Daniel)的阿米什收藏(Amish Collection)還將其硬件選項數(shù)量保持在約50個，并將木質(zhì)飾面保持在約50種，此外還保留了九種苦惱飾面和四到五種上漆飾面。

Arbeiter說，這種品種繼續(xù)使該公司比進口產(chǎn)品更具優(yōu)勢。

他說：“我認為，進口產(chǎn)品將始終足夠聰明，可以識別出吸引很多人的款式和木材污漬。”“他們必須強調(diào)趨勢和品味。通過向客戶提供各種木材種類，污漬和大小的木材，我們不必向公眾提出異議。我們可以給他們六個，八個，十個或十二個選擇。”

但是，并非每個Amish制造商都將其定制產(chǎn)品添加到菜單中。例如，康拉德·格雷貝爾(Conrad Grebel)限制了其選擇的數(shù)量，只專注于最暢銷的飾面，桌腿樣式和桌邊樣式。

公司創(chuàng)始人乍得·加斯喬(Chad Gascho)說：“從某種程度上講，它適得其反。”他指出，限制數(shù)量有助于更快地將產(chǎn)品送達客戶。“我們需要簡化。這些天人們不那么耐心了。”

但有些人仍然相信，有更多的與眾不同之處，尤其是與低價進口商品相比。

“很多時候，當我們向客戶介紹您可以制作自己的作品的想法時，并沒有那么復雜，他們真的很喜歡這個過程，” Simply Amish的Kauffman說。

它的應用程序使他們可以在商店和家中做到這一點。但是，只有當銷售人員在零售商店登錄該應用程序時，他們才能獲得實際價格。

“當我們首次推出時沒有定價時，他們很喜歡它，” Kauffman在零售商的最初回應中說道。“但是當我們增加價格時，它就消除了所有工作。”