把工人放在首位應(yīng)該是每個雇主的首要任務(wù)

索迪斯生活質(zhì)量研究所制作了一份廣泛的報告，研究全球工作場所的發(fā)展趨勢。該報告主張采用“以人為本”的工作場所方法，將員工的福祉和價值放在首位。無處不在的開放式辦公室布局“即將進行重大改造”，將強調(diào)同事，個人發(fā)展和工作場所的重新成像 - 包括建筑環(huán)境和技術(shù)的作用 - 著眼于將工人放在第一位。在其90頁的“2017年全球職業(yè)發(fā)展趨勢”報告中，索迪斯 - 一家國際食品服務(wù)和設(shè)施管理提供商，其420,000名員工為80個的10,000家公司提供服務(wù) - 將這一預(yù)測作為更大理由的一部分，理想的工作場所是一個理想的工作場所。高度重視員工的價值，工作與生活的平衡，安全與舒適，健康以及增長機會。借助于商業(yè)，學(xué)術(shù)界，非政府組織，研究和貿(mào)易團體，基金會和智庫的50位專家的知識和觀察，索迪斯確定了三種在工作場所引人注目的變化的動態(tài)：

•接受聯(lián)合，使工作團隊跨學(xué)科;

•“壓制”代際陳規(guī)定型觀念，支持個人發(fā)展文化，以及

•整個工作場所的重新成像，包括建筑環(huán)境，技術(shù)和設(shè)施，旨在改善工人的條件。

報告指出：“技術(shù)和互動正日益影響人們的工作方式和地點。”“隨著工作變得更多的是增加價值而不是增加價值而不是推動食品推車，組織正在學(xué)習(xí)如何傳達他們的價值觀作為他們激勵和吸引員工的工作。”

索迪斯將其2017年報告劃分為10個主題領(lǐng)域，涉及的主題包括了解移民對工作場所的影響(聯(lián)合國估計世界人口的3.3%是移民，其中73%是工作年齡)，如何機器人技術(shù)正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?引用麥肯錫全球研究院的報告稱，45%的人類工作可以實現(xiàn)自動化，未來8年內(nèi)機器人將創(chuàng)造200萬個工作崗位)。

設(shè)計以人為本的工作空間

來自AEC世界的讀者將特別注意該報告的章節(jié)，內(nèi)容涉及公司如何將設(shè)計原則付諸實踐，以及他們?nèi)绾吾尫徘ъ淮娜瞬拧?/p>

許多員工認為他們的工作場所太復(fù)雜，無法取得成功，或者幾乎不可能平衡他們的工作和家庭生活。圖片：Sodexo 2017全球職場趨勢。

索迪斯援引德勤2016年全球人力資本趨勢報告，其中近80%的受訪高管認為“設(shè)計思維”是一個重要或非常重要的問題。目前的體驗設(shè)計方法應(yīng)該是“設(shè)計服務(wù)，旅程或工作場所的其他組成部分的做法，始終關(guān)注員工，”索迪斯全球研究 - 企業(yè)服務(wù)副總裁Rachel Permuth博士解釋道。

公司必須承認，設(shè)計思維不應(yīng)局限于辦公室的四面墻。“工作場所的體驗始于家庭，當工人準備前往辦公室，并在他們離開的那一天結(jié)束時，”強生公司全球職場經(jīng)驗負責人Mark Newlands說。

良好的工作場所設(shè)計模糊了工作，和生活之間的界限。健康和福祉走向前臺。通過提高員工的生活質(zhì)量，工作場所的經(jīng)驗可以在公司競爭和留住市場最佳人才方面發(fā)揮重要作用。

設(shè)計思維還消除了阻礙員工實現(xiàn)最佳效率的障礙，并且可以克服近四分之三的受訪員工認為他們的工作環(huán)境過于復(fù)雜的看法。(事實上??，三分之二的公司也認為復(fù)雜性是企業(yè)成功和生產(chǎn)力的障礙。)

因此，室內(nèi)設(shè)計師協(xié)會首席執(zhí)行官Randy Fiser表示，“讓工人從設(shè)計中獲得支持 - 即，協(xié)同作出決策 - 產(chǎn)生最佳設(shè)計解決方案并獲得員工的最大認可”。

索迪斯報告指出，作為一個以人為本，而不是以流程為中心的學(xué)科，設(shè)計思維可以成為重新定位現(xiàn)有組織角色的催化劑。“人力資源，設(shè)施管理，企業(yè)房地產(chǎn)和IT應(yīng)該支持這一學(xué)科，并利用其觀察，同理心和洞察力的標志性技能。”

如何讓千禧一代的領(lǐng)導(dǎo)者：更多的指導(dǎo)

千禧一代已占全球勞動力的相當大一部分，到2025年可占全體員工總數(shù)的75%。因此，公司無視2016年對29個的7,700名千禧一代的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)四分之一的人會放棄他的或者她的工作或在明年做一些不同的事情。(事實上??，20%的千禧一代確實在過去一年內(nèi)改變了工作。)

部分問題在于千禧一代認為他們的工作是死路一條。問題的另一部分是千禧一代想要的東西往往難以理解：2014年對10個全球市場的千禧一代和Z世代員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩代人都認為醫(yī)療保健是他們最重要的福利;兩年后，在一項后續(xù)研究中，他們的優(yōu)先事項已轉(zhuǎn)向工作靈活性 - 盡管現(xiàn)在只有34%的公司提供這種服務(wù)。

雇主需要明白最終推動千禧一代的是YOLO的想法：你只活一次。“所以千禧一代的問題就變成了，如果我只活一次，我為什么要為你工作呢?”“千禧年神話：將誤解轉(zhuǎn)化為工作場所突破”的作者Crystal Kadakia說。

雖然雇主的共識是千禧一代成為優(yōu)秀的管理者，但公司做得不夠，無法為領(lǐng)導(dǎo)角色做好準備。2016年德勤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63%的千禧一代不相信他們的領(lǐng)導(dǎo)技能正在全面發(fā)展。“雇主應(yīng)該創(chuàng)造千禧一代可以學(xué)習(xí)的新體驗，這樣他們就不會覺得他們停滯不前，”英國克蘭菲爾德大學(xué)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教授Elisabetg Kelan博士說。

Kelan繼續(xù)說停滯會導(dǎo)致脫離接觸，其解毒劑是持續(xù)的反饋。“他們已經(jīng)明白，只有通過接收反饋才能成為他們游戲中的佼佼者。”