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我們都做到了:在晚餐客人到來之前烤餅干或點(diǎn)燃一支香薰蠟燭。甚至您甚至可以打開一些Frank Frank來設(shè)定心情。
但是新的研究表明,盡管流行的氣味或歌曲可能會引起積極的情緒,但它們可能會分散我們的決策能力。
華盛頓州立大學(xué)商學(xué)院院長,環(huán)境心理學(xué)專業(yè)長期教授埃里克·斯潘伯格伯格(Eric R. Spangenberg)說:“如果您要出售房屋,聞到錯誤的氣味或播放音樂會比根本沒有播放更糟糕。” 。“購房涉及很多認(rèn)知過程。一個30年期抵押貸款是一個重大的決定。”
自80年代后期以來,Spangenberg就一直在零售環(huán)境中研究氣味和音樂的影響。他的最新研究發(fā)表在《零售雜志》上,表明消費(fèi)者聽到和聞到的東西是他們花費(fèi)多少時間和金錢的決定因素。
他說:“(家庭)舞臺演出業(yè)務(wù)應(yīng)具有其他意義。” “嗅覺提示的科學(xué)并未得到應(yīng)用。人們使用直覺,但是很多直覺是基于城市神話而不是基于科學(xué)。
Spangenberg具有三個主要原則,可以幫助賣家使用氣味和歌曲使自己的房屋更具市場價值。
1號:保持愉快
如果您曾經(jīng)想過在百貨公司的香水過道中漫步,那可能是因為您的大腦處于感覺超負(fù)荷狀態(tài)。Spangenberg說,當(dāng)氣味如此強(qiáng)烈時,這就是您可以想到的所有…字面上的意思。
他解釋說:“您希望氣味處于感知的邊緣,而不是集中處理。” 這使您的大腦中部去做最擅長的事情:處理手頭的任務(wù)。
對于購房者,重點(diǎn)應(yīng)該放在決定是否購買房屋上,而不是試圖識別和整理出強(qiáng)烈的氣味。為了確保這種情況發(fā)生,斯潘伯格伯格說,賣家應(yīng)該限制他們在空間中注入多少氣味。
音樂遵循相同的原理。一首比以往大聲的歌曲會削弱您專注于其他事物的能力。
Spangenberg說:“ Abercrombie&Fitch對他們的工作具有強(qiáng)烈的環(huán)境心理因素。” “他們不希望我-一個50歲的男性-在他們的商店里。對我來說太大了。”
2:保持簡單
Spangenberg的研究表明,簡單的氣味在影響購物行為方面最有效。實(shí)際上,他的研究發(fā)現(xiàn),如果一家家居裝飾店只用簡單的橙色氣味而不是用橘子,面盆和綠茶的復(fù)雜混合物混合,那么消費(fèi)者平均會多花31.8%。
他說:“我們的結(jié)果表明,越簡單,分心就越少。” 它回到了釋放大腦決策部分的想法。對于房屋銷售,Spangenberg說,簡單的柑橘味比混合花香更好。
此外,在Spangenberg于2011年進(jìn)行的音樂研究中,題為“一切都在混合:音樂節(jié)奏和模式對店內(nèi)銷售的互動影響”,他發(fā)現(xiàn),慢節(jié)奏伴奏下,次要模式的音樂效果顯著。
Spangenberg解釋說:“我們感知和處理這兩種事物(模式和速度)的能力與人類息息相關(guān)。”他回憶起在Nordstrom百貨商店進(jìn)行的一項實(shí)驗。
他說:“流行音樂不能有效地使人們留在那兒。” “問題在于節(jié)奏太快,使人們在商店中的移動速度比我們想要的要快。”結(jié)果,諾德斯特羅姆經(jīng)常有一位現(xiàn)場鋼琴演奏家在其商店中播放較慢的音樂。
同樣,購房者可以考慮使用較簡單的氣味和較慢的歌曲,以使?jié)撛谫彿空弑3峙d趣。
第三:保持一致
最后,Spangenberg的研究表明一致性或一致性是關(guān)鍵。他建議購房者評估他們的環(huán)境,季節(jié)和潛在買家。
他說:“木結(jié)構(gòu)房屋應(yīng)具有與那種環(huán)境相稱的氣味。” “但是在沒有木材的房屋中,您不會指望有松木氣味。”
Spangenberg說,正是這種不一致(氣味與周圍環(huán)境不符這一事實(shí))才是重要的。
他說:“如果您走下香料通道,蒙上眼睛,聞到孜然,就會覺得有人需要洗個澡。”
同時,與季節(jié)保持一致很重要。例如,史潘伯格(Spangenberg)說,您不會指望冬季有春天的氣味,也不會指望帶有圣誕裝飾的房屋中的花香。
他說,不一致可以消除潛在買家考慮購買房屋的能力。這包括性別偏好。
“如果我想將公寓出售給年輕的職業(yè)女性而不是男性,我會使用不同的氣味,” Spangenberg解釋說。“這是在做適合的事情。”
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