改善租戶關(guān)系：每個房東都應(yīng)知道的11個因素

房東與租戶的關(guān)系可能具有挑戰(zhàn)性。一些房東不喜歡他們的房客的位置，而缺乏知識或同情心可能會導(dǎo)致問題或緊張局勢。但是，對于房東來說，與房客發(fā)展并保持良好的關(guān)系并不困難。

如果實施某些關(guān)鍵策略，可以使房客和房東之間建立更好的關(guān)系，從而獲得更多的信任，穩(wěn)定的生活狀況和更好的長期收入。下面，福布斯房地產(chǎn)委員會的11名成員詳細(xì)介紹了房東要想與房客建立良好關(guān)系時需要記住的內(nèi)容。

1.穿上鞋子是關(guān)鍵

我注意到，許多大型業(yè)主已經(jīng)成功了很長時間，以至于他們開始與租戶經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)失去聯(lián)系。對于所有收入階層而言，搬家和尋找另一個居住地都帶來了極大的壓力，尤其是那些靠薪水謀生的人。始終保持公正和公正，不要讓自己的情緒參與其中。-唐納德烘烤，西部新收購

2.一點點的付出就很長的路要走

出租物業(yè)是房主的投資，但是其居民的住房。對$ 300的維修費用說“是”可以減少未來幾個月的空缺損失。因此，繼續(xù)前進(jìn)，做出響應(yīng)并維修該物品，從居民那里獲得信任和忠誠-否則，您可能需要在周轉(zhuǎn)過程中進(jìn)行相同的維修，而無需每月支付租金以抵消成本。-Goldklang，大瓊斯

3.并非全部

盡管房東與租戶之間的關(guān)系是一種業(yè)務(wù)互動，但個人和人的一面經(jīng)常被忽視。人們選擇租房而不是購買的原因很多，其中一些原因可能非常敏感。謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎地處理房東與租戶的關(guān)系將有助于建立信任和開放的基礎(chǔ)，并建立更健康的工作關(guān)系。-米歇爾·里辛，皇家地產(chǎn)物業(yè)連接

4.租戶是您的客戶

房東和物業(yè)經(jīng)理需要將租房者視為非常有價值的客戶。當(dāng)承租人有要求時，無論是維護(hù)還是一般詢問，都需要執(zhí)行客戶服務(wù)原則。這將改善在線評論，從而導(dǎo)致更好的申請人，并最終導(dǎo)致更高的租金。-李凱澤，凱澤集團(tuán)

5.更換租戶的成本很高

熱愛您的租戶，在他們的需求變化時與他們保持靈活，與他們選定的代表合作，而不是試圖圍著他們，并聽聽您的租戶，因為替換租戶要比讓租戶滿意要難得多。不要一分錢一分貨。更換租戶的成本通常是兩到三年的收入損失。-喬納森·凱澤，凱澤

6.租戶不僅僅是每月檢查

重要的是要記住，房東與租戶之間的關(guān)系是合伙關(guān)系。許多房東將租戶視為商品或“郵箱錢”。實際上，任何一方都不能沒有另一方。房東需要確保與房東租客法律保持同步，并盡可能超越。當(dāng)房東實際上關(guān)心自己的福祉時，房客的反應(yīng)會更好。-達(dá)尼埃爾皮爾斯，女性，財富與房地產(chǎn)

7.大租戶的回報高于租金增加

許多房東追逐更高的租金，不幸的是失去了很多租戶。提高大租戶的租金可能會帶來損失。每次租戶搬出時，都會花費您修理，空置時間和新的高維護(hù)性租戶。市場租金低廉的租戶抱怨和動靜減少，從而增加了底線。-約瑟夫·埃德加，TenantCloud

8.靈活性可以為關(guān)系增值

盡管租賃協(xié)議可能是指導(dǎo)性的合同文件，但“法律文書”可能并不總是解決不可預(yù)見的違約情況的最佳方法。違約和補(bǔ)救措施應(yīng)被用作緩解風(fēng)險的機(jī)制，而不應(yīng)作為進(jìn)攻手段。房東的靈活性可以為房客和房東創(chuàng)造雙贏的局面，以創(chuàng)造價值并擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。-布賴恩邁凱輪，分區(qū)特性，公司

9.將思維定調(diào)為“常駐”可提高投資回報率

將思維方式從“租戶”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;居民”，將在許多方面提高您的投資回報率。在續(xù)約時提供諸如周年紀(jì)念禮物之類的想法，這會鼓勵居民留下來。房屋裝修是房東可以提供的最好的禮物之一，它們可以改善房屋的性能并使居民滿意，同時還可以節(jié)省空置成本，另一筆租賃費和周轉(zhuǎn)成本。-丹尼·林恩·羅賓遜，自由地產(chǎn)集團(tuán)

10.租戶想聽

無論如何，我們都希望被理解。我們想聽到。當(dāng)出現(xiàn)問題并由租戶報告時，每個房東可以選擇要對決定進(jìn)行多少個人關(guān)注，以及多快。如果房客報告門鎖損壞，則其安全受到威脅。他們值得房東盡快對這一要求做出反應(yīng)。-斯賓塞Hilligoss，麥迪遜投資

11.強(qiáng)大的社區(qū)助力底線

能夠在其物業(yè)內(nèi)外建立強(qiáng)大社區(qū)的房東可以利用強(qiáng)大的租戶關(guān)系來改善其居民體驗，同時也使他們的財產(chǎn)更適合新房客或居民。事實證明，一個強(qiáng)大的社區(qū)會減少營業(yè)額，吸引新租戶并創(chuàng)建與您的房地產(chǎn)和品牌有真正聯(lián)系的傳教士。-本杰明·普萊特(Benjamin Pleat)，科布(Cobu)(前身為門鈴社區(qū))