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代表全球商業(yè)、和地方、外國和波蘭記者的1000多名與會者,三條主題道路,80名發(fā)言者,包括第一次訪問波蘭的Simon Sinek。今年會議的與會者在波茲納ń舉辦的ABSL:“波蘭?!俺砷L之地”正在討論現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)的主要趨勢,積極影響行業(yè)的技術,現(xiàn)代領導,以及如何吸引最有才華的員工。這次會議是專門討論中歐和東歐現(xiàn)代商業(yè)服務部門的最大活動。
動態(tài)發(fā)展,更多員工
“自2016年以來,波蘭現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)的就業(yè)率已經(jīng)增長了30%?,F(xiàn)在,這個行業(yè)擁有近28萬個工作崗位。我們預計這一數(shù)字將增長,到2020年將達到約34萬?!癆BSL副總裁Wojciech Pop?awski在介紹商業(yè)服務行業(yè)領袖協(xié)會的年度報告時說。他說:“波蘭在該行業(yè)的母公司所雇用的工人人數(shù)上僅次于美利堅合眾國,這證明外國投資者有多么愿意在我國開設辦事處?!?/p>
近年來,波蘭城市的投資規(guī)模和高素質工作人員的潛力使跨國公司越來越頻繁地遷到這里?!癙oznań之所以對投資者有吸引力,有很多原因,”Poznań的總裁賈切克·賈·科瓦亞克(Jacek Ja?Kowiak)表示。波茲納是今年波茲納會議的東道主。他說:“這些措施包括城市的最佳地理位置、高經(jīng)濟潛力和良好的基礎設施。除了范圍廣泛的辦公場所外,Poznań還可以提供一個有利于商業(yè)的環(huán)境。當然,沒有合格的員工,任何企業(yè)都無法承受,這在Poznań當然也不缺?!八f。
JLL全球研究總監(jiān)杰里米·凱利(JeremyKelly)證實了他的話。他說:“創(chuàng)新、良好的管理和人才是波蘭城市脫穎而出的關鍵因素?!?/p>
質量,而不僅僅是數(shù)量
“設在波蘭的商業(yè)中心不僅提供簡單的服務,而且還提供越來越復雜的流程,特別是在深入分析的發(fā)展過程中,允許做出戰(zhàn)略決策,”ABSL總裁皮奧特·德齊沃克(Piotr Dziwok)說。他補充說:“這只是表明,跨國公司欣賞我們的創(chuàng)新能力和解決問題的能力?!?/p>
正如與會者所強調(diào)的那樣,現(xiàn)代技術的使用在很大程度上決定了一家公司的成功?!叭缃?,我們可以看到商業(yè)服務中心正在發(fā)生一場真正的革命,其中包括人工智能的應用,”Wojciech Pop?awski說。
盡管人們擔心,技術發(fā)展并沒有帶來就業(yè)機會的減少。他說:“根據(jù)我們的調(diào)查,多達九十二%的業(yè)界公司不打算因新科技的出現(xiàn)而削減職位?!备匾氖?,他們將需要具有適當知識和教育背景的高素質員工,他們將能夠在最先進的解決方案的基礎上采取行動,“absl副總裁Januszdziurzyński說。
由于技術的發(fā)展,商業(yè)服務中心越來越重視能夠適應不斷變化的現(xiàn)實的靈活工人。Agnieszka或?owska,ABSL的人才副總裁Agnieszka或?owska說:“獲得新能力的意愿和能力是每個員工都必須具備的素質,因為在很大程度上是他們決定了公司的成功?!?/p>
現(xiàn)代公司的領導
為了吸引和留住有才華的專家,雇主將越來越多地不得不照顧他們的需要。她說:“例如,在許多公司中,個體經(jīng)營已經(jīng)成為標準,這體現(xiàn)在就業(yè)形式的多樣化上。
領導能力和適當?shù)膱F隊管理也是世界著名講師和領導力專家西蒙·辛尼克(Simon Sinek)演講的主題,他是會議的特邀嘉賓和主旨發(fā)言人?!昂唵蔚氖聦嵤?,一個人在一個組織的頂端并不意味著他是領導者。他說:“作為一名領導人還有更多的意義?!薄耙粋€領導者必須有一個目標。每個人都需要為他們的行動設定一個目標,并且需要知道為什么他們應該致力于一件事情。員工跟隨他們的領導誰知道這一點。領導者必須有勇氣采取措施,實現(xiàn)目標。一個真正的領導者也可以創(chuàng)建一個團隊,在那里人們感到足夠安全,可以承認自己的周點數(shù)。此外,對變革的開放是決定領導力的一項重要素質。“西蒙·辛尼克(SimonSinek)說。
他的話得到了ABSL副總裁MaciejBorkowski的證實?!皩υS多公司來說,它們的組織文化通常與管理文化并駕齊驅,阻礙了流程的數(shù)字化。如果一個組織的領導者正在努力實施現(xiàn)代解決方案,那么這個過程就會運行得更快?!八f。
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