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Z一代的孩子們將在節(jié)日購(gòu)物狂潮中閃耀

2022-06-11 21:20:00 編輯:葉珊功 來(lái)源:
導(dǎo)讀 對(duì)于的零售商來(lái)說(shuō),圣誕節(jié)即將來(lái)臨,他們正準(zhǔn)備迎接本周開(kāi)始的價(jià)值1010億美元的節(jié)日消費(fèi)盛宴。盡管“黑色星期五”傳統(tǒng)上是感恩節(jié)后一天瘋

對(duì)于的零售商來(lái)說(shuō),圣誕節(jié)即將來(lái)臨,他們正準(zhǔn)備迎接本周開(kāi)始的價(jià)值1010億美元的節(jié)日消費(fèi)盛宴。

盡管“黑色星期五”傳統(tǒng)上是感恩節(jié)后一天瘋狂搶購(gòu)便宜貨的日子,但消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)表示,今年的“黑色星期五”將比以往任何時(shí)候都更長(zhǎng),它將成為為期一周的假日購(gòu)物活動(dòng)的序幕。

今年,消費(fèi)者和零售商——失去了幾乎整個(gè)星期的假日購(gòu)物,由于感恩節(jié)比去年6天后,但強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)和高就業(yè)率的消費(fèi)者希望打破他的錢(qián)包在黑色星期五和保持支出直到圣誕節(jié)。

總體而言,總部位于紐約的國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)(International Council of Shopping Centers)預(yù)測(cè),2019年將是購(gòu)物旺季,感恩節(jié)周末的消費(fèi)將超過(guò)1014億美元,因?yàn)槌赡耆嗽诠?jié)日相關(guān)商品上的平均消費(fèi)為683美元。

根據(jù)ICSC進(jìn)行的黑色星期五前意向調(diào)查,85%的成年人會(huì)在四天的周末購(gòu)物,80%的人會(huì)去購(gòu)物中心或購(gòu)物中心。從黑色星期五開(kāi)始的四天里,大部分購(gòu)物者會(huì)在實(shí)體店消費(fèi)。ICSC發(fā)現(xiàn),計(jì)劃在周末購(gòu)物的消費(fèi)者中,有44%會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物,然后到實(shí)體店取貨,其中72%的人會(huì)在實(shí)體店消費(fèi)額外的錢(qián)。

全美零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)估計(jì),11月和12月的假日零售額將較2018年增長(zhǎng)3.8%至4.2%,總額將在7,279億至7,307億美元之間。超過(guò)一半的人(56%)將在網(wǎng)上購(gòu)物,53%的人還將在百貨商店、折扣店、雜貨店、服裝和配飾店、電子產(chǎn)品店和當(dāng)?shù)氐男∑髽I(yè)購(gòu)物。

盡管這些預(yù)測(cè)預(yù)示著零售商們將迎來(lái)一個(gè)健康的購(gòu)物季,但今年可能會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)大驚喜是,孩子們是如何保持購(gòu)物季精神的。

科爾尼(A.T. Kearney)咨詢(xún)公司發(fā)現(xiàn),盡管全球范圍內(nèi)越來(lái)越多的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu),但81%的Z一代(90年代中后期出生的孩子)更喜歡去實(shí)體店買(mǎi)東西,尋找新產(chǎn)品。出生在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一代人發(fā)現(xiàn),瀏覽購(gòu)物信息是他們從互聯(lián)世界中解脫出來(lái)的一種方式,并認(rèn)為這是一種通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他們認(rèn)可的產(chǎn)品來(lái)接近網(wǎng)絡(luò)影響者的方式。

IMB調(diào)查了16個(gè)不同的1.5萬(wàn)名年齡在13歲至22歲之間的購(gòu)物者,發(fā)現(xiàn)他們?cè)跊Q定去哪里購(gòu)物和如何購(gòu)物方面很聰明,雖然他們目前資金短缺,但他們對(duì)家庭購(gòu)物有著重大影響。僅在,2015年消費(fèi)者在“老一代”上的支出就高達(dá)8295億美元。

科技創(chuàng)Zers誰(shuí)知道他們?cè)谏痰甑膽?yīng)用不只是自己開(kāi)支,他們直接采購(gòu),年長(zhǎng)的家庭成員,指導(dǎo)他們的父母通過(guò)在線提供找到最好的,不僅在價(jià)格方面,但產(chǎn)品可用性、質(zhì)量、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全的效率。

根據(jù)IBM的調(diào)查,超過(guò)98%的Z一代喜歡在實(shí)體店購(gòu)物;66%的人希望很少有產(chǎn)品缺貨;65%的人希望通過(guò)折扣和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等方式讓自己的錢(qián)物有所值;56%的Z一代消費(fèi)者希望購(gòu)物體驗(yàn)有趣,這樣他們就不會(huì)感到無(wú)聊。

因?yàn)樗麄儾粫?huì)被技術(shù)的“花哨”蒙蔽,IBM發(fā)現(xiàn)Z一代的重點(diǎn)在于基本的零售體驗(yàn)。他們喜歡在社交媒體上看起來(lái)很漂亮,并通過(guò)在保持節(jié)儉的同時(shí)保持獨(dú)特的愿望,培育了新一代的服裝轉(zhuǎn)售和租賃店。他們想要的是能夠吸引他們的銷(xiāo)售人員,對(duì)他們的產(chǎn)品有足夠的了解,他們想要的是在他們走出網(wǎng)絡(luò)世界的時(shí)候,有足夠的東西可以看,可以摸,可以感覺(jué)。

因?yàn)檫@些以移動(dòng)為優(yōu)先的人群從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)他們的iPhone,他們希望他們的技術(shù)能與商店合作;想象一下,當(dāng)他們?yōu)g覽鞋子貨架時(shí),特價(jià)鞋會(huì)發(fā)出嗶嗶聲;由帶有條形碼的環(huán)保材料制成的衣服;當(dāng)他們走進(jìn)商店大門(mén)時(shí),他們的手機(jī)會(huì)閃爍優(yōu)惠券。今年我們將看到的另一個(gè)趨勢(shì)是增加充電站,這樣Gen zer在瀏覽時(shí)就不會(huì)沒(méi)電了。

而且,在我之前談到的另一個(gè)重大轉(zhuǎn)變中,無(wú)現(xiàn)金購(gòu)物幾乎是不可避免的,因?yàn)檫@些年輕的購(gòu)物者討厭排隊(duì)。蘋(píng)果(Apple)和亞馬遜(Amazon)等商店已經(jīng)開(kāi)始為銷(xiāo)售人員配備移動(dòng)設(shè)備,一旦他們決定要買(mǎi)什么,就可以獲取客戶(hù)的支付信息,而掃描你購(gòu)物籃的商店已經(jīng)是一個(gè)東西了。

無(wú)論是80后、嬰兒潮一代還是千禧一代,在我看來(lái),零售業(yè)正在不斷發(fā)展,以迎合不斷變化的消費(fèi)者,他們?nèi)匀魂P(guān)心高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn),這讓他們與家人、朋友和網(wǎng)絡(luò)上的有影響力的人更親近。


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