當(dāng)你回到辦公室后會(huì)有什么期待 7位房地產(chǎn)專(zhuān)家分析了這種轉(zhuǎn)變會(huì)是什么樣子

世界正在進(jìn)行有史以來(lái)最大的遠(yuǎn)程工作實(shí)驗(yàn)，世界各地的辦公室專(zhuān)業(yè)人士用Zoom換會(huì)議室，用他們的西裝換運(yùn)動(dòng)褲。

就像所有的實(shí)驗(yàn)一樣，它最終會(huì)結(jié)束，這讓那些不得不把老師和保姆加到工作職責(zé)清單上的工作父母?jìng)兎浅８吲d。

然而，當(dāng)員工們回來(lái)后，他們就不會(huì)再回到原來(lái)的辦公室了。雇主和房東花時(shí)間遠(yuǎn)離辦公室，制定計(jì)劃和協(xié)議，拉近與辦公室的社交距離，希望最大限度地減少病毒的傳播。

Cushman,韋克菲爾德正在將阿姆斯特丹的一間辦公室改造成“六英尺辦公室”，這是一間充滿活力的實(shí)驗(yàn)室，為尋求辦公室安全的辦公人員提供全面的指導(dǎo)。

這次的回歸不太可能像1918年在舊金山舉行的那樣，以咆哮的方式將西班牙流感帶回來(lái)。在研制出疫苗之前，該辦公室和社會(huì)的其他所有部門(mén)都必須觀察社會(huì)距離，以防止卷土重來(lái)，使國(guó)家陷入癱瘓。

《商業(yè)內(nèi)幕》從7位專(zhuān)家那里得知了他們重返辦公室的消息。他們?cè)O(shè)想了兩部分的回報(bào):首先，只有那些需要在辦公室工作的人才會(huì)回來(lái)，然后，一旦開(kāi)發(fā)出一種疫苗，就會(huì)有更持久的回報(bào)。

第一次回歸將是緩慢的，有條不紊的，可能會(huì)覺(jué)得虎頭蛇尾。工人們將輪班上班，辦公室將比以前更空。一些開(kāi)放式的辦公室甚至可以看到私人辦公室的回歸，或者至少是由塑料護(hù)欄隔開(kāi)的小隔間，以防止病毒的傳播。有些工人可能無(wú)限期在家工作。

在疫苗開(kāi)發(fā)和群體免疫開(kāi)始之后，最終的回歸更加不確定。辦公室會(huì)像2020年3月初那樣嗎?可能不是。危機(jī)可能標(biāo)志著一個(gè)永久性的向遠(yuǎn)程工作的轉(zhuǎn)變，這將對(duì)辦公室產(chǎn)生重大影響。

為了讓公司做出最好的決策，他們需要靈活應(yīng)對(duì)員工的需求。

擬議中的改革也將是昂貴的，由于經(jīng)濟(jì)的限制，企業(yè)將更難為此買(mǎi)單。建筑運(yùn)營(yíng)技術(shù)公司Enertiv發(fā)現(xiàn)，只有31%的物業(yè)使用了禁售期進(jìn)行維護(hù)。

仲量聯(lián)行咨詢(xún)業(yè)務(wù)主管桑德?tīng)?納加拉揚(yáng)(Sundar Nagarajan)在一個(gè)有關(guān)該辦公室未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上表示:“我們的建議是，由我們來(lái)引導(dǎo)解決方案，而不是以解決方案作為主導(dǎo)?！?/p>

公司和房東正在準(zhǔn)備解除避難令，讓工人返回。

對(duì)每家公司來(lái)說(shuō)，計(jì)劃可能不同，但所有計(jì)劃都有一個(gè)不變的特點(diǎn):辦公室里的員工將會(huì)減少。

仲量聯(lián)行的Nagarajan說(shuō):“每個(gè)到辦公室來(lái)的人都會(huì)成倍地增加辦公室其他人患病的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

沒(méi)有疫苗，即使是最高級(jí)的協(xié)議也無(wú)法將傳播的機(jī)會(huì)降至零。這也意味著第一次再入可能不是最后一次再入。在未來(lái)的12-18個(gè)月，在疫苗出現(xiàn)之前，可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)封閉和放松的周期，期間100%是遠(yuǎn)程工作。

在第一階段，公司會(huì)盡其所能來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)，但這是無(wú)法避免的。

世邦魏理仕空間支持服務(wù)執(zhí)行董事蘭尼?博杜恩告訴《商業(yè)內(nèi)幕》:“不可能運(yùn)行一個(gè)完全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的工作環(huán)境?！比欢?，企業(yè)應(yīng)該盡其所能降低風(fēng)險(xiǎn)。

高力公司的工作場(chǎng)所創(chuàng)新執(zhí)行董事Keith Perske表示，為了讓辦公室和辦公室員工為首次重返工作場(chǎng)所做好準(zhǔn)備，需要做出五類(lèi)主要的改變:辦公室設(shè)計(jì)、行為改變、加強(qiáng)清潔、技術(shù)和新協(xié)議的溝通。

受歡迎的開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)帶來(lái)了社交距離方面的挑戰(zhàn)，因?yàn)閱T工之間坐的距離通常不到6英尺(約合6米)，沒(méi)有任何防護(hù)屏。

公司正在考慮只使用其他辦公桌，或者在辦公桌之間放置塑料屏幕。有些人甚至在考慮搬離開(kāi)放式辦公室，在辦公空間之間建立小隔間甚至墻壁。休息室、電話亭和會(huì)議室等共享空間是疾病傳播的熱點(diǎn)，它們很可能被改造成辦公室。會(huì)議將在很大程度上保持?jǐn)?shù)字化。

公司和房東也必須考慮更大的空間改善，比如改善通風(fēng)。

“如果你不愿意改變環(huán)境，你如何管理這種密度?”辦公室服務(wù)公司Eden的物業(yè)服務(wù)總裁Colette Temmink告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)。答案是:改變辦公室行為。

這些變化包括戴口罩、設(shè)立單向走廊以防止親密接觸、每天工作時(shí)間的錯(cuò)開(kāi)、甚至每天或每周在辦公室工作。房東或公司也可能在辦公室門(mén)口檢查發(fā)燒和其他癥狀。

要使行為改變起作用，就必須遵循它們。高力國(guó)際的Perske表示，公司將需要賦予員工權(quán)力，讓他們互相問(wèn)責(zé)，因?yàn)槟恪安豢赡苡幸粋€(gè)司法官”。這樣做的能力將取決于公司的文化，不過(guò)博多安表示，幸運(yùn)的是，大多數(shù)員工回到辦公室時(shí)都是衛(wèi)生“專(zhuān)家”。

博多因說(shuō)，這些行為上的改變將會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的成本，因?yàn)楣静坏貌还腿藖?lái)進(jìn)行篩選，并雇傭員工來(lái)操作原本是自助式的廚房和電梯。他們可能會(huì)把更多的錢(qián)花在這些服務(wù)上，而不是辦公室的裝修上。

另一個(gè)成本將增加的關(guān)鍵領(lǐng)域是衛(wèi)生，因?yàn)楣緦⒅辽侔阉麄冊(cè)谵k公室做的清潔工作增加一倍。

公司將會(huì)尋找可以取代身份證的硬件，取而代之的是面部識(shí)別，電梯和門(mén)將會(huì)變得普遍，不需要任何聯(lián)系。

追蹤空間利用的技術(shù)還可以提供社交距離協(xié)議成功的數(shù)據(jù)，突出人們沒(méi)有觀察到社交距離的時(shí)間。

人工智能公司Landing AI開(kāi)發(fā)了一款演示軟件，通過(guò)視頻向員工的經(jīng)理或辦公室經(jīng)理發(fā)送電子郵件，實(shí)時(shí)顯示工作場(chǎng)所中社交距離不夠遠(yuǎn)的情況。不過(guò)，該公司因在工作場(chǎng)所加強(qiáng)監(jiān)控而受到批評(píng)。

就像9/11之后一樣，這場(chǎng)大流行將迫使房東和公司重新思考他們?nèi)绾蝺?yōu)先考慮安全和隱私。對(duì)安全關(guān)注過(guò)多或過(guò)少的公司可能會(huì)面臨員工的不滿或行動(dòng)。這種情況已經(jīng)在基本工人中發(fā)生了，Instacart的工人和亞馬遜的工人因不安全的工作條件而工。

為了讓這些協(xié)議發(fā)揮作用，也為了公司讓員工滿意，雙向溝通是關(guān)鍵。公司應(yīng)該積極主動(dòng)地與員工分享他們所做的一切改變，他們也應(yīng)該調(diào)查他們，以確保他們所做的改變會(huì)讓員工感到安全。

溝通還包括在辦公室周?chē)O(shè)置大量的標(biāo)牌，提醒員工遵守社交距離協(xié)議。一些公司甚至開(kāi)設(shè)了關(guān)于新協(xié)議的課程，員工需要通過(guò)這些課程才能回到辦公室。

金融服務(wù)公司Discover的首席執(zhí)行官羅杰·霍克希爾德(Roger Hochschild)告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)(Business Insider)，他每天都向員工發(fā)送電子郵件，向他們通報(bào)公司的最新變化。Discover的對(duì)外關(guān)系主管喬恩·德拉蒙德(Jon Drummond)說(shuō)。

該公司正在考慮專(zhuān)家們提出的許多策略，比如把開(kāi)放式座位換成指定的辦公桌，檢查入口處的溫度，以及錯(cuò)開(kāi)到達(dá)辦公室的時(shí)間。

當(dāng)然，辦公室職員不只是出現(xiàn)在辦公室，他們還需要到那里去旅行。對(duì)于那些自己開(kāi)車(chē)去單租戶(hù)大樓的工人來(lái)說(shuō)，他們可能只需要進(jìn)入公司控制的區(qū)域。對(duì)于那些乘坐公共交通工具進(jìn)入多租戶(hù)大樓的工人來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)在有許多不同協(xié)議和潛在風(fēng)險(xiǎn)的空間中穿行。

多租戶(hù)大樓的房東被推到了協(xié)調(diào)租戶(hù)之間關(guān)系的角色，因?yàn)橐岩蛔髽亲兂蔁狳c(diǎn)，只要犯一個(gè)最小公分母的錯(cuò)誤就行了。Goodwin Law的房地產(chǎn)合伙人Andrew Sucoff告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)，挑戰(zhàn)將取決于建筑和租戶(hù)的組合，但房東通常負(fù)責(zé)制定建筑所有共享部分的規(guī)則和條例。

“當(dāng)你說(shuō):好吧，電梯里可以同時(shí)容納多少人，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這個(gè)規(guī)定時(shí)，情況就變得有點(diǎn)模糊了?！薄盨ucoff說(shuō)。

當(dāng)疫苗研制完成，社會(huì)疏離規(guī)則放松，辦公室不太可能恢復(fù)到2020年初的樣子。

高力公司的Perske告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)說(shuō):“我認(rèn)為我們已經(jīng)加速了未來(lái)5年的發(fā)展，甚至更久。”

在CREtech舉辦的一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上，建筑設(shè)計(jì)公司Gensler的戰(zhàn)略總監(jiān)阿諾德·萊文(Arnold Levin)為二期辦公室提供了一些潛在的設(shè)想。

在一種被萊文稱(chēng)為“季節(jié)性流動(dòng)”的情景中，工作時(shí)間和遠(yuǎn)程辦公時(shí)間將根據(jù)季節(jié)性危險(xiǎn)因素交替變化，比如西海岸的野火、東海岸的颶風(fēng)，或者潛在的下一次大流行。

他還說(shuō)，辦公室可以被重新設(shè)計(jì)成一個(gè)“品牌和文化中心”，在這里，中央辦公室成為一個(gè)培訓(xùn)、舉行大型會(huì)議和企業(yè)文化活動(dòng)的地方，并為客戶(hù)帶來(lái)個(gè)人工作，可以在家里或在較小的衛(wèi)星地點(diǎn)進(jìn)行。

有一件事是明確的，遠(yuǎn)程工作，以某種形式存在。高力國(guó)際的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的職場(chǎng)人士希望在危機(jī)結(jié)束后每周至少有一天能遠(yuǎn)程辦公。

“門(mén)已經(jīng)開(kāi)了，我認(rèn)為你關(guān)不上它，”P(pán)erske說(shuō)。