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社交媒體協(xié)同作用:振興您的AEC公司的內(nèi)容引擎
設(shè)計公司知道僅僅擁有一個網(wǎng)站和一個博客是不夠的,但社交媒體使他們的溝通方式變得復(fù)雜。
社交媒體為設(shè)計公司和個人提供了機會,以便為他們希望達到和影響的受眾量身定制他們的溝通方式。兩者都有優(yōu)點和缺點。公司可以獲得粉絲,但社交媒體使個人很容易接觸到分享其特定興趣的其他人。
設(shè)計公司知道僅僅擁有一個網(wǎng)站和一個博客是不夠的,但社交媒體使他們的溝通方式變得復(fù)雜。
所以,讓我們簡化一下。對于設(shè)計公司來說,只有兩個“溝通”真正重要。
Strand 1是設(shè)計公司一直以來的溝通方式。企業(yè)通過傳統(tǒng)渠道(出版物,新聞簡報,電子爆炸等)發(fā)送信息,傳達他們的精神和觀點,吸引客戶和有影響力的人,并接觸潛在的人才。
Strand 2與參與其中的個體一樣多樣化。他們的手段和動機差別很大,但即使在專業(yè)或新聞背景下,這也是個體公司領(lǐng)導(dǎo)人與其他人的第一人稱溝通。
挖掘兩股之間的協(xié)同作用是加速公司內(nèi)容引擎的關(guān)鍵。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看,與公司相關(guān)的每個人都是潛在的貢獻者。每個人也是他或她自己社區(qū)的渠道,特別是如果他或她有追隨者愿意參與和分享信息。
Synergy是富有成效的關(guān)系的副產(chǎn)品 - 在這種情況下,在公司和有才能的成員之間。個人是一個創(chuàng)作者網(wǎng)絡(luò),其內(nèi)容可以策劃和擴大。通過盡可能認真對待溝通,您將既定下基調(diào),又為更廣泛的受眾(以及迎合他們的出版物)提供平臺。通過支持您的創(chuàng)作者網(wǎng)絡(luò) - 并認真對待他們,為冉冉升起的新星提供媒體培訓(xùn),并承保特定的舉措 - 您將被視為一個經(jīng)理,讓它成為現(xiàn)實。
影響,不要控制
社交媒體“扁平化”公司從外部看待的方式。與公司有關(guān)聯(lián)的任何人有時似乎都在為此發(fā)言。簡單的規(guī)則,以確??蛻魴C密性,遵守工作場所規(guī)則,避免尷尬 - 加上媒體培訓(xùn) - 今天比“命令和控制”diktat更好地工作。鼓勵不要遏制熱情是重點。
社交媒體也增加了內(nèi)部通信在線發(fā)布的可能性。這通常是無意的,但這是將媒體培訓(xùn)擴展到傳統(tǒng)界限之外的一個很好的理由,以涵蓋從電子郵件到文本的各種形式的通信。它可以使寬松的大炮 - 即使在頂部也是如此,因為我們每天都會被提醒。推文風(fēng)險由您自行承擔(dān)。
瞄準物質(zhì)
內(nèi)容仍然是王道。在線指標不一定能衡量真正的參與度。不要忽視有影響力的他人的共鳴和認可的跡象。當客戶或記者與自己的粉絲批準分享內(nèi)容時,這是您可以相信的指標。
在這兩個方面工作可以產(chǎn)生更大的金額,反映出更好的內(nèi)容來源以及貢獻者與自己粉絲的額外力量。企業(yè)可以通過策劃內(nèi)容并為更廣泛的受眾包裝引人注目的內(nèi)容來增加其工作價值。您還可以按主題將內(nèi)容拉到一起,這樣就可以將其投放到重要的出口和場所 - 就像您可能一直在做的那樣。然后,個人貢獻者可以建立在溝通的基礎(chǔ)上,添加他們自己的評論或?qū)⑵淝度霝樽约汉退麄兊姆劢z定制的新帖子中。
擁抱新的
社交媒體還將播客,講述的短視頻和虛擬現(xiàn)實帶入了通信組合。這也是個人創(chuàng)意表達的舞臺,新的在線商店積極尋求他們的輸出。在設(shè)計公司內(nèi)部和外部,實驗的“嚴肅游戲”正在產(chǎn)生新的內(nèi)容。對未完成的工作更感興趣的是粗糙或正在進行中。創(chuàng)作者可以引起對他們工作的關(guān)注,并給予正確的背景和重點。在地面上突出顯示具有眾所周知的靴子的人,可以為社交媒體受眾所需的全公司和個人通信提供更大的深度和真實性印記。個人創(chuàng)作者的社交媒體活動將他們的工作與您公司的品牌和身份聯(lián)系起來,這是他們可能重視的認可。
保持簡單和真實
社交媒體沒有改變設(shè)計公司溝通的基本要求。了解并尊重您的目標受眾 - 以及相應(yīng)的編輯和策劃 - 仍然是您的首要任務(wù)。您還可以利用您的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),生成更多內(nèi)容,這些內(nèi)容多樣化,引人注目,并且與其關(guān)注者和您的關(guān)注者相關(guān)。
這種相互強化的“良性循環(huán)”從內(nèi)容中獲得實質(zhì)內(nèi)容,有助于客戶和從業(yè)者之間的討論和辯論。花時間識別共享受眾可以幫助公司及其貢獻者制定策略,通過產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容來達到這些目標,并且因為它來自工作本身,所以外部真實。
關(guān)于作者
Tami Hausman于2008年創(chuàng)立了Hausman LLC,擔(dān)任專業(yè)服務(wù)公司和非營利組織的溝通戰(zhàn)略顧問。她聘請建筑師和設(shè)計師作為客戶,通過講座,出版物和積極參與專業(yè)協(xié)會。
John Parman是Gensler的高級顧問。此前,他曾擔(dān)任Gensler通信工作室的編輯總監(jiān),1998年至2017年,負責(zé)監(jiān)督其獲獎雜志“Dialogue”及其年度設(shè)計預(yù)測。他是Arcade編輯委員會成員,也是ORO Editions和加州大學(xué)伯克利分校一室一室的編輯顧問。
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