哈佛大學(xué)對(duì)開(kāi)放式辦公室意外影響的研究將其定義為 整個(gè)樓層是開(kāi)放

開(kāi)放式辦公室很糟糕!

哈佛大學(xué)對(duì)開(kāi)放式辦公室意外影響的研究將其定義為“整個(gè)樓層是開(kāi)放的，透明的，無(wú)邊界的......與分配的座位”的空間，另一個(gè)是“在開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)中同樣分配座位，大房間”辦公桌和監(jiān)視器之間沒(méi)有人們辦公桌之間的分隔線。

“開(kāi)放式辦公室”充滿了聳人聽(tīng)聞的喧囂聲。

他們減少了面對(duì)面的交談，增加了電子郵件量!它們響亮而且無(wú)法集中注意力!它們會(huì)增加壓力，疾病，性別歧視，降低安全性!

雖然使用無(wú)生命家具對(duì)室內(nèi)建筑的配置進(jìn)行反惡意化是不合邏輯的，但本主題的數(shù)量需要對(duì)工作場(chǎng)所組件的意圖，使用和影響進(jìn)行評(píng)估。以用戶為中心的行動(dòng)辦公室的愿景如何在迪爾伯特的地牢中被判處一個(gè)小隔間的海洋，然后被釋放到隨意包裝的長(zhǎng)椅上?

負(fù)責(zé)任的，善解人意的設(shè)計(jì)發(fā)生了什么?

在開(kāi)始這條道路的下一次演變之前，讓我們使用新一年的清新樂(lè)觀情緒和對(duì)地方力量的認(rèn)識(shí)來(lái)定義和解決開(kāi)放式辦公室。

雖然對(duì)開(kāi)放式辦公室的定義有幾種解釋，但哈佛大學(xué)對(duì)開(kāi)放式辦公室意外影響的研究將其定義為“整個(gè)樓層是開(kāi)放的，透明的，無(wú)邊界的......與[分配的座位”相對(duì)應(yīng)的空間，而另一個(gè)則“同樣”在開(kāi)放的辦公室設(shè)計(jì)中分配座位，大桌子和監(jiān)視器的房間，人們的辦公桌之間沒(méi)有分隔線。“

作為職場(chǎng)戰(zhàn)略家和設(shè)計(jì)師，他們的口頭禪從內(nèi)到外創(chuàng)造，我們首先尋求了解最終用戶。他們的團(tuán)隊(duì)如何定義成功?哪些活動(dòng)和規(guī)范能夠取得成功?對(duì)于遇到挑戰(zhàn)的任何開(kāi)放式辦公室居民而言，工作場(chǎng)所可能與其工作活動(dòng)不一致。

支持工作活動(dòng)需要三個(gè)綜合工作場(chǎng)所組成部分

- 物理環(huán)境：從路邊到桌面可以看到和觸摸的內(nèi)容

- 文化：價(jià)值觀，信仰，行為

- 工具，設(shè)備和流程：指導(dǎo)工作完成方式的機(jī)制

哈佛研究空間調(diào)整的目的是增加面對(duì)面交互的量。沒(méi)有提供關(guān)于此意圖與參與者的溝通或文化元素，工具，設(shè)備或過(guò)程的調(diào)整的信息。該研究的結(jié)論是“由于人們?cè)诠ぷ髦械幕?dòng)的前因超出了接近度和可見(jiàn)度，開(kāi)放式辦公室架構(gòu)對(duì)協(xié)作的影響并不像以前認(rèn)為的那么簡(jiǎn)單。”

改變物理環(huán)境會(huì)影響行為，但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的行為。所有三個(gè)工作場(chǎng)所組件必須協(xié)同工作以支持所需的行為才能取得成功。在開(kāi)放式辦公室中分配辦公桌的關(guān)鍵設(shè)計(jì)缺陷通常是缺乏選擇和空間變化，以便員工最好地完成團(tuán)隊(duì)成功所需的所有活動(dòng)。面對(duì)面互動(dòng)是構(gòu)成成功的眾多行為之一。

解決工作場(chǎng)所難題的方法有很多種，一種方法并不適合所有方法。這是否意味著必須有27種空間類型來(lái)支持27種獨(dú)特的工作活動(dòng)?不，不需要專門閱讀Dilbert漫畫(huà)的空間。可以以無(wú)數(shù)種方式使用一種靈活構(gòu)建的物理解決方案。一個(gè)以新團(tuán)隊(duì)成員為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)故意為每位員工分配席位。一旦登機(jī)，他們就可以將一個(gè)區(qū)域聚集在一起進(jìn)行協(xié)作，區(qū)域可以分散并專注于獨(dú)立任務(wù)?？臻g分配，行為規(guī)范和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施可以決定解決方案的成敗。

對(duì)于物理障礙較少的區(qū)域，規(guī)劃，設(shè)計(jì)和變更管理策略可確保成功的開(kāi)放式辦公環(huán)境：

- 提供一定程度的坐姿視覺(jué)隱私，以打開(kāi)個(gè)人空間。

- 將個(gè)別空間和聚焦區(qū)域定位在遠(yuǎn)離高交通區(qū)域的位置。

- 利用帶隔板和定位監(jiān)視器的家具系統(tǒng)作為視覺(jué)障礙物。

- 傳達(dá)工作場(chǎng)所和每種空間類型背后的意圖，以實(shí)現(xiàn)組織的目的。

- 培訓(xùn)員工了解不同空間類型的新工作方式。這種參與對(duì)于減輕邊界較少所帶來(lái)的認(rèn)知限制至關(guān)重要。

- 促進(jìn)小組制定自己的指導(dǎo)方針，以調(diào)整新空間類型的行為規(guī)范。

- 通過(guò)謹(jǐn)慎應(yīng)用聲學(xué)設(shè)計(jì)策略來(lái)管理不必要的噪音。

- 減少帶有聲音掩蔽系統(tǒng)的開(kāi)放區(qū)域從源傳輸?shù)脑胍簟?/p>

- 在新環(huán)境中使用高質(zhì)量的聲學(xué)分離，在封閉的協(xié)作空間之外使語(yǔ)音難以理解。