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超級碗就在拐角處,這家酒店的風(fēng)險很大。當(dāng)一個不可預(yù)見的霉菌和水分問題導(dǎo)致工作戛然而止時,它正在進行一個房間修復(fù),并且有一個艱難的期限。
酒店裝修項目通常安排在大型會議或體育賽事等即將舉行的活動中。出于顯而易見的原因,這些類型的裝修通常有一個不容錯過的艱難的最后期限。這給建筑和項目管理團隊帶來了很大的壓力,他們知道無論康復(fù)期間可能出現(xiàn)什么意外,預(yù)定的最后期限仍然必須得到滿足。他們必須能夠克服任何障礙,同時仍將成本降至最低。
案例摘要
這個中西部項目是對600間客房的酒店進行快速改造,在印第安納波利斯舉辦超級碗XLVI的最后期限。翻新工程旨在成為一個簡單的FF&E(家具,固定裝置和設(shè)備)項目,以提升酒店的外觀,并為來到城市超級碗的顧客帶來清新的感覺。
在前幾個房間的修復(fù)過程中,施工隊撤回了乙烯基墻面覆蓋層,以發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)外墻上出現(xiàn)意外的模具問題。隨著項目團隊試圖確定需要做什么,花費多少以及是否仍能夠滿足最后期限,緊接著發(fā)生了恐慌和不確定性。
雖然酒店顯然不想在數(shù)周或數(shù)月的延長裝修期間失去潛在的乘客,但他們主要擔(dān)心的是保留了超級碗的大客戶:NFL。這個特殊的酒店旗幟與NFL簽訂了一份合同,在每個超級碗之前的兩周和之后的一周內(nèi)接待所有NFL人員及其商業(yè)伙伴。從本質(zhì)上講,這個協(xié)議保證了一個為期三周的窗口,在此期間NFL將占據(jù)每個超級碗的90%的房間。如果酒店無法滿足今年的硬停止截止日期,他們將被迫將NFL人員搬遷到更遠的另一家酒店。如果這導(dǎo)致NFL不續(xù)簽他們的住宿合同而轉(zhuǎn)移到不同的酒店旗幟,這種不便會產(chǎn)生長期影響。保留這筆交易對我們的客戶來說是一個重要的優(yōu)先事項,不僅在目前的情況下,而且在向前發(fā)展,因此他們對如何處理模具問題有很大的擔(dān)憂。這個艱難的截止日期對他們來說是一切。
建筑和項目管理團隊發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境,沒有為廣泛的模具問題做好準備。他們認為他們可以避免任何災(zāi)難性的霉菌問題,因為中西部不是一個炎熱潮濕的氣候。他們意識到他們的日程安排沒有余地,他們也不能自己解決模具問題,他們打電話給Liberty Building Forensics Group(Liberty)處理危機。客戶知道沒有其他人可以幫助指導(dǎo)施工團隊成功地滿足他們的硬性期限,同時檢測和解決潛在的問題,以便模具不會返回。
挑戰(zhàn)
Liberty開始努力通過查看墻壁上的水和模具圖案來確定根本原因。他們很快注意到外墻上的模具隔離,很快就發(fā)現(xiàn)主要問題是建筑物加壓不當(dāng)。Liberty專家尋找建筑工程師以收集更多信息,以便他們可以徹底評估建筑系統(tǒng)并了解它們的運行方式。工程師解釋說,中庭式酒店與A級辦公空間相連。大樓分為兩層,一側(cè)由酒店占用,另一側(cè)由辦公室租戶占用。經(jīng)過進一步調(diào)查,很明顯這種設(shè)置是造成模具問題的關(guān)鍵因素之一。
從本質(zhì)上講,酒店是該大樓的股權(quán)合作伙伴,但卻是一個非常安靜的股權(quán)合作伙伴。建筑系統(tǒng)(包括HVAC,冷卻器和電氣)由辦公空間一側(cè)的維護人員運行。這些人被激勵降低成本,因此每當(dāng)建筑物的辦公室一側(cè)沒有被占用時,他們就將屋頂單元關(guān)閉到空閑模式,導(dǎo)致建筑物減壓。酒店一側(cè)的減壓馬桶排氣裝置試圖通過從外墻吸入空氣來補充空氣。一旦潮濕的傍晚空氣被拉過外部封套,乙烯基墻面覆蓋物就會阻擋水分。隨著時間的推移,這種被困的水分已經(jīng)變得足夠大以支持霉菌生長。
裝修團隊最初計劃將乙烯基墻面覆蓋在外墻上,但現(xiàn)在這樣做會導(dǎo)致另一個未來的模具和水分問題。雖然第二次這可能不會令人感到意外,但它仍然會非常昂貴。酒店很喜歡這座建筑,并計劃成為一個擁有數(shù)十年租約的長期居住者,因此Liberty必須提出一個讓客戶和辦公空間所有者都感到高興的解決方案。
解
不幸的是,改變HVAC系統(tǒng)的運行并不是一個可行的選擇,因為我們的客戶對它沒有任何控制權(quán)。建議改變HVAC系統(tǒng)需要當(dāng)前辦公空間所有者和任何未來所有者的合作。最終,這個選項會將變量放在客戶手中,因此無法確保完整的解決方案。
相反,Liberty專家與建筑工程師,施工團隊和項目管理團隊進行了簡短的對話,建議在施工過程中立即進行修改。他們的建議是通過去除外墻上的乙烯基墻面覆蓋物來改變建筑材料,使墻壁變得透氣。替換材料對于晚上空氣的附加水分將更加寬容。
值得慶幸的是,這一重大改變使墻壁透氣并防止再次發(fā)生同樣的情況并沒有增加建筑成本或延長整個項目的最后期限。雖然我們無法從機械的角度改變建筑物,但我們能夠從物質(zhì)的角度來解決問題,使建筑物對其目前正在運行的環(huán)境更加寬容,并在此環(huán)境下繼續(xù)運行。
結(jié)果
當(dāng)引入Liberty時,最初的收費不僅要確定模具的原因,還要提供監(jiān)督,繪制協(xié)議,并協(xié)助引進承包商以使項目按時完成超級硬通碗。引進了其他工作人員,我們能夠幫助指導(dǎo)其余的房間修復(fù)工作順利完成,并確保解決問題,使模具無法返回。即使有不可預(yù)見的補救措施,新材料和其他工作人員,我們也能夠?qū)⑼鈦沓杀颈3衷谳^低水平,只能將預(yù)算增加20%。最重要的是,酒店仍然能夠讓NFL成為一個滿意的客戶。
項目團隊松了一口氣,自由能夠立刻進入,快速確定問題和前進的道路,并解決短期和長期問題。通過提供科學(xué)背景以幫助各方了解建筑物的運營,Liberty確保每個人都對材料變更和成品修正感到滿意,同時解決整個問題。
如果沒有Liberty能夠提供的關(guān)于暖通空調(diào)系統(tǒng)和建筑圍護結(jié)構(gòu)交織在一起的深入知識和經(jīng)驗,這個項目就不會遇到困難的最后期限 - 客戶也不會相信模具的根本原因是緩解。一位經(jīng)驗豐富的顧問從普通顧問中脫穎而出,能夠發(fā)現(xiàn)并真正理解復(fù)雜性,例如建筑物的酒店部分與建筑物的控制辦公室部分之間的相互作用,以及他操縱最終產(chǎn)品的能力整個建筑物不利于霉菌生長。
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