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助力突破存量瓶頸 百融智匯云打造數(shù)字化營銷新模式

2022-03-16 10:28:54 編輯:奚蓮邦 來源:
導讀 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,零售業(yè)務逐步成為銀行發(fā)力的重點領(lǐng)域。目前我國銀行業(yè)已告別零售客戶規(guī)??焖贁U張的時代,存量客戶經(jīng)營成為主流。面

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,零售業(yè)務逐步成為銀行發(fā)力的重點領(lǐng)域。目前我國銀行業(yè)已告別零售客戶規(guī)??焖贁U張的時代,存量客戶經(jīng)營成為主流。面對增量動力不足,成本壓力陡增的局面,銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中需要重新關(guān)注已陪伴多年的老客戶,以客戶為中心進一步發(fā)掘其金融需求,將存量客戶的精細化運營作為突破口,全面激活客戶價值。

專家表示,針對當前消費互聯(lián)網(wǎng)流量趨于穩(wěn)定的背景下,銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型在積極挖掘新用戶的同時,應更加重視盤活存量客戶。尤其是商業(yè)銀行在C端市場沉淀了大量的客戶,喚醒、活躍、黏住這批客戶,是商業(yè)銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要課題。

百融智匯云也認為,精耕細作、提升用戶活躍度是存量競爭時代的重點發(fā)展方向,借助數(shù)字化手段,可以對客戶的需求進行洞察,通過科學化的制定綜合營銷策略,實現(xiàn)與客戶需求的精準匹配和高效連接,為客戶提供個性化的產(chǎn)品服務與體驗。

百融智匯云是一家專注金融領(lǐng)域的精準營銷服務平臺。依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力,通過自身流量資源優(yōu)勢、營銷建模優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢為金融機構(gòu)提供全流程的精準營銷解決方案,使其更有效地觸達及服務目標客戶。

在存量客戶精準營銷方面,百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術(shù)的賦能,可根據(jù)金融機構(gòu)存量特征,綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型,經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶,匹配場景靈活調(diào)整運營手段,配置包含AI、電銷及短信的耦合運營策略,最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

以百融智匯云幫助某持牌消金機構(gòu)做沉睡客戶促活為例,面對睡眠激活困難,人力難以覆蓋,數(shù)據(jù)合規(guī)要求高等痛點,百融智匯云基于AI智能分析和機器學習技術(shù),對睡眠客戶的信貸意愿、特征、風險進行高頻的量化評估,精準篩選當前有信貸需求和意愿且低風險的客戶,提升客群響應率和放款GMV,取得良好的營銷效果。

“缺乏高效的營銷體系,銀行雖然坐擁大量用戶數(shù)據(jù),但無法挖掘出用戶的真正需求,因此很難圍繞客戶實現(xiàn)精準營銷。”百融智匯云表示,未來將深耕數(shù)字科技創(chuàng)新不斷完善數(shù)字化營銷服務體系,助力金融機構(gòu)決勝數(shù)字經(jīng)濟時代。 


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