安培里蒂揭示了營(yíng)銷數(shù)據(jù)平臺(tái)和微軟的合作伙伴關(guān)系，

安培力擁有頂尖的人才，可靠的風(fēng)險(xiǎn)投資，以及一個(gè)久經(jīng)考驗(yàn)的解決緊迫問(wèn)題的方案?，F(xiàn)在，這家公司正從隱形模式中走出來(lái)，與世界分享它的愿景，它的目標(biāo)是成為西雅圖最頂尖的新創(chuàng)業(yè)公司之一。

2013年，卡比爾·沙哈尼(Kabir Shahani)和德里克·斯拉格(Derek Slager)把西雅圖的醫(yī)療營(yíng)銷初創(chuàng)公司Appature賣給了IMS Healthin。

一年半前，企業(yè)家們聯(lián)手在營(yíng)銷自動(dòng)化領(lǐng)域進(jìn)行了另一次嘗試，只是這次他們對(duì)解決一個(gè)更困難的問(wèn)題有了更大的設(shè)想。

結(jié)果，Amperity今天揭開(kāi)了其技術(shù)的面紗，該技術(shù)通過(guò)連接來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的不同數(shù)據(jù)源，幫助一些全球最大的公司更好地了解各自的客戶。

2016年2月，這家40人的初創(chuàng)公司從Madrona Venture Group(2009年參與了Appature的首輪風(fēng)險(xiǎn)投資)那里籌集了900萬(wàn)美元資金，此外還有天使投資人和風(fēng)險(xiǎn)投資人的名單，比如Liquid 2 Ventures的創(chuàng)始人喬·蒙塔納(Joe Montana);創(chuàng)始人合作伙伴Chris DeVore;前微軟公司副總裁。Somasegar;Concur公司聯(lián)合創(chuàng)始人Rajeev Singh;drugstore.com前CEO道恩·萊波雷;Isilon系統(tǒng)的創(chuàng)始人Sujal Patel;前ExactTarget首席營(yíng)銷官蒂姆·科普(Tim Kopp)現(xiàn)在是海德公園風(fēng)險(xiǎn)投資公司(Hyde Park Ventures)的合伙人。

安培里蒂用這筆錢(qián)建立了自己的團(tuán)隊(duì)，并創(chuàng)建了一個(gè)營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)，將關(guān)于個(gè)人客戶習(xí)慣的無(wú)組織數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起，幫助客戶調(diào)整他們的目標(biāo)營(yíng)銷活動(dòng)。

根據(jù)他們?cè)贏ppature的經(jīng)驗(yàn)，Shahani和Slager知道，在各個(gè)行業(yè)都有機(jī)會(huì)更好地利用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)更完整的客戶視圖。Appature幫助醫(yī)療保健公司跟蹤和加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)。他們與華盛頓大學(xué)(University of Washington)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授、數(shù)據(jù)管理專家丹·蘇休(Dan Suciu)合作，幫助解決如何在沒(méi)有唯一標(biāo)識(shí)符的情況下，跨不同來(lái)源連接客戶數(shù)據(jù)的問(wèn)題。

沙哈尼本周告訴GeekWire:“去年，我們花了大量時(shí)間和丹探討這在技術(shù)上是否可行——如何處理如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)，如何將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用到這個(gè)問(wèn)題上?！?/p>

沙哈尼說(shuō)，安培里提今年早些時(shí)候讓早期試點(diǎn)客戶測(cè)試了它的技術(shù)，取得了“非凡的成果”，收入增加了，客戶獲取成本下降了。這家初創(chuàng)公司繼續(xù)發(fā)展自己的技術(shù)，從單個(gè)客戶那里獲取數(shù)萬(wàn)億的數(shù)據(jù)點(diǎn)，然后用機(jī)器學(xué)習(xí)處理這些信息，讓營(yíng)銷人員全面了解某個(gè)用戶。

Amperity將與一個(gè)客戶相關(guān)的多個(gè)離散數(shù)據(jù)源鏈接在一起——從店內(nèi)交易、在線購(gòu)買(mǎi)傾向、瀏覽行為、移動(dòng)應(yīng)用程序活動(dòng)、電子郵件活動(dòng)響應(yīng)、CRM信息等等。

沙哈尼指出，安培里蒂的秘密武器之一就是讓公司可以很容易地將這些數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)。這位首席執(zhí)行官表示，這一過(guò)程在歷史上一直是人為驅(qū)動(dòng)的，而且“非常容易出錯(cuò)”。

他補(bǔ)充說(shuō):“我們的規(guī)模不僅能非常迅速地吸收這些數(shù)據(jù)，而且還能對(duì)其做一些真正有意義和有用的事情，這樣你就能對(duì)它采取行動(dòng)，推動(dòng)我們與客戶看到的那種結(jié)果?！?/p>

例如，該平臺(tái)可以幫助零售商找出去年消費(fèi)超過(guò)1000美元的顧客，但2017年迄今僅為250美元?；蛘?，它可以幫助航空公司識(shí)別2016年坐過(guò)四次飛機(jī)，但今年只坐過(guò)一次的乘客。

沙哈尼說(shuō):“你可能想要詢問(wèn)客戶數(shù)據(jù)的這種武斷的問(wèn)題，這是這些公司現(xiàn)在做不到的。”“他們不可能很快得到這些數(shù)據(jù)。”

安培度不是一個(gè)預(yù)測(cè)分析平臺(tái);相反，它的客戶可以利用這些數(shù)據(jù)，然后找出如何調(diào)整他們的營(yíng)銷活動(dòng)。它的技術(shù)對(duì)那些不是“互聯(lián)網(wǎng)第一”的公司來(lái)說(shuō)特別有價(jià)值。

安培里的客戶包括《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)，來(lái)自各行各業(yè)——這是與沙哈尼和斯拉格在Appature的經(jīng)歷不同的地方之一。

沙哈尼說(shuō):“我們有一個(gè)非常大的愿景，就是我們看到這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠?qū)κ袌?chǎng)、客戶、員工和社區(qū)做出怎樣的貢獻(xiàn)。”“這是真正驅(qū)使我們前進(jìn)的東西，我不認(rèn)為我們以前被這種東西驅(qū)使過(guò)，也沒(méi)有想過(guò)這種東西?！?/p>

沙哈尼和斯拉格爾與西雅圖地區(qū)有著長(zhǎng)期的聯(lián)系，他們對(duì)創(chuàng)建下一個(gè)偉大的本地初創(chuàng)企業(yè)充滿信心。沙哈尼說(shuō)，今天是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的里程碑。

他說(shuō):“如果我們繼續(xù)打出正確的牌，繼續(xù)為我們的客戶提供良好的服務(wù)，繼續(xù)打造偉大的產(chǎn)品，我們將擁有和許多燈塔公司一樣的機(jī)會(huì)，比如Tableau、Apptio和其他公司。”

過(guò)去一年一直與微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞?納德拉直接合作的沙哈尼表示，安培里蒂在西雅圖地區(qū)的經(jīng)歷也幫助該公司與微軟建立了“真正有意義的合作關(guān)系”。微軟的客戶將通過(guò)其獨(dú)立的軟件供應(yīng)商系統(tǒng)訪問(wèn)Amperity，而該公司將尋求將該平臺(tái)與Adobe合作伙伴進(jìn)行集成。

沙哈尼解釋說(shuō):“安培尼點(diǎn)亮了Azure、Azure數(shù)據(jù)湖、Azure機(jī)器學(xué)習(xí)、Power BI棧、Dynamics等產(chǎn)品——當(dāng)你為這些產(chǎn)品提供更好、更完整的客戶統(tǒng)一數(shù)據(jù)時(shí)，這些產(chǎn)品就會(huì)為用戶帶來(lái)更好的表現(xiàn)?！薄癝atya非常有說(shuō)服力地讓我們構(gòu)建Azure兼容性，這是我們的產(chǎn)品以前從未做過(guò)的?！?/p>

Shahani指出，Amperity并不是Azure獨(dú)有的，他希望將來(lái)能與Amazon Web服務(wù)實(shí)現(xiàn)同等水平的集成。

安培睿不斷為其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)增添資深人才，從聘請(qǐng)戴夫?菲特曼(Dave Fetterman)擔(dān)任工程副總裁，到聘請(qǐng)艾米?佩利亞(amy Pellyas)擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官，再到聘請(qǐng)aashish Dhamdhere擔(dān)任營(yíng)銷副總裁。

但Amperity也發(fā)現(xiàn)了一些人才流失的問(wèn)題。沙哈尼承認(rèn)，員工流失率低于15%，但公司認(rèn)為這是正常范圍。

“作為話務(wù)員，我們一直承諾的一件事是，如果事情不順利，你試著讓它在有意義的地方正常工作，但如果不行，你就提前打電話，”他說(shuō)?！拔覀儾⒉豢偸钦f(shuō)它不合適，或者另一方說(shuō)它不合適。有時(shí)候，你會(huì)看著對(duì)方的眼睛說(shuō)，‘你知道嗎，我們?cè)詾檫@是個(gè)好主意，但結(jié)果對(duì)我們來(lái)說(shuō)都行不通?！拔覀円呀?jīng)付出了額外的努力，以確保我們能夠坦率地進(jìn)行這些對(duì)話，當(dāng)我們意識(shí)到不存在一個(gè)很合適的人選時(shí)，我們會(huì)迅速地進(jìn)行對(duì)話，在離開(kāi)的時(shí)候，我們會(huì)以自己希望的方式對(duì)待別人。”

沙哈尼說(shuō)，公司仍在努力完成最初的900萬(wàn)美元投資。他指出，“我們的資金使用效率很高”，但預(yù)計(jì)今后還會(huì)討論更多的資金問(wèn)題。

Amperity今天在西雅圖舉辦了一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)慶祝它的推出，活動(dòng)的主角是Crate &桶，路易威登酩悅軒尼詩(shī)，阿拉斯加航空，諾德斯特龍，星巴克。

“每個(gè)品牌都想與客戶建立更私人的關(guān)系，但他們往往在不同的地點(diǎn)和系統(tǒng)中擁有不同的數(shù)據(jù)，”Madrona Venture Group董事總經(jīng)理、Amperity董事會(huì)成員馬特?麥克韋恩(Matt McIlwain)在一份聲明中說(shuō)。安培力將現(xiàn)代機(jī)器學(xué)習(xí)和云技術(shù)結(jié)合在一起，創(chuàng)造了引人注目的客戶數(shù)據(jù)管理解決方案，幫助世界領(lǐng)先品牌更好地服務(wù)這些客戶?！?/p>