明年微軟的Dynamics 365營(yíng)銷應(yīng)用程序?qū)?huì)推出什么呢

雖然微軟已經(jīng)在為企業(yè)銷售新的Dynamics 365套件，但面向中小企業(yè)的Dynamics 365商務(wù)套件的三個(gè)部分——營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)——要到明年才會(huì)推出。

在營(yíng)銷方面，微軟建議希望營(yíng)銷能力與Adobe的營(yíng)銷云相匹配的大型企業(yè)客戶。但在SMB方面，微軟正在開發(fā)一款全新的、不同的營(yíng)銷應(yīng)用。微軟官員拒絕透露更多信息，除了即將發(fā)布的Dynamics 365營(yíng)銷應(yīng)用的定價(jià)(每個(gè)用戶每月40美元)和2017年春季發(fā)布時(shí)間。

但該公司的黃金級(jí)別CRM合作伙伴之一克羅·霍瓦特(Crowe Horwath)根據(jù)“預(yù)覽信息”分享了一些細(xì)節(jié)。

微軟不再銷售公司現(xiàn)有的Microsoft Dynamics Marketing (MDM)產(chǎn)品，盡管它繼續(xù)支持運(yùn)行該應(yīng)用程序的現(xiàn)有客戶，就像今年早些時(shí)候官方承認(rèn)的那樣。(微軟Dynamics Marketing是基于微軟2012年的營(yíng)銷試點(diǎn)——營(yíng)銷自動(dòng)化收購(gòu)。)

Crowe Horwath博客文章的作者Ryan Plourde說:“新的營(yíng)銷應(yīng)用程序比當(dāng)前的Microsoft Dynamics Marketing (MDM)解決方案更容易配置和擴(kuò)展。但是，現(xiàn)有MDM用戶的轉(zhuǎn)換需要重新實(shí)現(xiàn)。會(huì)有一些基本的遷移工具可用，但僅限于客戶、聯(lián)系人和列表等主數(shù)據(jù)。”

以下是Plourde提供的比較特性列表，其中列出了微軟計(jì)劃在即將推出的新應(yīng)用程序中提供哪些功能，以及與MDM提供的功能的比較:

根據(jù)這張圖表，Plourde承認(rèn)可能還會(huì)有變化，新的Dynamics 365營(yíng)銷應(yīng)用將只包括有限的營(yíng)銷資源管理功能。但它將為大多數(shù)多渠道活動(dòng)、事件管理、銷售協(xié)作、客戶情報(bào)、分析和定制提供更強(qiáng)大的功能。

我詢問了微軟官員對(duì)上述信息的評(píng)論，他們告訴我“微軟目前不會(huì)發(fā)表評(píng)論?！?/p>

微軟的Dynamics 365是Dynamics CRM和ERP產(chǎn)品線的改頭換面和結(jié)合。Dynamics 365云服務(wù)是CRM Online、Dynamics AX和代號(hào)為“馬德拉項(xiàng)目”(Project Madeira)的新金融產(chǎn)品的組合。