隨著客戶獲取策略的加速 ServiceNow的收益超過(guò)了預(yù)期

ServiceNow公司在上一季度再次公布穩(wěn)健的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期、并在盤(pán)后交易中看到股價(jià)小幅上漲之后，人們對(duì)自己感覺(jué)良好。

該公司向企業(yè)出售工作流自動(dòng)化軟件，在某些成本之前報(bào)告了第三季度收入，比如股票補(bǔ)償1.29億美元，每股72美分，收入67620萬(wàn)美元，這很容易擊敗華爾街的觀點(diǎn)，這使得該公司的收入低于每股60美分，每股收益為657.9億美元。

高管表示，ServiceEnow的強(qiáng)勁表現(xiàn)可以讓客戶獲得更多成功，尤其是在政府部門(mén)。

ServiceNow首席執(zhí)行官約翰·多納霍(JohnDonahoe)在一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，公司目前總共有5000多名企業(yè)客戶。這包括25項(xiàng)交易，新的年度合同凈值超過(guò)100萬(wàn)美元，這些交易在第三季度結(jié)束。該公司目前有614個(gè)客戶，年合同價(jià)值超過(guò)100萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)37%。

多納霍在電話中說(shuō)，該公司從美國(guó)接了一些新客戶。政府。多納霍說(shuō)：“這是我們有史以來(lái)最大的聯(lián)邦季度，美國(guó)政府代表了我們最大的交易，并強(qiáng)調(diào)數(shù)字轉(zhuǎn)型是如何成為全球公共和私營(yíng)部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急?！?/p>

星座研究公司（Constellation Research Inc.）的分析師霍格？穆勒（Holger Mueller）表示，看到Service Now的客戶群不斷擴(kuò)大并不奇怪，因?yàn)樗峁┑年P(guān)鍵服務(wù)幾乎可以讓任何企業(yè)從中受益。

穆勒說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)正在成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)需要服務(wù)，這被列為“案例”。案例管理仍然是Service Now的秘密支柱和增長(zhǎng)引擎，因?yàn)樗贗T管理等傳統(tǒng)部門(mén)和新的部門(mén)，如員工呼叫中心。”.

在本月早些時(shí)候收購(gòu)了名為“FriendlyData”的公司之后，ServiceEnow將希望獲得更多的新客戶。該公司旨在使其平臺(tái)更易于非技術(shù)用戶與之合作。FriendlyData（以未披露價(jià)格收購(gòu)）允許員工以普通英語(yǔ)查詢數(shù)據(jù)，并獲得可用于通知業(yè)務(wù)決策的見(jiàn)解。它的技術(shù)應(yīng)該是有用的，因?yàn)檎Z(yǔ)音在工作場(chǎng)所中迅速成為用戶接口。

在任何情況下，Servicenow股東似乎受到公司的進(jìn)步的鼓舞。在幾小時(shí)后的貿(mào)易會(huì)議上，它的股價(jià)上漲了2.5%，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)可怕的一天的健康增長(zhǎng)。更新：周四中午的交易中，股價(jià)只占了點(diǎn)的一小部分。