這是零售業(yè)的未來(lái)嗎 沃爾瑪似乎是這么認(rèn)為的

沃爾瑪并不想讓亞馬遜從充滿(mǎn)未來(lái)主義，技術(shù)含量高的零售原型中獲得樂(lè)趣。這家零售巨頭最近在紐約州利維敦(Levittown)推出了一個(gè)經(jīng)過(guò)改造的沃爾瑪鄰里市場(chǎng)，該市場(chǎng)現(xiàn)在配備了支持人工智能的攝像頭，交互式顯示器和數(shù)據(jù)中心。

這家50,000平方英尺的商店被稱(chēng)為智能零售實(shí)驗(yàn)室(IRL)，它將使用一系列傳感器，照相機(jī)和處理器來(lái)收集有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存和庫(kù)存狀況的信息。這種實(shí)時(shí)信息將幫助員工知道在最需要的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨。

IRL首席執(zhí)行官M(fèi)ike Hanrahan在一份新聞稿中說(shuō)：“客戶(hù)可以對(duì)那里的產(chǎn)品，產(chǎn)品的新鮮度和含義充滿(mǎn)信心。” 這些都是人工智能真正可以幫助的事情。

這意味著商店可以自動(dòng)檢測(cè)貨架上的產(chǎn)品，識(shí)別特定產(chǎn)品(例如，將一磅的碎牛肉和兩磅的牛肉區(qū)分開(kāi))，并將貨架上的數(shù)量與即將到來(lái)的銷(xiāo)售需求進(jìn)行比較。如果產(chǎn)品的庫(kù)存不足，他們可以在客戶(hù)到貨之前補(bǔ)貨，而無(wú)需手動(dòng)梳理整個(gè)商店。

進(jìn)入IRL后，客戶(hù)可以期待看到一家典型的沃爾瑪商店，并帶有一些未來(lái)派的亮點(diǎn)。例如，引人注目的玻璃外殼數(shù)據(jù)中心具有令人愉悅的藍(lán)色光芒，并不是每個(gè)沃爾瑪都能找到的。還將為客戶(hù)提供信息站，這些信息站將說(shuō)明商店中如何使用AI及其優(yōu)勢(shì)。交互式教育展示和歡迎中心也將提供給客戶(hù)，以使他們更深入地研究商店技術(shù)，并獲得他們可能回答的任何問(wèn)題。

該技術(shù)還將通過(guò)執(zhí)行日常任務(wù)(例如評(píng)估是否需要關(guān)閉購(gòu)物車(chē))來(lái)幫助員工花費(fèi)更多時(shí)間幫助客戶(hù)。“我們認(rèn)為這會(huì)讓我們的員工感到興奮。建立這項(xiàng)技術(shù)的目的是改善員工的工作，使他們的工作更有趣，幫助他們減輕一些平凡的工作。” “人工智能可以在瞬息萬(wàn)變的世界中增強(qiáng)他們的技能。”

在運(yùn)營(yíng)初期，IRL將主要收集數(shù)據(jù)，以確定如何最好地使用該技術(shù)來(lái)改善客戶(hù)和員工的體驗(yàn)。