在場外購買商品 這些是您的權(quán)利

消費者法律將外部銷售合同定義為在交易者和消費者同時實際存在于非交易者營業(yè)場所的地方簽訂的合同。這些類型的銷售通常在消費者的家中或街上結(jié)束。從街道開始并在賣方的營業(yè)場所結(jié)束的銷售也被歸類為場外。

當(dāng)您決定選擇此類購買方式時，如果購買的商品價值超過30歐元，法律會為您提供額外保護。事實上，在14天的取消期內(nèi)，場外銷售可能會被取消。此時間在銷售結(jié)束后立即開始，并在您收到所購買的產(chǎn)品后14天到期。當(dāng)購買涉及服務(wù)時，提款期從合同訂立之日開始。

作為消費者，您有權(quán)以書面形式告知退出權(quán)。如果您不是，那么您取消銷售的權(quán)利將延長至您被告知取消權(quán)利之日起的12個月或14天。

如果您改變了對購買的看法并決定取消銷售，您有責(zé)任以書面形式這樣做，以便您有證據(jù)證明您在法定時限內(nèi)取消了。要取消銷售，您可以填寫賣家在結(jié)束銷售時給您的提款表格，或?qū)懶沤o賣方并明確告知您有意取消購買。

一旦銷售被取消，賣方有義務(wù)在14天內(nèi)向您退還已支付的款項。此外，如果這是銷售協(xié)議的一部分，或者如果交付的貨物不能通過郵寄方式退回，則交易商有責(zé)任收集任何交付的不需要的貨物。

在場外購買貨物時，您有責(zé)任仔細檢查貨物，然后決定是否要保留貨物。如果您決定退貨，請務(wù)必不要使用它們，因為交易者可能要求賠償減值。在服務(wù)方面，如果您在改變主意之前已經(jīng)使用了部分服務(wù)，則需要支付交易員執(zhí)行的部分服務(wù)費用。但是，如果已經(jīng)履行了服務(wù)合同，則不能行使取消權(quán)。

法律規(guī)定了14天冷靜期不適用的一些情況。這些包括根據(jù)消費者的規(guī)格制作商品或明確個性化的商品，可能惡化或快速過期的商品，因衛(wèi)生原因不適合退貨的未密封商品，以及在消費者明確同意丟失后下載的數(shù)字內(nèi)容下載開始后撤銷的權(quán)利。

當(dāng)您在場外購買商品或服務(wù)時，不應(yīng)要求您在交付或啟動之前進行任何存款或付款。在14天的冷靜期后，可能會要求不超過應(yīng)付總金額10%的押金。

作為消費者，您還有權(quán)獲得有關(guān)銷售的信息，其中包括商品或服務(wù)的詳細描述，交易商的聯(lián)系方式以及商定的價格和付款方式。如果是貨物，您還應(yīng)該被告知交貨日期，如果是服務(wù)，則應(yīng)該告知貨物的執(zhí)行日期。與場外合同有關(guān)的消費者問題可能會報告給馬耳他競爭和消費者事務(wù)管理局的消費者事務(wù)辦公室。