在場(chǎng)外購(gòu)買商品 這些是您的權(quán)利

消費(fèi)者法律將外部銷售合同定義為在交易者和消費(fèi)者同時(shí)實(shí)際存在于非交易者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的地方簽訂的合同。這些類型的銷售通常在消費(fèi)者的家中或街上結(jié)束。從街道開始并在賣方的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所結(jié)束的銷售也被歸類為場(chǎng)外。

當(dāng)您決定選擇此類購(gòu)買方式時(shí)，如果購(gòu)買的商品價(jià)值超過(guò)30歐元，法律會(huì)為您提供額外保護(hù)。事實(shí)上，在14天的取消期內(nèi)，場(chǎng)外銷售可能會(huì)被取消。此時(shí)間在銷售結(jié)束后立即開始，并在您收到所購(gòu)買的產(chǎn)品后14天到期。當(dāng)購(gòu)買涉及服務(wù)時(shí)，提款期從合同訂立之日開始。

作為消費(fèi)者，您有權(quán)以書面形式告知退出權(quán)。如果您不是，那么您取消銷售的權(quán)利將延長(zhǎng)至您被告知取消權(quán)利之日起的12個(gè)月或14天。

如果您改變了對(duì)購(gòu)買的看法并決定取消銷售，您有責(zé)任以書面形式這樣做，以便您有證據(jù)證明您在法定時(shí)限內(nèi)取消了。要取消銷售，您可以填寫賣家在結(jié)束銷售時(shí)給您的提款表格，或?qū)懶沤o賣方并明確告知您有意取消購(gòu)買。

一旦銷售被取消，賣方有義務(wù)在14天內(nèi)向您退還已支付的款項(xiàng)。此外，如果這是銷售協(xié)議的一部分，或者如果交付的貨物不能通過(guò)郵寄方式退回，則交易商有責(zé)任收集任何交付的不需要的貨物。

在場(chǎng)外購(gòu)買貨物時(shí)，您有責(zé)任仔細(xì)檢查貨物，然后決定是否要保留貨物。如果您決定退貨，請(qǐng)務(wù)必不要使用它們，因?yàn)榻灰渍呖赡芤筚r償減值。在服務(wù)方面，如果您在改變主意之前已經(jīng)使用了部分服務(wù)，則需要支付交易員執(zhí)行的部分服務(wù)費(fèi)用。但是，如果已經(jīng)履行了服務(wù)合同，則不能行使取消權(quán)。

法律規(guī)定了14天冷靜期不適用的一些情況。這些包括根據(jù)消費(fèi)者的規(guī)格制作商品或明確個(gè)性化的商品，可能惡化或快速過(guò)期的商品，因衛(wèi)生原因不適合退貨的未密封商品，以及在消費(fèi)者明確同意丟失后下載的數(shù)字內(nèi)容下載開始后撤銷的權(quán)利。

當(dāng)您在場(chǎng)外購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，不應(yīng)要求您在交付或啟動(dòng)之前進(jìn)行任何存款或付款。在14天的冷靜期后，可能會(huì)要求不超過(guò)應(yīng)付總金額10%的押金。

作為消費(fèi)者，您還有權(quán)獲得有關(guān)銷售的信息，其中包括商品或服務(wù)的詳細(xì)描述，交易商的聯(lián)系方式以及商定的價(jià)格和付款方式。如果是貨物，您還應(yīng)該被告知交貨日期，如果是服務(wù)，則應(yīng)該告知貨物的執(zhí)行日期。與場(chǎng)外合同有關(guān)的消費(fèi)者問(wèn)題可能會(huì)報(bào)告給馬耳他競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者事務(wù)管理局的消費(fèi)者事務(wù)辦公室。